25.12월 돈독모 본깨적 - 데일 카네기 인간관계론

■ STEP 1. 책의 개요

1. 책 제목: 데일 카네기 인간관계론

2. 저자 및 출판사: 데일 카네기 / (주)현대지성

3. 읽은 날짜: 2025.12.12

4. 총점 (10점 만점): 8점 / 10점

• 위 점수를 준 이유 및 독서 전 책에서 배우고 싶었던 점 : 자기관리론과 함께 인간관계론도 유명한 자기계발서로 알고 있었다. 그래서 처음에 읽었을 땐 그저 방법론적인 부분만 보고 쉽게 이해되지 않는 여러 해외 사례들이 많아서 재미가 없다고 느꼈었다. 다시 재독을 하니, 조금 더 나의 생각, 행동과 연계해서 볼 수 있었다. 살아가면서 간과할 수 있는 것들을 짚어주는 책이라서 재독하고나서 더 만족스러웠다.

■ STEP 2. 책에서 본 것 (읽은 부분 중 중요한 문장 / 기억하고 싶은 문장)

[1부] 사람을 다루는 3가지 기본 방법

#비난·비판·불평 금지, #모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다, #인정과 아첨의 차이 : 진심과 이기심,  #진심으로 인정하고 칭찬하기, #상대의 욕구 이해하기, #다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라

[P 40] 바보라도 비판하고, 비난하고, 불평하는 정도는 할 수 있다. … 하지만 인품이 훌륭하고 자제력이 있는 사람들은 다른 사람들을 이해하고 용서한다. … 사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해 보자. … 그러다 보면 공감, 관용, 친절도 몸에 베게 된다.

[P 41] 다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다.

[2부] 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

#진심 어린 관심을 보이기, #친구를 사귀고 싶다면 다른 사람을 위해 뭔가를 하는 수고를 감수하라. : 시간, 에너지, 이타심, 배려를 요하는 일, #미소 = 즉각적인 호감의 신호, #행복은 내적조건에 달려 있다, #이름을 기억하고 부르기, #경청, #공감, #상대방의 관심사로 이야기하기, #중요감 부여

[P 81] 다른 사람에게 관심이 없는 사람은 살아가면서 가장 커다란 문제와 마주치고, 다른 사람에게 가장 커다란 피해를 끼치는 사람들이다. 그런 사람들로부터 인류의 가장 커다란 폐해가 생겨난다.

[P 87] 정육점 주인이건, 빵을 만드는 사람이건, 왕좌에 앉아 있는 왕이건 간에 우리 모두는 우리를 존경하는 사람들을 좋아한다.

[P 98] 행복을 찾는 확실한 방법이 하나 있다. 당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 외적 상황에 달려 있지 않다. 행복은 내적 조건에 달려 있다. 당신이 얼마나 돈이 많은지, 당신이 어떤 사람인지, 당신이 어떤 지위에 있는지, 당신이 무엇을 하고 있는지 모두는 당신의 행복과 불행과는 아무런 관련이 없다. 당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다.

[P 112] 프랭클린 D. 루스벨트는 호의를 얻을 수 있는 가장 간단하고, 자명하고, 중요한 방법 중 하나가 이름을 기억하고 그 사람이 중요한 사람이 된 것처럼 느끼도록 만들어 주는 것이라는 점을 알고 있었다.

[P 126] 자기 이야기만 하는 사람들은 자신만 생각하는 사람들이다. … “자신만 생각하는 사람은 배울 가망이 없는 사람들이다. 아무리 많은 교육을 받았더라도 배움이 없는 사람들이다.”

그래서, 여러분들이 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 드는 사람이 되어야 한다. … ”관심을 받고 싶으면, 먼저 관심을 가져라.“ 다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문을 하라. 그 사람에게 자신과 자신의 업적에 대해 말해 달라고 하라.

[3부] 사람들을 설득하는 12가지 방법

#논쟁 회피, #의견 존중, #빠르고 분명한 실수 인정, #작은 “YES”, #체면 유지, #다른 사람이 말을 많이 하도록 만들기, #공감, #상대의 관점에서 보기, #고상한 동기에 호소하기, #아이디어의 주인이라고 느끼면 동기가 생긴다, #도전 의욕

[P 154] 논쟁에서 이기는 방법은 세상에 단 하나밖에 없다. 바로 논쟁을 피하는 것이다. 방울뱀을 피하듯, 지진을 피하듯 논쟁을 피하라.

[P 178] 다른 사람이 말할 기회를 잡기 전에 그 사람이 생각할 수 있는, 말하고 싶은, 혹은 말할 것 같은 모든 비난을 스스로에게 쏟아부어라. 그러면 그 사람은 김이 빠지게 될 것이고, 아마도 열에 아홉은 너그럽고 용서하는 태도를 취하며 당신의 잘못을 최소한으로 줄여 생각할 것이다.

[P 197] 햇볕은 바람보다 빠르게 코트를 벗길 수 있다. 친절과 우호적인 접근 그리고 인정은 세찬 위협이나 폭풍같은 비난보다 훨씬 더 쉽게 사람의 마음을 바꿀 수 있다.

[P 200] 처음부터 ‘네’라는 대답을 좀 더 많이 이끌어낼 수 있다면, 우리가 결국 하고 싶은 이야기로 관심을 유도하는 데 성공할 가능성이 더 높아진다.

[P 213] 우리는 겸손해야 한다. 당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백 년만 지나도 완전히 잊힐 사람들이다. 우리의 보잘것없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 너무 짧다. 그러니 다른 사람으로 하여금 이야기하게 만들자. 생각해보면, 당신은 그렇게 자랑할 만한 게 별로 없다.

[P 225] 진실로 그 사람의 입장이 되어 보라. 스스로에게 말해 보라. ”내가 저 사람이었다면 어떤 생각을 했을까? 어떻게 반응했을까?“ 많은 시간을 절약하고 노여움도 줄일 수 있을 것이다. 그 이유는 ”원인에 관심을 갖게 되면, 결과를 덜 싫어하게 되기 때문이다.“ 게다가 사람을 다루는 당신의 능력도 놀랍도록 일취월장할 것이다.

[4부] 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

#칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하기, #완충 후 지적 / 간접적 지적, #직접 명령보다는 질문하기, #체면 유지, #약간의 칭찬과 사소한 격려, #자발적 변화

[P 271-2] 자신을 낮추고 다른 사람을 칭찬하는 몇 마디 말이 오만하고 모욕감을 느끼고 있는 황제마저 확고한 친구로 만들 수 있다면, 일상적인 관계에서 겸손과 칭찬이 당신과 나에게 어떤 결과를 가져다 줄지 상상해 보라. 제대로만 사용한다면 겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다.

[P 283] 당신이 최대한으로 이용하지 않고 있는 그러한 능력 중 하나는, 아마도 사람들의 잠재된 가능성을 알아보고 그 사람을 칭찬하고 격려하는 마법과 같은 능력일 수도 있다.

[5부] 기적 같은 결과를 낳은 편지들

#동기, #인정, #스스로의 변화, #태도 전환, #진심

[P 310] 이 책에서 가르치고 있는 원칙들은 진심에서 우러나올 때만 효과가 있다. 나는 절대 잔재주를 옹호하고 있는 게 아니다. 나는 새로운 삶의 방식에 대해 말하고 있다.

[6부] 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

#잔소리 금지, #공감, #감사, #관용, #비판 최소화, #진심으로 칭찬하기, #작은 관심, #예의 차리기, #신뢰, #지속성

[P 324] 중요한 말이니 반복해 보겠다. ”다른 사람과의 교제에서 알아야 할 가장 중요한 것은 다른 사람들이 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않아야 한다는 점입니다.“

[P 326] 그렇게 많은 낭만적인 꿈들이 이혼이라는 바위 앞에 산산이 부서지는 가장 커다란 이유는 비판이다. 아무런 의미도 없고, 그저 다른 사람의 마음만 아프게 만드는 비판 말이다.

[P 340] 만족한 아내와 평화롭고 행복한 가정이 백만 달러를 버는 것보다 훨씬 중요하지만, 자신의 결혼을 성공으로 만들기 위해 진지한 생각과 노력을 하는 사람은 백 명 중 단 한 명도 없습니다. 자신의 삶에서 가장 중요한 일을 그저 운에만 맡기고, 운에 따라 좋은 결과를 얻기도 하고 나쁜 결과를 얻기도 하는 거죠.

■ STEP 3. 깨달은것 (책에서 배운 것들 / 책을 읽고 떠오른 생각/아이디어/질문(문제제기)

🌟

[P 98] 행복을 찾는 확실한 방법이 하나 있다. 당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 외적 상황에 달려 있지 않다. 행복은 내적 조건에 달려 있다. 당신이 얼마나 돈이 많은지, 당신이 어떤 사람인지, 당신이 어떤 지위에 있는지, 당신이 무엇을 하고 있는지 모두는 당신의 행복과 불행과는 아무런 관련이 없다. 당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다.

➡ 항상 행복해지기 위해서 외적 조건을 충족하기 위해 노력할 때가 많다. 그게 눈에 보이는 가장 쉬운 방법이니까. 그러나 이 문장을 읽으면서 나의 감정과 생각이 얼마나 중요한지 다시 한번 느낄 수 있었다. 이번에 휴가로 여행을 다녀오면서 그냥 따뜻한 물에 손과 몸을 씻을 수 있다는 사실만으로도 감사하고 행복했고, 낯선 타지에서 이방인으로서 어쩌면 나에 대해 아무 것도 모르는 사람들과 만나면서 오히려 더 즐겁고 행복했던 것 같다. 앞으로도 맹목적인 외적 조건에 휘둘리지 않고, 나의 마음을 살펴보면서 매 순간 소소한 일상에서 나의 행복을 찾아야겠다.

🌟

[P 213] 우리는 겸손해야 한다. 당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백 년만 지나도 완전히 잊힐 사람들이다. 우리의 보잘것없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 너무 짧다. 그러니 다른 사람으로 하여금 이야기하게 만들자. 생각해보면, 당신은 그렇게 자랑할 만한 게 별로 없다.

[P 310] 이 책에서 가르치고 있는 원칙들은 진심에서 우러나올 때만 효과가 있다. 나는 절대 잔재주를 옹호하고 있는 게 아니다. 나는 새로운 삶의 방식에 대해 말하고 있다.

➡ 가장 처음 책을 읽었을 때는 인간 관계가 답답해서 어쩌면 방법적으로 사람들과 잘 지낼 수 있을까만 생각했었는데 다시 읽으면서 보니 결국 나 자신을 돌이켜보게 만드는 책이라는 생각이 들었다. 가장 많이 나오는 키워드인 ‘진심, 겸손, 공감, 존중, 배움, 칭찬 (+) 바보‘ 이 결국 나의 삶의 자세를 생각하게 하고, 잘못된 방향이라면 바꿀 수 있도록 도와주는 책이라는 생각이 들었다. 자기관리론과도 연계해서 봐야겠다는 생각도 들었다.

■ STEP 4. 적용할 것 (내 삶과 연결할 수 있거나 적용 가능한 부분)

& 💙 원씽 & BM (완독 후 바로 행동으로 이어질 원씽)

📝

[P 40] 바보라도 비판하고, 비난하고, 불평하는 정도는 할 수 있다. … 하지만 인품이 훌륭하고 자제력이 있는 사람들은 다른 사람들을 이해하고 용서한다. … 사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해 보자. … 그러다 보면 공감, 관용, 친절도 몸에 베게 된다.

[P 81] 다른 사람에게 관심이 없는 사람은 살아가면서 가장 커다란 문제와 마주치고, 다른 사람에게 가장 커다란 피해를 끼치는 사람들이다. 그런 사람들로부터 인류의 가장 커다란 폐해가 생겨난다.

[P 213] 우리는 겸손해야 한다. 당신이나 나는 대단한 사람이 아니다. 당신이나 나는 앞으로 백 년만 지나도 완전히 잊힐 사람들이다. 우리의 보잘것없는 성취로 다른 사람을 지겹게 만들기엔 인생은 너무 짧다. 그러니 다른 사람으로 하여금 이야기하게 만들자. 생각해보면, 당신은 그렇게 자랑할 만한 게 별로 없다.

✅ 다른 사람에게 관심 갖고 항상 진심으로 대하기 [너무 솔직해서 문제지만…]

✅ 남 탓하지 말고 내 탓 하기

✅ 내가 틀렸을 수도 있다는 마음으로 겸손하기

📝

[P 126] 자기 이야기만 하는 사람들은 자신만 생각하는 사람들이다. … “자신만 생각하는 사람은 배울 가망이 없는 사람들이다. 아무리 많은 교육을 받았더라도 배움이 없는 사람들이다.”

그래서, 여러분들이 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 드는 사람이 되어야 한다. … ”관심을 받고 싶으면, 먼저 관심을 가져라.“ 다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문을 하라. 그 사람에게 자신과 자신의 업적에 대해 말해 달라고 하라.

✅ 내 이야기는 뒤로 미루고 최대한 경청하기

📝

[P 98] 행복을 찾는 확실한 방법이 하나 있다. 당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 외적 상황에 달려 있지 않다. 행복은 내적 조건에 달려 있다. 당신이 얼마나 돈이 많은지, 당신이 어떤 사람인지, 당신이 어떤 지위에 있는지, 당신이 무엇을 하고 있는지 모두는 당신의 행복과 불행과는 아무런 관련이 없다. 당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다.

✅ 내 마음과 생각 보살피면서 매사에 감사하고 행복하기

■ STEP 5. 책 속 기억하고 싶은 문구

[P 126] 자기 이야기만 하는 사람들은 자신만 생각하는 사람들이다. … “자신만 생각하는 사람은 배울 가망이 없는 사람들이다. 아무리 많은 교육을 받았더라도 배움이 없는 사람들이다.”

그래서, 여러분들이 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 드는 사람이 되어야 한다. … ”관심을 받고 싶으면, 먼저 관심을 가져라.“ 다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문을 하라. 그 사람에게 자신과 자신의 업적에 대해 말해 달라고 하라.

[P 197] 햇볕은 바람보다 빠르게 코트를 벗길 수 있다. 친절과 우호적인 접근 그리고 인정은 세찬 위협이나 폭풍같은 비난보다 훨씬 더 쉽게 사람의 마음을 바꿀 수 있다.

[P 271-2] 자신을 낮추고 다른 사람을 칭찬하는 몇 마디 말이 오만하고 모욕감을 느끼고 있는 황제마저 확고한 친구로 만들 수 있다면, 일상적인 관계에서 겸손과 칭찬이 당신과 나에게 어떤 결과를 가져다 줄지 상상해 보라. 제대로만 사용한다면 겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다.

💙 이 책을 한마디로 표현한다면

1️⃣ 성공은 인간 관계에서부터 시작된다

#자기계발서, #인간관계, #진심, #공감, #행복, #데일카네기, #자기관리론