미국주식 기초반 막 결재를 했고 첫번째 강의 수강하려고 재생하는데 강의가 안뜨네요ㅠ 새 PC에서 들으려는데 안되네요..kollus player v3 설치하라고 해서 설치 했는데 뭐가 문제일까요..컴맹이라 모르겠어요
플레이어 초기화에 실패하였다고 나오고 화면을 새로고침하라고 뜨는데 계속 해봐도 재생이 안됩니다.도와주세여
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댓글
안녕하세요 대왕고기님 ㅎㅎㅎ 컴퓨터를 껐다가 다시 켜보시면 실행될것같아요! 혹시 한번 그렇게 해보셔요~ 업데이트 되거나 프로그램 설치가 안되어있으면 강의재생이 안되더라구요~ 만약에 그렇게 했을때도 안된다면 다시 한번 프로그램을 삭제하고 설치해보세요!! ♥ 강의 화이팅입니다!
대왕고기님 안녕하세요! Kollus Player 초기화 실패는 꽤 흔한 증상이라 아래 순서대로 한번 해보세요. 1. 먼저 Kollus Player V3를 완전히 삭제해주세요. 제어판 > 프로그램 제거에서 Kollus 관련 항목 모두 삭제하시고, 혹시 남아있을 수 있는 폴더도 삭제해주세요. (C:\Program Files\Kollus 또는 C:\Users\사용자명\AppData 안에 Kollus 폴더가 있을 수 있어요) 2. 삭제 후 PC를 한번 재부팅해주세요. 3. 그 다음 Kollus Player V3를 다시 새로 설치해주세요. 설치할 때 관리자 권한으로 실행(마우스 우클릭 > 관리자 권한으로 실행)해 주세요. 4. 설치 완료 후 브라우저 캐시도 한번 삭제하시고, 강의 페이지에 다시 접속해보세요. 그래도 안 되시면 사용하시는 브라우저(크롬, 엣지 등)와 윈도우 버전을 확인해서 월부 고객센터(1:1 문의)에도 같이 문의해보시는 걸 추천드려요!
