막막한 CS 상황별 대처법 9가지

안녕하세요, 정쟁이입니다 :) 연휴가 길어 매출이 줄어든 대표님도 계실 거고, 반대로 시즌 상품을 통해 매출이 오른 대표님도 있을 거라 생각됩니다. 주문이 없이 한가로울 때, 그동안 신경 쓰지 못했던 부분을 고쳐가거나, 상품 수를 늘리시면 앞으로 매출을 올리시는데 더욱 도움 되리라 생각됩니다. 저도 조금이나마 도움을 드리고자 짧을 글을 하나 작성합니다. 주

짱돌짱돌 마이카테 검색기(엑셀툴)

안녕하세요 짱돌짱돌입니다. 웹유플랫에서 마이카테를 수정하셔도 무방하지만 저는 엑셀로 거의 모든 작업을 하고있어서 제가 사용하고 있는 툴을 공유하려고 합니다. 기존에 부티풀 대표님께서 너무나 감사하게도 구글 시트로 나눔글을 써주셨었고 그걸 그대로 엑셀로 옮겨왔다고 보면 됩니다. (부티풀님 나눔글 주소 - [스스쿠팡] 🎁중급이상 셀링 꿀팁 나눔) https:

쿠팡 승인반려 대량 삭제 할때 상품코드 엑셀로 받는방법?

쿠팡 승인반려 대량 삭제 할때 상품코드 엑셀로 받는방법? 제가 승인 반려가 많아서 변동하면서 계속 남아있는게 보기 싫어서 삭제후 재 등록 해버려고 합니다 민샘이 상품코드 받는 방법 예전에 알려 주셨던것 같은데요! 혹시 아시는 분 계실까요? 부탁드립니다.. 숭인 반려된 상품은 대량마켓삭제도 오류나더라구요 부탁드립니다.ㅠㅠ 월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알

제 정산금 언제 받을 수 있나요? (각 오픈마켓의 정산주기)

안녕하세요. 예술가의길로 폼잡고 걸어가고싶은 [예술가의길로]입니다.✨ 오늘은 많은 분들이 궁금해하실만한 오픈마켓 정산일을 정리해봤습니다.📊 많은 대표님들께 도움이 되길 바라는 마음으로 작성해보겠습니다. 📦 오픈마켓 정산일 완전 정리! ✅ 01. 쿠팡 💡 정산 방식: 두 가지 중 선택 가능 (기본은 ‘주정산’) 🔹 주정산: 구매확정된 금액 중 70%는

[스마트스토어] 고객연락 두절 시 부분 반품 환불처리 방법

안녕하세요 아리곤입니다. 오늘은 셀링을 하면서 꼭 한 번쯤 겪게 되는 부분 반품 처리에 대해 제가 경험했던 사례를 공유드리려고 합니다. 특히, 고객과 연락이 되지 않는 상황에서 어떻게 대응했는지 정리해 보았으니 스마트스토어 운영하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다. 부분 반품, 어떻게 처리되나? 네이버 스마트스토어에서는 부분 반품이 같은 상품일 경우에는 불가

🔥🔥스마트스토어 부분환불 취소 반품 기능 지원 예정안내🔥🔥

안녕하세요, 아리곤입니다. 스마트스토어를 사용하면서 가장 불편했던 기능 중 하나였던 부분 환불 기능이 드디어 곧 업데이트된다는 소식이 있습니다. 네이버에서 공지를 낸 지는 조금 되었는데, 제가 공지사항을 자주 챙겨보지 않다 보니 이제야 확인하게 되었네요.ㅎㅎ 변화 내용을 공유해 주신 해삐워니님 감사드립니다~~~ 민군님께서 항상 공지사항이나 업데이트 내용을

판매자 점수 문제 없이 휴가가기 (마켓별 휴가 설정)

스마트스토어 1. 상품관리→ 공지사항 관리 2. '새 상품 공지사항 등록' 클릭 3. 배송지연 클릭 4. 내용작성 (휴가기간, 배송마감일정, 출고재개일 등) - 이미지로도 가능 5. 공지 노출설정 (전시기간은 최소 3-4일전부터 공지) 6. 상품관리→상품 조회/수정→'수정' 클릭 7. 배송→기준시간설정 8. 휴무일 설정→저장 9. 휴가때 주문이 들어올 경우

[민군 스스 기초반 1기] 가공 매뉴얼 정리

모두 제 경험으로 작성한 내용으로 100%맞지 않으니 참고 정도만 해주세요~ 📢 가공시 주의사항 및 가이드 🚀 1️⃣ 띄어쓰기 2번방지: 괄호 제거할 때는 단순히 '('만 빼지 말고 앞의 띄어쓰기 포함 ' ('도 함께 제거해주세요 🙅‍♂ 2차 확인으로 '('도 제거하면 좋아요. 2️⃣ 2P, 3P 같은 개수 표기는 스마트스토어 업로드 시 문제가 될 수

⭐⭐마켓에 등록된 상품 삭제 후 재등록하기!!⭐⭐

안녕하세요^^ 셀링에 진심 담은 더진정입니다~😁 마켓에 등록된 상품들이 잘 올라갔는지 조회해보시면서 상품 관련 오류를 발견하시고 급한 마음에 마켓에서 직접 삭제하시는 경우가 많으신데 상품은 마켓 뿐 만 아니라 유플랫에도 저장되어 있기 때문에 반드시 웹유플랫에서 삭제 후 재등록해주셔야합니다~😊 마켓에서만 삭제하시면 프로그램 유플랫 등록에 나타나지 않을 수

[스스쿠팡 기초반 1기] 스스쿠팡 주문 관리를 위한 앱 소개 및 추천!

< 인삿말 > 안녕하세요 :) 운영진으로 활동하고 있는 목표 수호자, 디티르입니다 😎 저도 이제 막 시작하는 초보 셀러의 입장이지만 여러분들에게 도움이 되고자 찾아본 내용을 나누고 싶어 이렇게 나눔글로 인사를 드려보네요 ㅎㅎ 그간 놀이터에서 여러 고수분들과 열정 넘치시는 1기 여러분들을 보면서 저도 많이 배우고 성장하고 있었습니다. 앞으로 조금 더 소통하

[스스쿠팡] 주문처리 가이드💡첫주문 당황하지 않고 UOS로 처리하기

안녕하세요, 월부 초보 셀러분들의 성장을 응원하는 월부 유여입니다😆 더 나은 삶을 위해 새로운 도전을 시작한 멋진 초보 셀러분들께 조금이라도 도움이 되었으면 하고 UOS를 활용한 주문처리 가이드를 작성해보았어요! 본격 주문처리에 앞서 주문상태의 의미를 이해하면 보다 쉽게 주문처리를 할 수 있어요! 0. UOS 주문상태 이해하기 (1) 신규주문 = 주문 들

[스마트스토어] 오류 & 문의 모음(통합)

* 스마트스토어 오류 * [사전검사오류] >> 사전검사오류는 네이버사이트별설정보시면 사전체크기능이 따로있어서그렇습니다. 네이버 사전에서 금지어나 특수문자 단어 여러 번 반복되면 사전에서 걸러주는 기능인데 상품명 옵션명 키워드 등 종합하여 걸러내는거라 확인해 주셔야합니다! 문제없으시면 [유플랫 프로그램 - 환경설정 - 스스 - 네이버사전체크] 설정을 N으로

[유플랫프로그램-모든마켓공통] 오류 & 문의 모음(통합)

* 모든 마켓 공통 오류 * [판매가0원 10원 100원 마이너스 - 오류] -프로그램 환경설정-대표세트에서 맨아래 가격구간부분 보면 설정가격~설정가격+1원 이렇게되어있으실건데, +눌러주시면 가격구간 새로생성됩니다. 다시 맨아래 새로생성된 가격구간 -눌러서 다시 지워주시면 설정가격~(미입력)으로 세팅정상으로돌아올겁니다. 저장눌러주시면됩니다. [존재하지 않는

[스스쿠팡] 크롬 원격 활용법💡 언제 어디서든 주문 처리하기

안녕하세요! 월부 초보 셀러 대표님들을 응원하는 월부 유여입니다. 카페에서, 회사에서, 출장 온 타지에서 프로그램 유플랫과 UOS를 사용하고 싶은 분들 계시죠? 그렇다면 언제 어디서나 유플랫으로 상품을 등록하고 UOS로 주문을 받을 수 있는 원격 데스크톱을 활용해보세요! 원격도 여러 방법이 있지만 그중에서도 민군님이 추천해 주신 크롬 원격 데스크톱 사용법에

[스스쿠팡 기초반] 커머스API센터에서 계정생성 대상 아님 팝업 뜰 때 해결책 문의

어제까지 네이버속성 완료한 과제를 제출해야 되는데 살짝 늦었습니다. 다시 진도 나가는데 살짝 난관에 부딪쳐서 문의 드리네요. 스마트스토어 판매자센터의 매니저 관리 현황은 아래와 같습니다. B(통합 매니저)는 스스 챌린지 때 네이버아이디로 가입(개인 O, 사업자 X)했던 아이디로 스스쿠팡 기초반 때 개인에서 사업자 전환을 한 상태입니다. A(계정 주매니저)는

🎈 우리가 가공한 상품 엑셀 대장이 뭐지? 엑셀 대장 가공 이해하기 [라쀼라쀼]

안녕하세요. 라쀼라쀼 입니다. 😆 저희 기초반 대표님들, 이제 막 온라인 셀링을 시작하시면서, 다 처음이라 낯설게 느껴지시죠. 😥 저희의 근본적인 엑셀 가공의 목적은 “대량 상품 가공의 용이함.” 입니다. 강의를 들어도 이해가 어려우셨던 분들은 !! 🎈 이 글을 참고해주세용! 1️⃣ 왜 엑셀로 상품을 관리하나요? 상품 정보를 한번에 입력해서 대량 등록

[민군 스스쿠팡 기초반] 가공싸이클 요약본 2기 버전♡

2025.09.08 수정 내용 반영하여 스스쿠팡 가공사이클 요약본 3기 버전이 나왔습니다 아래의 링크글로 이동해주세여🥰 https://weolbu.com/s/GrN1grvUwY 안녕하세요, 하뚜워니♡입니다! 어제 민군님 라이브에서 소개된 걸 보시구 많은 분들께서 나눔글을 찾아봐 주셔서 정말 감사드려요🥹💞 지난 나눔글은 1기 강의 내용을 기반으로 제작되

[민군스스쿠팡기초반] 해삐워니의 해삐한 자료 공유:)

안녕하세요! 스쿠기 1기 해삐워니입니다 🥰 뒤돌아서면 자꾸 까먹는 저를 위해 만들어 둔 자료를, 혹시 도움되실 분이 있을까 해서 놀이터에 공유했었는데요! 감사하게도 몇몇 분들이 좋아해 주시고, 뒤늦게 "그거 어디 갔느냐?" 찾아주시는 분이 계셔서 이렇게 공식적으로 박제 공유합니다! 😊✨ 대단한 것은 아니지만, 제 자료가 다른 분께 도움이 되었다는 것은

❤️🧡💛💚💙💜 [스스쿠팡기초반] 가공싸이클 요약본 3기 버전♡

안녕하세요😊 해삐워니♡입니다! 스스쿠팡 1기를 지나, 스스쿠팡 2기 버전을 거쳐, 드디어 스스쿠팡 3기 버전으로 돌아왔습니다🥰 (사진제공♥️ 스스쿠팡간판스타봄날의햇살_아리곤님) 🍑💕💖🌸🥰 우리 스스쿠팡의 과즙팡팡 상크미 피치님께서 내용 추가를 요청해주셔서, 해당 내용 보완 후 다시 업로드해드립니다♡ 📌 네이버 속성 가공 부분 추가 안내 ① 네

❤️🧡💛💚💙💜 [스스쿠팡기초반] 유픽 사용 시 이미지 중복저장 예방 및 가공한 이미지 확인 방법

스스쿠팡 기초반 대표님들 안녕하세요^^^^^^* 해삐워니♡입니다. 오늘은 챕터2 이미지 가공 관련 작은 팁을 가져왔어요😊 아주 사소한 습관 하나로도 이미지 중복 저장을 예방할 수 있답니다. 꼭 읽어보시고 실천해 주시면 큰 도움이 되실 거예요♡ 💡 <유픽 >이미지 중복저장 예방 팁 💡 1️⃣ 이미지 저장폴더 열어두고 작업하기 유픽에서 자동 저장되는 이미