▼추천도서후기 쓰는 양식
책 제목(책 제목 + 저자) : 호감가는 말투에는 비밀이 있다/장신웨
저자 및 출판사 : 장신웨 / 리드리드 출판사
읽은 날짜 :6/28
핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : #호감 #말투 #말하기
도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) :
9점
말보다 글을 쓰는것이 좋은 나로서 말하기 기법을 알수 있었던 좋은책임
1. 저자 및 도서 소개
:장신웨 모든 유형의 사람과 통하는 심리학적 소통의 기술 10년의 노하우를 가지고 있다.
2. 내용 및 줄거리
:호감 가는 말이 기회와 사람을 끌어당긴다.
무조건 상대를 배려해 말하라는 말은 이제 지겹다. 매사에 논리를 적용하려니 말이 잘 나오지 않는다.
대화의 목적에 따라 상황을 구분하고 어떻게 상대방의 말을 해석해야 하는지, 상대의 기분을 헤아리면서 거절과 수용의 의사를 표현하도록 돕는다. 서로 다른 유형의 사람에게 어떻게 공감하고 경청하고 접근해야 하는지도 알려준다.
진짜 고수는 답을 주지 않는다.
시각을 바꿔서 생각해보기
다른 사람은 어떻게 할지 생각해보기
소통의 4대 진료법 : 자신의 말하는 방식 돌아보기
상대의 말을 잘 관찰하라. 자신의 언어를 살펴봐라. 효과적인 피드백 얻어내기. 맥짚기, 내면의 소리가 떠오르게 하기, 공백으로 생각에 날개를 달아주자. 공백으로 감정 컨트롤 하기, 침묵도 좋은 효과
마음과 대화하기
3. 나에게 어떤 점이 유용한가?
:경청을 주로 하는 나는… 끌려다니는 유형이다. 경청을 할때에도 제가 ~라고 들은게 맞나요? 구체적인 정보를 획득한다. 상대가 자신의 의견을 견지하고 선택할 수 있게 한다.
경청의 5.3.3법칙
1)5개의 마음 : 호기심, 책임감, 이타심, 인내심, 평등심
2)3개의 느낌 : 눈과 귀로 느끼면 더 많은 정보를 얻을 수 있다. 상대와 같은 주파수를 유지하라, 감정의 공감대를 형성한다.
3)3개의 행동 방안 : 상대의 말 따라 하기, 지지 섞인 질문, 확인성 피드백
4. 이 책에서 얻은 것과 알게 된 점 그리고 느낀 점
:좀더 경청하고, 내면의 질문을 하면서, 좀더 내가 얻고자하는 부분을 간결하고 핵심만 정확히 요구할수 있다는 것을 알고 실천해볼것
5. 연관 지어 읽어 볼만한 책 한 권을 뽑는다면?
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