안녕하세요
스스쿠팡 중급반 완료하고 실전반 기다리는 학생인데요
어제 옥션에서 오전주문이 들어왔는데 uos에 주문수집이 2시까지 되지않아서 주문이 없는줄알았는데 오늘 오전에 확인하니 오류가 났던것같습니다
근데 오늘출발로 해놔서 배송지연이 되어버렸는데 이 상태에서는 제가 배송지연 설정을 할 수 없는거죠?
제가 못찾는건지..
수량이 20개인데 품절상태라 친구도매에 재입고 문의는 했거든요
아직 답변전인데 하루이틀 더 걸린다면 배송지연상태가 유지되면 어떻게 되는지 취소하는게 나은건지 ㅠㅠ
이럴땐 어떻게 하는게 좋은지 여쭤보고싶습니다
댓글
똥깡
26.03.13 10:12
고객에게 지금 일시품절 상황을 잘 설명드린 후 만약 기다리시겠다라고 말씀주시면 ESM 사이트에서 직접배송으로 처리하시길 바랍니다(이후 주문수집하면 UOS 자동으로 배송중으로 바뀝니다). 이후 송장이 나오는데로 문자로 연락드리겠다라고도 알려주시면 되시겠습니다.
