초보경험담

수리비 요구하는 세입자, ㅇㅇ하면 돈 아낄 수 있습니다 [김작심]

  • 25.01.27

 

 

 

 

안녕하세요

꾸준한 열정으로 목표를 달성할

작심 입니다

!!!

 

 

 

며칠 전,

평화로운 점심시간

 

 

세입자분께

1년 만의 첫 연락을 받았습니다.

 

 

처음 온 연락인데다

얼핏 미리보기로 보이는 내용이

 

돈을 요구하는 것이길래

당황스러웠습니다.

 

 

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세입자

안녕하세요. 환풍기가 고장나서 수리 했어요.

영수증 보내드려요

 

.

.

.

 

어라,,

 

집주인은 난데,,,,

말도 안하고 수리하고

영수증 보내도 되는거야,,??

 

금액은 또 왜이렇게

비싸 ????

 

.

.

.

 

라고 생각하며

급히 프메퍼튜터님과

생존이들께 SOS를 했습니다.

 

 

작심

저.. 세입자에게 처음으로 연락이 왔는데요

환풍기가 고장나서 수리 하셨대요.

바로 돈 송금 드리면 되는 걸까요..?

 

 

저의 도움 요청에

모두가 본인 일처럼 생각해주시고

말씀을 주셨는데요.

 

저의 집을 잘 관리해주는

고마운 사람이라고 생각하고

 

향후 전세나 매도를 해야 할 때

세입자분께 부탁을 드려야하니까

 

시시비비를 따지는 것보다

원만한 관계를 유지하는 게

여러모로 좋다는 말씀을 해주셨고

 

적정금액(대략 5만원 정도)이라면

선의를 베푼다는 생각으로

수리 해드릴 것 같다고 하셨습니다.

 

 

작심

네! 근데 수리비가 ㅇ만원 이어서

좀 많이 나왔더라구요.

고장난지도 몰랐구요.

보통 이런 건지 궁금해서 여쭤봅니다.

 

 

여쭤보는 와중

프메퍼튜터님께서 등장하셔서

 

객관적으로 비싸다고 말씀 주셨고

 

임차인 분들은 자기 돈 아니라고

막 쓰는 경향이 있으니

 

이번에는 어쩔 수 없지만

다음부턴 말해달라고

티를 꼭 내야 한다고 알려주셨습니다.

 

 

그리고 찐배움은

지금부터 시작인데요

!!!

 

 

프메퍼튜터님

아이고~ 불편하셨겠어요

지금은 괜찮나요?

>>선공감

 

근데 저한테 먼저 말씀 주시면

아는 업체가 있어서 싸게 가능한데

갑작스레 영수증만 보내니

당황스러웠어요~

>>미안함 유도

 

원래는 해드려야 하는 게 맞지만

혹시 반반부담은 어떠신가요?

>>제안

 

 

선공감 > 미안함유도 > 제안

이라는 사고의 흐름으로

반반부담을 제안드려볼 수 있다고 하셨습니다.

 

제안은 내 몫,

받아들이는 건 세입자의 몫 !!

 

 

 

또 튜터님의 사례도 말씀 주셨는데요.

 

전 집주인이 쓰던

식탁등(100만원 넘음)을

바꿔달라는 현세입자의 요청에

 

무작정 "안돼요~"가 아니라

 

쓰는데 불편함이 있나요?

먼저 마음대로 교체하지 않고

연락 주셔서 감사해요

>>공감

 

전 집주인께서 인테리어 일하는 분이셔서

100만원 넘는 등이라

좋은 거 사용하시는 거예요~

>>이득이십니다

 

찾아보니 교체 비용만

50만원이 넘더라구요

>>객관적 상황제시

 

그래서 마음에 안든다는 이유로

바꾸기엔 큰 금액 같은데

>>주장

 

반반부담하시면 생각해보겠습니다

>>제안(손실회피욕구 건드리기)

 

 

 

최대한 객관적으로 제안하고

마음에 안드는 상황들에 대해

납득 시키면 된다는 점이 놀라웠고,

 

특히나 이득보는 부분과

손해 보는 것을 강조하면

 

짧은 대화이더라도

협상에 더 유리하다는 것을 알았습니다

!!!

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그렇게 튜터님의 가르침대로

 

세입자분께

물결을 쓸까~

쩜쩜쩜을 쓸까...

고민하다 답장을 했고

 

제안은 거절 당했습니다.

 

 

저는 비록 돈을 다 드리긴 했지만

 

세입자 분과 원만하게 해결할 수 있었고

 

이번 뿐만이 아니라

앞으로 어떤 화법으로

이야기 해야 하는지 알게되어

 

수리비보다 더 값진 배움을 얻었습니다.

 

 

 

 

소중한 종잣돈을 아끼기 위해

튜터님께 배운 사고흐름대로

해보는 건 어떨까요?

 

 

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다

 

 

 


댓글


별찌롱
25. 01. 27. 14:06

선공감후 미안함을 자아내고 반반을 선택하실 수 있도록!! 좋은 글 감사합니다~

온타
25. 01. 27. 20:00

도움 되는 꿀팁 주셔서 감사해요^^

머든될 레나
25. 01. 27. 23:58

우와 완전꿀팁이네요. 하하. 전 수리비 요구하는 세입자입니다~ 그래도 전 임대인에게 먼저 고지합니다~~~ㅎ