질문드려요!! 주문수집이 안될수도 있나요?

안녕하세요~

uos 주문수집 매일 누르는데 쥐마켓 주문건은 안떴었어요. 지금해봐도 안뜨는데

이미지 가공하려고 들어갔는데 주문이 있어서 이제 발견했는데..

이미 날짜도 지연이네요.

어떻게 해야할까요??

근데 주문수집에는 왜 안떴던 걸까요?