출고지연 스토어점수관리 어떻게 해야하나요?

스마트스토어 당일발송으로 했는데 대량주문이라 바로 출고가 안된다고 해요 고객은 출고 늦어져도 상관없다고 기다리고 하는데 스토어점수에 영향미치지 않으려면 발송지연을 해야 하나요? 어떻게 해야 할까요?