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[동영상 플레이어]맥북으로 시청하고 싶은데 어떻게 하나요?

 

Mac OS X 환경에서 강의를 재생하실 경우

맥 전용 Kollus Player를 설치하신 후 재생이 가능합니다.

맥 전용 Kollus Player는 아래의 환경에서만 설치 및 사용하실 수 있습니다.

 

1. Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks)

2. Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite)

3. Mac OS X 10.11 (엘 카피탠; El Capitan)

 

맥 OS 에서는 10.9.X 이상에서 콜러스 플레이어가 정상 작동 됩니다.

만약 10.8.X 에서 OS를 업데이트를 해주지 않으시면 

수강이 불가능하니10.8.X 버전 사용 중이면 맥 OS를 최신버전으로 업데이트 부탁드립니다.

 

, Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어등 가상 머신을 통하여 

Windows 운영체제에서 Kollus Player를 구동하실 경우에는 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.

 

만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우

가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해주시기 바랍니다.

 

그리고 맥북과 아이폰 등 애플기기에서 수강하실 때에는 

기본적으로 설치되어 있는 사파리(safari) 어플에서 가장 안정적으로 구동이 되니 참고 부탁 드립니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.

감사합니다.

 

[동영상 플레이어]모든 스마트폰에서 수강시청이 가능한가요?

 

대부분의 스마트 기기에서 사용이 가능합니다. (안드로이드 아이폰 등)

 

다만중국생산용 휴대폰기기(샤오미, 화웨이 등 LG유플러스 홈보이 제공용 G패드 기기 등

자체 튜닝 OS 기기는 보안상의 문제로 

월부닷컴 서비스 이용이 어려울 수 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

 

또한탈옥이나 루팅을 하여 튜닝OS로 변환한 기기 또한 

보안상의 문제로 강의시청이 불가한 점 참고 부탁 드립니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.

 

감사합니다.

 

[동영상 플레이어]회사에서 영상 재생이 되지 않는데 어떻게 하나요?


회사에서 수강이 어려운 경우에는 

회사에서 설정한 방화벽으로 인해 수강이 불가능한 경우가 많습니다.

 

[예 오류코드 - 8056 ]

 

번거로우시더라도 특정(회사컴퓨터에서만 차단현상이 발생한다면 

kollus player IP차단을 해제해야 수강이 가능하니,

네트워트 관리자와 상의 후  kollus player IP 차단 해제를 요청하신 후 이용 부탁드립니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.

감사합니다.

 

 

[회원가입]회원가입은 어떻게 하나요?

 

홈페이지 우측 상단에 위치한 회원가입 버튼 클릭 후 필요한 정보를 입력하시면 간편하게 가입이 가능합니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.
감사합니다.

[회원가입]아이디/비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요?

 

홈페이지 우측 상단에 위치한 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하여 이메일을 통해 본인 확인을 하면 분실 아이디를 찾거나 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

 

혹 이메일을 받지 못하셨다면 '스팸메일함'에 메일이 보관될 수 있으니 확인부탁드립니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.

감사합니다.
[회원가입]등록된 정보(아이디/비밀번호/주소 등)를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

 

회원정보는 웹사이트에 로그인 후 [회원정보변경]에서 변경하실 수 있습니다. 

마이페이지 > 회원정보 > 회원정보변경


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[회원가입]회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원정보수정 - (스크롤 다운) - 오른쪽 하단 회원탈퇴를 클릭해주시면

회원탈퇴가 가능합니다

다만회원탈퇴시 강의 등은 삭제되어 수강이 불가하오니 유의해주시기 바랍니다.

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감사합니다.

[수강신청]결제 영수증을 받고 싶은데 어떻게 하나요?

 

홈페이지 우측 상단 나의 강의실 - 결제내역에서

주문상태 아랫쪽에 위치한 영수증을 클릭하시면 영수증 발급이 가능합니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.
감사합니다.

[수강신청]현금영수증을 신청하고 싶은데 어떻게 하나요?

 

현금영수증은 결제시 결제페이지에서 소득공제용, 지출증빙용 선택하여 신청이 가능하며

주민등록번호, 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 중 하나로 발급가능합니다.

 

다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.

감사합니다.

 

[수강신청]수강증을 발급받고 싶은데 어떻게 하나요?

수강증은 홈페이지에서 다음의 경로로 출력이 가능합니다.

로그인 나의 강의실 수강중인 강좌 클릭 수료증 클릭

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감사합니다.

[수강신청]결제 후 취소 및 환불은 어떻게 하나요?

 

로그인 후 나의 강의실에서 결제 취소가 가능하며,

나의 강의실 내에서 결제취소가 불가능한 경우

1:1문의 게시판으로 문의해주시면 신속하게 처리 해드리겠습니다.

 

 

 

1. 사이트 상단 우측에 나의 강의실 클릭 

 

 

 

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2. 사이트 중간 왼편에 마이페이지 클릭

 


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3. 오른쪽 하단에 환불신청 클릭

 


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4. 오른쪽 하단에 환불신청 클릭

 


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다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.
감사합니다.

 

[기타]개별 문의는 어디서 하나요?


홈페이지 우측 상단 고객센터 - 1:1문의 게시판을 통해 질문해주시면

담당자가 신속하게 답변을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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