본 게시판은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
오전에도 질문 드렸는데 이어서 또 질문 드립니다.
불량 건으로 리뷰가 달렸는데 구매확정은 한제품입니다.
그래도 불량인걸 확인한 이상 교환을 제시하려고 웹상에 댓글로 교환 가능하다고 했는데 따로 문자로도 알려줘야 할까요?
먼저 연락을 해도 되는지 궁금합니다~
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댓글
똥깡
26.01.07 13:01
우선 고객분과 연락이 필요할꺼같습니다. 구매확정이여도 판매자 권한으로 스스 판매자센터에서 교환 및 반품을 진행할 수 있습니다. 따라서 고객분과 연락하여 교환하실껀지 반품하실껀지 한번 파악한 이후 도매처에 해당내용으로 1대1문의 남기시구요ㅎㅎ 이후 판매자센터에서 교환접수 혹은 반품접수를 진행하시면 되실꺼같습니다ㅎㅎ 그리고 댓글에는 교환 혹은 반품 접수가 되었으며 유선상으로 안내드린바와같이 교환 혹은 반품 접수 진행하겠다라는식의 답글을 남겨놓으면 되지않을까요?
