티메프 환불 보류!?
여행 상품권은 안된다고?
(+ 티몬 부도 사태 피해 일파만파 )
작성일: 2024.8.4.
안녕하세요 마이로드입니다.
티몬 부도 사태로 소비자, 판매자 등 소상공인, 관련 기업 등 피해가 굉장히 광범위하게 퍼지고 있는데요.
티몬 위메프, 티메프 일반상품환불은 이번주에 마무리 될 것으로 예상되지만, 여행상품과 사움건에 대해서는 환불이 당분간 어렵다고 합니다.
여신 금융협회 등 업계와 정부가 전자지급결제대행업체, 즉 pg사의 여행상품과 상품권 환불 의무에 대해 법리 검토에 착수했기 떄문인데요.
즉, 티몬, 위메프의 여행상품과 상품권에 대해 pg사가 법적으로 환불 의무가 있는지 없는지 결정되지 않았습니다.
현재 티몬 위메프 환불이 원활히 되는데에는 g사의 역할이 크기 때문에 티몬 위메프에서 여행상품 및 상품권을 산 피해자분들은 결과를 기다릴 수 밖에 없는 상황입니다.
티몬 위메프 상품권 환불 보류
: 중요한 것은 핀번호 발송 여부!
상품권의 경우 핀(PIN) 번호가 아예 발송되지 않았다면 용역 및 서비스가 제공되지 않은 것으로 보기 때문에 PG업체의 환불 대상이 됩니다.
그러나 핀번호가 소비자에게 전달된 경우에는 소비자가 아직 상품권을 쓰지 않았더라도 판매 절차가 완료된 것이라고 볼 수 있다는 것이죠.
이에 따라 소비자가 상품권을 실제로 쓰지 못한 부분에 대해서는 PG업체 대신 상품권 판매업자가 책임을 물어야 한다는 입장입니다.
티몬 위메프 여행상품 환불 보류
여행상품 역시 여행 일자가 다가오지 않아 아직 여행을 가지 못했더라도 여행이 확정된 이상 여행을 취소한 부분에 대해서는 여행사가 환불을 진행해줘야 한다는 입장입니다.
확정된 여행에 대한 상품을 판매했으니 여행을 못간 부분은 여행사에 책임이 있다고 주장하는 것이죠.
티몬 위메프, 즉 티메프 환불 주체에 대해 실제로 검토가 들어갔기 때문에 상품권 및 여행 상품을 구매했던 소비자들은 불안해하며 기다릴 수 밖에 없게되었습니다.
한국소비자원의 분쟁조정 절차가 진행돼도 티몬 위메프 여행상품 및 상품권의 전액 환불은 쉽지 않을 것이란 관측도 있습니다.
아무쪼록 이번 티몬 부도 사태로 피해입으신 분들께서 반드시 피해구제가 되었으면 좋겠네요.
티몬 부도 사태로 소비자 뿐 아니라 판매자 역시 피해가 큰 상황에서 정말 마음이 안좋습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
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