[오래도록] #완독인증_25년 10번째 독서_리더의 돕는법

#제일 기억하고 싶은 내용

"저는 당신 상황에 처해보지 못했습니다. 지금 상황을 직접 경험하는 사람은 당신뿐이니까요. 하지만 이와 비슷한 상황에서 제게 도움이 됐던 것은 이런 것입니다."

이 말의 목표는 대안을 제시하면서도 

도움을 청하는 사람이 상황에 대해 혁신적으로 생각할 수 있는 능력과 기회를 내가 방해하지 않는 것이다. 

다만 이때 ‘가능한 대안을 슬며시 언급하는 것’과 ‘대안을 제시하는 것’의 차이를 인식하고 말해야 한다. 

이미 자신이 가지고있는 선입견이나 가정을 확인하기 위한 질문을 하면, 

상대방도 그것을 감지하고 자신의 우려를 드러내는 대신 내 영역으로 끌려들어와버린다. 

내가 가진 무지를 인식하고, 그에 따라 질문에 깃드는 편향을 최소화하려면 

내가 진정으로 모르는 것이 무엇인지 자문해야 한다.