[현자의 지혜] 협상의 기술 독서 후기#20

1. 책 제목:협상의 기술

2. 저자 및 출판사: 허브코헨(김영사)

3. 읽은 날짜: 2024.7. 23.-8. 7.

4. 총점 (10점 만점): 5점/ 10점

STEP2. 책에서 본 것

p. 15. 협상으로 이루어진 세상

협상은 지식과 노력의 영역이다. 우리는 어떤 사람에게서 무언가를 얻어내려고 할 때 그 사람의 지지를 얻는 데 집중한다. 협상은 그만큼 단순하다.

p. 63. 

상대방의 만남 초기부터 너무 빨리 ‘이해’하려고 하거나 자신의 지능을 입증하려고 하지 마라. 듣기와 말하기의 비율을 조절하라. 답변을 알고 있다고 생각될 때에도 질문하는 방법을 배워라.

p.134.

모든 만남과 상황을 게임이나 판타지 세계라고 생각하라. 조금 뒤로 물러나 그냥 즐겨라. 최선을 다하되 모든 게 원하는 대로 전개되지 않는다고 해서 무너지지 마라. 어떤 일이든 보기와는 다르다는 사실을 기억하라.

STEP3. 책에서 깨달은 것

1. 협상에서 중요한 것은 힘, 시간, 정보이다.

2. 모든 행동은 막판에 일어난다는 사실은 모든 협상에 해당된다.

3. 혼란스럽고 무방비 상태인 것처럼 보일 때 그들은 선뜻 정보와 충고를 건네며 당신을 도와주려 한다.

STEP4. 책에서 적용할 점

1. 상대의 세계속으로 들어갈 수 있도록 노력해보자. 

2.감정적 반대세력은 협상을 어렵게 한다. 적을 만들지 말자.

3. 전화통화로 협상 시 내용목록화, 모든 자료를 가까운 곳에, 전화에만 집중하기, 내용을 다시 한 번 정리해두기

STEP5. 책 속 기억하고 싶은 문구

 (P. 381.) 모르는 악마보다 아는 악마가 낫다.