쿠팡에서 판매를 하고
고객 단순 변심으로 인한 반품처리를 하고 쿠팡윙 사이트에서 반품 완료 통지를 받았습니다
친구도매 적립금은 환불받은 거 확인했습니다
쿠팡에서도 고객이 반품배송비 3000원 지불했다고 떴습니다
근데
친구도매에서도 저한테 반품배송비 3000원이 지불돼서 이중으로 지불됐더라구요
이 부분은 쿠팡에서 받는건가요..? 고객한테 계좌이체 받아야하는 걸까요? 아니면 아예 제가 잘못 이해한건가요?
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댓글
예술가의길로
25.10.01 19:19
고객의 반품 사유는 단순변심이였나요? 쿠팡의 경우 단순변심이였다면 배송비를 차감하고 고객에게 내주기때문에 따로 신경안쓰셔도 되는데요. 친구에서 배송비포함 결제금액을 환불해준 상황이란 말씀이실까요? 단순변심일 경우 도매처에서 배송비를 제외하고 환불해줄건데 다시 한 번 확인해보실래요?
