셀링Q&A

고객주문 관련

25.10.02

 

250929 오전 10시45분 주문..배송비 2개묶어  직접구매
 

저는 쿠팡에서  주문 후 발송전에 취소했다가 

젠트레이드에 문의해서 그냥 받겠다고 반품철회를 했습니다
 

현재  일단 묶음배송 중  1개의 제품을 받지 못했어요..

그런데 UOS는 배송중으로 나오고…쿠팡에서는 배송완료입니다.

 

UOS에 둘다 배송중으로 나오지만…1개는 주문자명,수령자는 빨간색입니다

 


댓글


예술가의길로
25. 10. 02. 15:30

제가 이해력이 안좋아서 질문을 이해하질 못했습니다. 시간순서대로 간략하게 댓글 주시면 답변해보겠습니다😭

부자맘맘
25. 10. 09. 10:22N

예술가의 길로님^^ 제가 글쓰는 실력이 부족해서 죄송합니다^^; 1. 9/29고객이 쿠팡사이트에서 2개 제품을 구매>UOS에서 송장출력함, 송장번호는 1개임 2.9/29 고객이 주문 취소> UOS에서 송장이 나온 상태고 택배사 배송중임..>젠트레이드에 취소요청>몇시간 후 전화해서 그냥 택배 받는다고 요청함 3. 10/2 수세미바구니만 도착( 이어폰파우치 미도착) 4. 10/9 젠트레이드와 통화하니..결재는 수세미바구니 1개만 했다고 함.. UOS상태는 현재 배송중...상태임 ----UOS 주문CS메모------ 2025-09-29 23:55:01 배송진행상태가 유효하지 않습니다. [합포장번호 : 975964314265468930] [주문번호 : 22100142492371] 2025-10-02 06:48:32 ..이어폰보관파우치 미도착 2025-10-02 13:02:37 10월2일 새벽 젠트레이드에 문의함 (이어폰 파우치 미도착) 2025-10-09 10:03:55 젠트레이드와 통화 02-1661-4896통화하니..주문은 수세미바구니만 되었고,,,결재도 수세미바구니만 되었음 1:1문의함 ---------------------------- UOS상태 메세지를 보면..합포장이 잘 안된거 같은데... 주문 받고 나서 UOS에서 젠트레이드에 결재를 안할걸까요?