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STEP1. 책의 개요
1. 책 제목: 데일카네기 인간관계론
2. 저자 및 출판사: 데일 카네기 / 중앙경제평론사
3. 읽은 날짜: 25.06.07~06.08
4. 총점 (10점 만점): 10점 / 10점
- 월부생활을 하며 가족 뿐 아니라 대인관계에 대해 고민이 되는 부분의 길잡이가 되는 책
STEP2. 책에서 본 것 & 기억하고 싶은 문구
✔PART 1. 사람을 대하는 기본적인 테크닉
▪ “위대한 사람은 소인배를 다루는 모습에서 자신의 위대함을 드러낸다”
- 사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력하자. 그들이 무엇을 왜 하고 싶어하는지 파악하려고 노력하자.
▪ 상대방의 장점을 찾기 위해 노력하자. 진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라
▪ 인간은 누구나 자신이 원하는 것에만 관심을 기울인다.
▪ 만일 성공의 비결이 존재한다면 그것은 상대방의 시각을 이해하고 여러분의 관점은 물론 상대방의 관점으로 상황을 바라보는 능력이다.
✔PART 2. 사람에게 호감을 얻는 방법
▪ 친구를 얻고 싶다면 다른 사람을 위해서 최선을 다해야 한다.
▪ 말보다 행동이 중요하다.
▪ 하고 싶은 일을 마음에 굳게 새겨라. 그러면 한눈을 팔지 않고 곧장 목표를 향해 전진할 수 있다. 성취하고 싶은 멋지고 대단한 과업에 전념하라. 하루하루 지나면서 자신도 모르는 사이 소망을 성취할 기회를 잡을 수 있을 것이다.
▪ 사람들에게 호의를 얻는 가장 쉽고 간단하며 가장 중요한 방법은 이름을 기억하고 그들이 중요한 사람이라고 느끼게 만드는 것이라는 사실이다.
▪ 성공적인 사업 거래의 비법이란 존재하지 않는다. 여러분에게 말을 건네는 사람에게 온전히 주의를 기울여야 한다. 그만큼 상대방을 우쭐하게 만드는 것은 없다.
▪ 훌륭한 대화 상대가 되고 싶다면 주의 깊게 들어라. 관심을 받고 싶다면 먼저 관심을 보여야 한다.
▪ 언제나 상대방이 스스로 중요한 사람이라고 느끼도록 만들어라
▪ 인간이라면 ‘진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하기’를 누구나 원한다.
▪ 작은 세상에서 그 사람이 중요하다는 사실을 진심으로 인정한다고 은근히 일깨워주면 마음을 확실히 얻을 수 있다.
✔PART 3. 사람을 설득하는 방법
▪ 논쟁으로 이길 수 있는 길을 바로 논쟁을 피하는 것 뿐이다.
▪ 논쟁하고 괴롭히고 반박한다면 이따금 승리를 맛볼 것이다. 하지만 그것은 공허한 승리에 지나지 않을 것이다. 상대방의 선의를 얻지 못하기 때문이다
▪ “내가 틀렸을지도 모릅니다. 실제로 자주 틀립니다. 사실을 살펴봅시다”
▪ 상대방에서 틀렸다고 말해서 이로울 건 전혀 없습니다. - 상대방의 잘못 말하지 말기
▪ 틀렸다면 실수를 재빨리 진심을 담아 인정하자.
▪ 사람을 변화시키는 것은 세상의 모진 풍파가 아니라 친절함, 우호적인 태도, 그리고 인정이다.
▪ 사람들과 대화를 나눌 때 의견이 다른 주제부터 시작하지 마라. - 반드시 상대방이 긍정적인 방향으로 출발하도록.
▪ 적을 만들고 싶다면 친구보다 뛰어난 사람이 되어라. 하지만 친구를 원한다면 친구가 당신보다 뛰어난 사람이 되도록 하라.
▪ 상대방이 어떤 아이디어를 자신의 것이라고 여기게 내버려두라.
▪ 인간관계의 성공은 상대방의 관점을 얼마나 공감하며 이해하는지에 달려 있다.
▪ 대화에서 여러분이 상대방의 생각과 감정을 자신의 것만큼 중요하게 여긴다는 사실을 보여주면 그의 협조를 얻을 수 있다. 대화를 시작할 때 상대방에게 대화의 목적이나 방향을 알린다. 그리고 여러분이 청자라면 어떤 말을 듣고 싶을지 염두해 두고 말하면서 상대방의 관점을 수용하면 상대방이 마음을 열고 여러분의 의견을 귀담아 들을 것이다.
▪ 다른 사람을 능가하고 싶다는 욕구 ! 중요한 사람이라고 인정받고 싶은 욕구, 도전정신을 불러일으켜라.
✔PART 4. 리더가 되어라
▪ 칭찬과 진심어린 인정으로 대화를 시작하라
▪ 다른 사람의 실수를 바로 잡는 가장 효과적인 방법은 잘못을 간접적으로 알게 하는 것이다.
▪ 여러분이 만나는 사람들에게 그들이 가지고 있는 숨은 보석을 깨닫도록 돕는다면 단순히 그들을 변화시키는 것보다 더 많은 성과를 거둘 수 있다. - 사람들을 칭찬하라.
▪ 능력은 비난을 받으면 시들어 버리지만 격려를 받으면 꽃을 피운다.
▪ 상대방이 즐거운 마음으로, 제시한 일을 하도록 만들어라.
✔PART 5. 기적을 일으킨 편지들
✔PART 6. 행복한 가정을 만드는 방법
▪ 불평, 비난, 트집, 잔소리 하지 말기
▪ 완벽하지 않아도 배우자 본연의 모습으로 살도록, 바꾸려고 애쓰지 말기
▪ 사소한 관심을 미루거나 게을리하지 말기
STEP3. 책에서 깨달은 것
▪ 내가 생각하는 것처럼 다른 사람들도 똑같은 생각을 하고 있구나 - 상대방의 관점에서 조금 더 생각하기
▪ 진심, 인정, 칭찬이 있다면 상대방에게 쉽게 호의를 얻을 수 있다.
▪ 상대방을 바꾸려고 애쓰지 말기
STEP4. 책에서 적용할 점
▪ 대화할 때 상대방에게 온전히 집중하기
▪ 내 잘못 인정하고, 상대방의 잘못은 굳이 이야기하지 않기
▪ 상대방의 좋은점 보려고 노력하기
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