부업, 자기개발|박종윤

성과가 안 나오는데 뭘 잘못했는지 모를 때 가장 먼저 체크해야 되는 것입니다.

매출이 하락할 때 첫 번째로 살펴봐야 할 것은 광고 효율이나 성과가 아닙니다. 새로운 마케팅 기법의 도입이나 시도도 아닙니다. 그것은 두 번째부터 해당됩니다. 첫 번째는 기존 고객의 재구매 상황을 파악해야 합니다. 기존 고객의 재구매율, 재방문율, 객단가 등을 파악하는 것으로 고객 입장에서 겪고 있는 변화와 갈등이 무엇인지 찾아내야 합니다. 매출은 신규 구