✅스마트 스토어 초기세팅! "출고지, 반품지 설정 및 대표번호 노출 가이드 전화&설정 가이드" [스스쿠팡1기 운0진_한페이ㅈ1가 될수있게_모드리]

안녕하세요

스스쿠팡 기초반 1기 모드리입니다 ^^

스마트 스토어 판매자로 입점 신청을 하게되면

작성란이 많아 조금 복잡하게 느껴지실텐데요 :)

강의를 듣고, 교안을 따라하지만,

실전은 언제나 내맘같지 않아 진땀나는 동료분들을 위해

▶ 출고지, 반품지 설정 안내

▶ 대표번호 노출 설정 가이드

+ 업무용 전화 종류

작성해 보았습니다!

▶ 출고지, 반품지 설정 ◀

판매자센터 가입시 

“출고지 주소”, “반품/교환지 주소”

입력란이 나오게 되는데요.

이때  

“출고지 주소&반품지/교환지 주소”는

실제 내가 물건을 살고 있는 곳(물건 반품 시 받을 수 있는 곳)으로

등록해 주세요

사업장신고(주소)를 

집주소(자가)로 한 경우 or 집이 아닌 곳(공유오피스 등)로 한 경우

고민하지 말고  위 방법으로 등록 gogo

이유는

실제 반품 과정에서 고객이 도매사이트로 반품할 수 있도록

도매사이트에서 진행절차를 걸치지만,

간혹 반품 택배가 스토어에 등록해 놓은

반품/교환지 주소지로 배송오기 때문이에요 :) 

출고지의 경우 주소지를 도매사이트로 설정할 경우 묶일 확률이 높아지고

마켓에서 싫어하는 경향이 있어 도매사이트로 설정하지 않는게 좋아요

▶ 대표번호 노출 설정 ◀

스토어 정보 입력시

전화번호 입력란이 있는데요.

이 부분은 고객분들께 정보가 오픈되기 때문에

개인 번호를 입력하기 많이 고민되실 것 같아요 >.<

그래서 딱 정해드립니다.

메인폰으로 되어 있는 경우는

해당 스토어 고객센터 담당자 안내 등을 위해

필요한 경우 문자, 연락이 올 수 있으니 메인폰으로 설정하시길 추천드려요.

(고객에게 번호 노출은 되지 않는다니 다행 ㅋㅋ)

+ 업무용(CS) 전화 종류 

플러스로

개인 전화번호로 고객상담 및 업무처리에

부담을 느끼시는 동료 분들을 위해

업무용 전화 종류 3가지 함께 올려드리니

대표번호 설정시 활용하세요 :)

① 투넘버(듀얼넘버)

기존 사용중인 핸드폰 통신사의 부가서비스를 이용하는 방법!

이용방법 : 사용중인 통신사에 전화 후 투넘버 서비스 신청! 

② 알뜰폰

새로운 핸드폰 개통하는 방법!

이용방법 : 안쓰는 핸드폰 준비 → 알뜰 통신사 요금제 인터넷 검색

→ (저렴한)요금제 선택 후 핸드폰 개통 

③ 아톡

어플을 이용해  070번호 개통하는 방법!

이용방법 : 앱 다운로드 (구글플레이스_안드로이드/앱스토어_아이폰) → 이용방법 숙지 후 사용

스스쿠팡 기초반으로

매일 성장하고 계신

동료 대표님들 모두 응원합니다 ♡