옥션, 지마켓 비밀번호 재설정하라고 하는데요.

안녕하세요.

유플랫에서 [지마켓, 옥션이 로그인실패] 가 떠서요 ;

EMS 통합 로그인에서 비밀번호 재설정 했는데, 그래도 계속 로그인 실패가 뜨길래

지마켓, 옥션 로그인 하려고 하니깐 자동으로 [비밀번호 재설정]으로 갔어요.
상호를 넣을때 안되길래. 이름으로 넣으니깐 인증번호와서 다 입력하면, 맞지 않는다고 계속 떠서요;
비밀번호 재설정하라고 해서 할려고 해도 안되는데, 어떻게 하면 좋을지 알려주시면 감사하겠습니다 ㅜㅜ