추석 연휴로 인해 쿠팡 판매자점수 하락 문제

연휴 시작 전인 10월 1일에 주문을 받았는데요, 10월 2일부터 도매처가 쉬는 바람에 송장처리가 늦어져서 10월 9일에 처리가 되었습니다. 쿠팡의 정시 목표 출고율이 99%인데 송장처리 업무가 늦어져서 출고율이 66%까지 떨어졌습니다 이로 인해 오늘 쿠팡으로부터 판매자 점수 ‘주의’ 단계로 점수가 하락했는데요 소명할 수 있는 방안과 점수를 다시 복구할 수