[스마트스토어] 고객연락 두절 시 부분 반품 환불처리 방법

안녕하세요 아리곤입니다. 오늘은 셀링을 하면서 꼭 한 번쯤 겪게 되는 부분 반품 처리에 대해 제가 경험했던 사례를 공유드리려고 합니다. 특히, 고객과 연락이 되지 않는 상황에서 어떻게 대응했는지 정리해 보았으니 스마트스토어 운영하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다. 부분 반품, 어떻게 처리되나? 네이버 스마트스토어에서는 부분 반품이 같은 상품일 경우에는 불가

🎈 같이 셀링 공부 하실래예? #1 셀러 세금 일정표 [라쀼라쀼]

안녕하세요 🙌 라쀼라쀼 입니다. :-) 저도 초보 사업자로써 막 셀링을 시작하면서 세금 및 사업 공부를 하려고 마음만 먹다가, 이제 시작해보려고 합니다! 제가 공부하면서 같이 공부하면 좋겠다 생각이 들어서, 같이 공부하자 시리즈로 나눔글을 써볼까 합니다! 이번 첫 글은 월별 세금 일정표 공유드려요. ✅ 매월 챙겨야 하는 것 (필요한 경우에만!) 원천세 신

막막한 CS 상황별 대처법 9가지

안녕하세요, 정쟁이입니다 :) 연휴가 길어 매출이 줄어든 대표님도 계실 거고, 반대로 시즌 상품을 통해 매출이 오른 대표님도 있을 거라 생각됩니다. 주문이 없이 한가로울 때, 그동안 신경 쓰지 못했던 부분을 고쳐가거나, 상품 수를 늘리시면 앞으로 매출을 올리시는데 더욱 도움 되리라 생각됩니다. 저도 조금이나마 도움을 드리고자 짧을 글을 하나 작성합니다. 주

톡스토어 위반사유 확인 요청 문의

톡스토어에서 다음과 같은 제품이 위반이라고 톡이 왔는데 어떻게 처리 하면 되는지 경험 있으신 사장님 계실까요? " 1) 위반사유 :생활화학제품 및 살생물제품 > 신고/승인>미신고/승인제품 2) 수정/소명대상 : 생활화학용품은 환경부가 인증하여 초록누리에서 조회 가능한 자가검사번호(신고번호) 등록이 필요한 상품입니다. 상세페이지 내 자가검사번호(신고번호)가

📢이건 어때요? 판매자 점수를 지키기 위한 출고일정 관리 경험 나눔

비가 또 심상치 않게 내리네요. 아무쪼록 지금 계신 그곳에서 대표님들 모두 비피해 없으시길, 무탈하게 주문도 많이 받으시면서 연휴 보내시길 바랍니다. QnA게시판이긴 하지만, 저는 질문은 아니고 택배 출고일, 좀더 명확히 말하면 출고일정 관리 경험에 관해 나누기 위해 글을 올립니다. 마켓과 도매처의 공지로 모두 알고 계신것처럼 14일은 택배 없는 날, 15

💡💡💡 스마트스토어 다계정 알림과 네이버톡톡 간단 팁 💡💡💡

📢 다계정 네이버 알림 & 네이버 톡톡 활용 팁 안녕하세요, 폼 잡고 걸어가고 싶어! 예술가의길로의 예술가의길로입니다. 🎨 오늘은 스마트스토어 다계정 운영 시 유용한 작지만 확실한 꿀팁을 공유드립니다. ✨ 1️⃣ 다계정 알림 문자로 받기 스마트스토어 여러 개 운영 중이라면, 📱 어플 알림은 한 마켓만 받아서 불편하셨죠? 이 방법으로 각 계정에서 문자

"너 내 동료가 되라!" 동료들과 함께해서 외롭지 않은 가공로운 하루들♡

카이리님의 매출업 챌린지 한 달 복기☺️ 1. 스스로에게 칭찬하고 싶은 점 사업자등록증에 잉크도 안마른 셀린이면서 용감하게 운영진 지원한거 칭찬합니다. 😂 - 2024년 10월 23일 사업자등록 -> 2024년 11월 21일 운영진 지원 -> 2024년 11월 23일 운영진 선정 - 스스로 책임감있는 환경에서 챌린지에 임하고 싶어서 운영진에 지원했어요.

네이버카테 개편 관련 질문드립니다.^^

라쀼님 글을 읽고 마이카테 네이버쪽을 일부 수정하였는데요.(라쀼님 정보 공유 감사합니다^^) 네이버 전체 상품을 수동변동처리 해야 하나요???^^;

도매처가 요구하는 최저가가 있는 경우

안녕하세요. 꼭 하고 싶은 도매처가 있는데 도매처에서 요구하는 최저가가 있습니다. 이 경우 기존 세팅을 도매처 최저가에 맞게 다시 설정하게되면 현재 같이 진행하고 있는 다른 도매처 상품 가격도 높게 책정이 되는데 도매처마다 가격구간을 다르게 세팅하는 방법이 없을까요? 이 도매처를 꼭 하고싶은데 방법을 몰라 아직 진행을 못하고 있습니다. 아니면 포기하고 다른

친구도매, 젠트레이드 엑셀로 대량주문 한번에 넣기

안녕하세요 짱돌짱돌입니다 현재 UOS 프로그램 안에서 하나하나 클릭해가며 주문 처리를 하고 계신 대표님이 대부분일 것이라고 생각되는데요 저도 물론 주문이 많지 않으면 저런식으로 처리하지만 갑작스럽게 주문이 밀릴때나 앞으로 미래를 생각해 월천 셀러가 될때를 생각하면 주문수가 많아져 하나하나 주문처리가 힘들어 질텐데요 그때를 대비해 미리 엑셀로 대량 주문하는

도토 추가는 어떻게 하는건가요? 챌린지 끝나고 도토 추가하기!

안녕하세요 스스쿠팡1기 - 챌린지를 끝마친 예술가의길로입니다. 도토 혜택 받았는데 어떻게 추가하는거였더라?! 배운지 한 달이 지났기에 저도 까먹어서 직접 해본 후에 글을 써 봅니다~! 1. 도매토피아.com에서 회원가입하기~! 세 가지 회원가입 방법중 우리는 [기업 판매회원 가입] 하기에 가입하시면 됩니다. 2. 정보입력 회원가입을 하게 되면 뒤에 정보를

유플렛에서 방금 가공한 상품만 빠르게 모아볼 수 없을까요?

안녕하세요♡♡♡ 방금 유픽에서 약 300개 정도 이미지를 가공하고, ESM에 호스팅까지 완료했어요~ 그런데 유플렛에서 방금 등록한 이미지들이 잘 올라갔는지 확인하려고 상품수정 > 도매처 선택 + 마이카테 있음 + 키워드 있음으로 필터를 걸어봤는데, 예전에 가공했던 상품들까지 전부 함께 나와서 너무 뒤죽박죽 섞여버리네요ㅠ_ㅠ 혹시 방금 가공한 상품들만 빠르게

[스스쿠팡] 주문 취소처리💡반가운 주문이 취소되었다면? 취소처리 이렇게 하세요!

안녕하세요, 월부 초보 셀러분들의 성장을 응원하는 월부 유여입니다😆 주문이 들어와서 너무 기쁘다가도 간혹 주문을 취소하는 요청이 들어오면 어떻게 해야 할지 몰라 당황스러우셨을 거에요! 그래서 주문 취소처리 가이드를 준비해봤어요! 1. 주문수집 ▶ 취소요청 확인 1. UOS에서 주문수집을 눌러서 취소건이 들어온 것을 확인합니다 2. 도매사이트에서 상품 발송

@시간이흐르고 님의 상품가공 시트의 상세페이지 자동연동 버전 공유 드려요 ^^

[상세페이지 미리보기 자동 연동 안내] 매출업 챌린지반 대표님들, 시간이흐르고님의 어마어마한 가공툴로 하여금 정말 저도 이제서야 와~ 하고 있습니다(챌린지 하면서는 직장일하랴 챌린지 하랴 툴 적응이 필요했어요) 시간이흐르고님의 구글스프레드 엑셀로 상품 가공하시다 보면 도매처 사이트를 링크로 계속 열어보며 상세페이지를 확인하셨었죠! 그래서 제가 편하려고 만들

[양식 나눔] 엑셀 함수를 이용해서 마이카테 가공 시간 단축하는 방법 by. 매업챌 2기 1조 장상민

엑셀 파일 추가 ★★★★★★★★ FILTER 함수는 엑셀 2021 이상 및 M365 버전에서만 사용할 수 있습니다. ★★★★★★★★ ★★★★★★★★ FILTER 함수는 엑셀 2021 이상 및 M365 버전에서만 사용할 수 있습니다. ★★★★★★★★ ★★★★★★★★ FILTER 함수는 엑셀 2021 이상 및 M365 버전에서만 사용할 수 있습니다. ★★★★★

키워드 찾기 수정본

아이콘 추가 작업표시줄에 넣고 사용하시면 됩니다. 띄어쓰기시 api에러 수정완료 했습니다. 사용방법 및 기능 설명은 이전글 참고해주세요 16:10기준 기존 새로운 단어 입력시 키워드 초기화 되는 에러 수정했습니다 이전 버전 다운 받으신 분은 새로 받아서 사용하시면 될거 같아요.

[정보나눔] 키워드찾기 프로그램 금지키워드 추가

안녕하세요 내가 직접 만들기 프로젝트 2탄 입니다. 이번 프로그램은 유키를 참고해서 만든 프로그램입니다. 유키+금지키워드 이번 강의에 지재권 나와서 피할 수 있는건 피하고 싶어서 만들어봤습니다. 프로그램 사용 설명서 1. 기본 설정 설정 메뉴: 프로그램 설정으로 이동하여 필요한 정보를 입력하고 관련 파일을 업로드합니다. 금지 키워드: 초기 설정: 첨부된 '

[스스쿠팡] 모바일에서 주문 알림을 받아봅시다:)

안녕하세요:) 동료 대표님들과 함께 성장하는 빛쎄오, 카이리님입니다😁 지난 6월 11일 11번가의 셀러 앱이 출시되면서, 저희 셀러들을 위한 마켓 공식 셀러앱이 총 3개가 되었습니다. 11번가의 11번가 셀러오피스 네이버 스마트스토어의 네이버 스마트스토어센터 쿠팡의 쿠팡 윙 판매자센터 이번 나눔글을 통해 신규 셀러앱 1개 + 기존 셀러앱 2개 의 알림을

스마트스토어 마이카테 정복! 검색키까지 한번에 처리하기!

안녕하세요, 지니지니입니다~!! 저번 마이카테에 이어 이미지와 키워드까지 한번에 처리 가능한 파일을 가져왔습니다. 스프레드 시트로 만들어진거라 시트 사용을 위해서는 반드시 구글아이디가 필요합니다! 별다른 체크사항이나 이런건 없고 웹 기반의 프로그램이다보니 꼭 인터넷이 사용가능해야합니다. 사용법은 위 동영상을 참조해주시고 어렵지 않으니 한번 익혀나가 보기길

판매자 점수 문제 없이 휴가가기 (마켓별 휴가 설정)

스마트스토어 1. 상품관리→ 공지사항 관리 2. '새 상품 공지사항 등록' 클릭 3. 배송지연 클릭 4. 내용작성 (휴가기간, 배송마감일정, 출고재개일 등) - 이미지로도 가능 5. 공지 노출설정 (전시기간은 최소 3-4일전부터 공지) 6. 상품관리→상품 조회/수정→'수정' 클릭 7. 배송→기준시간설정 8. 휴무일 설정→저장 9. 휴가때 주문이 들어올 경우