45 독서

카네기 인간관계론

• 중요한 존재임을 인식시켜라

사람을 움직이는 비결-스스로 움직이고 싶은 마음을 일으키게 해주는 것, 상대가 원하고 있는 것을 주는 것

자기의 중요성-자기 자신의 확고한 지위 확보

자기 중요성의 욕구릉 만족시키는 방법에 따라 그 인간의 성격이 정해진다

현실 세계에서 자기의 중요성을 만족시킬 수가 없어서 환상의 세계에서 그 만족을 얻으려고 실제로 정신 이상을 일으키는 수도 있다

찰스 슈와브-상대방의 장점을 길러주기 위해서는 칭찬과 격려가 좋은 방법.나는 결코 사람을 비난하지 않는다.

감사, 칭찬, 격려는 진실성 있게&아낌 없이

• 남의 입장에서 생각하라

나는 딸기밀크를 좋아하지만 낚시를 하려면 지랑이를 줘야 한다

사람을 움직이려면 그 사람이 좋아하는 것을 문제로 삼고, 그것을 손에 넣는 방법을 가르쳐주어야 한다(강한 욕구 일으키기)

자기 표현은 인간의 중요한 욕구의 일종이다