책의 개요
책 제목 : 일의 감각
저자 및 출판사 : 조수용 / REFERENCE BY B
읽은 날짜 : 2025.05.14
총 점 (10점 만점) : 10점
이유 : 단순히 감각적으로 일하는 법이 아니라 기존의 일에 대한 인식을 넘어선 성장에 대해 깨달을 수 있었다.(업무에 역할과 범위를 두고 임하는 것이 아니라 주인의식을 갖고 임하는 것)
책에서 본 것
[들어가는 말]
#잘하고싶은마음 #선택권
- 그저 일을 잘하고 싶은 마음에 몇 달을 밤새워 일하고 나면, 무엇이 더 나은 삶인지 알고 싶어서 새로운 도시로 떠나기를 반복했습니다.
- 일단 성적이 좋아야 내 삶에 선택권이 많아질 거라고 생각했기 때문입니다.
- 그때 저는 삶을 살아가기 위한 오너십을 배운 것 같습니다. 성적이 안 좋으면 힘들어지는 건 저 자신입니다.
- 나는 '내 인생을 스스로 선택하는 사람'이며 '그에 따른 책임도 스스로 지는 사람'이라고 늘 생각했습니다. 종종 세상의 변두리에 있는 것처럼 느꼈지만 더 밀려 나지 않도록 마음을 다 잡았습니다.
[1장 공감]
#성실 #오너십
저는 맡은 일에 꼼수를 쓰지 않고 하루하루 최선을 다하는 성실한 직장인이었습니다.
하지만 일이 돌아가는 게 제 상식에 맞지 않다면 확신이 들면 모든 방법을 동원해서 주변을 설득해 기존 방식을 바꾸려고 했습니다.
한 마디로 진정한 오너십을 가지자는 건데, 월급쟁이 직장인 입장에서는 오너십은 커녕 '내 회사도 아닌데'라는 생각이 드는 건 당연합니다. 하지만 저는 그렇게 일하면 재미가 없을 뿐 더러, 결국 어차피 가야 하는 길을 돌아가게 된다고 생각합니다.
만일 경영과 소유를 완전히 분리했다고 하더라도 오너가 경영자에게 권한과 보상을 분명하게 위임하지 않았다면, 어떤 직책으로 불리든 오너의 역할은 같습니다. 어떤 조직에서든 결국 오너의 생각이 어떤지 알아야 하는 것이죠. 늘 오너가 옳다는 이야기가 절대 아닙니다. 그냥 기업의 속성이 그렇다는 말입니다.
그것은 바로 오너보다 더 오너십을 가지는 것입니다. 물론 오너십을 가지고 일하면 시키는 대로 컨펌을 받으며 일할 때보다 부담이 엄청납니다. 하지만, 결국 그 부담이 쌓여 내 자산이 됩니다. 쉽게 말해, 오너의 신뢰를 얻으려면 오너의 고민을 내가 대신 해주면 됩니다.
오너십을 가지고 일에 몰입하다 보면 "이번일에는 제가 필요 없을 것 같은데요?"라고 말해야 하는 경우가 생기기도 합니다. 나를 쓰는 게 클라이언트 입장에서 돈 낭비라는 잘 알게 되는 거죠.
정상적인 오너라면 내 고민을 치열하게 같이 해주는 사람의 이야기를 경청하기 마련입니다. 그렇게 신뢰가 누적된 것이 저의 커리어가 멈추지 않고 이어지는 데 큰 역할을 했을 겁니다.
누군가를 돕고 싶은 따뜻한 마음이 있을 때 공감의 수준이 높아집니다. 타인에게 감정이입 한다는 것은 '그가 잘 되도록 돕는 일'이자 '그의 행복을 바라는 일'입니다. 나에게 주어진 일, 정해진 일만 보려고 하면 정작 진짜 중요한 일을 못 볼 때가 많습니다.
전권을 부여받는 게 마냥 좋은 일일 것 같지만, 엄청난 부담이 함께 따라옵니다. 하지만 저는 누군가에게 허락받으려고 일하지 않고, 소신을 가져야만 힘들어도 재미있게 일할 수 있는 사람입니다.
실제로 내가 맡은 일의 주인이 되라는 말입니다. 그러려면 첫 삽을 뜨고, 마지막 흙을 덮는 일까지 직접 살피려 노력해야 합니다.
저는 내 취향을 깊게 파고, 타인에 대한 공감을 높이 쌓아 올린 결과 만들어지는 것이 '감각'이라 생각합니다.
[2장 감각]
#좋아하는일
제가 생각하는 감각은 '현명하게 결정하는 능력'입니다
다시 말하지만, 감각의 시작은 마음가짐입니다. 실제로 얼마의 대가를 받았든, 맡은 일은 대충 할 수 없다고 생각하는 마음가짐입니다.
본질적인 질문을 던지고, 세상의 흐름을 알기 위해 끊임없이 공부하며, 사소한 일을 큰일처럼 대하는 마음가짐을 가지는 것. 이것이 감각의 원천입니다
감각이 좋은 사람에겐 어떤 특징이 있을까요? 그들은 '모험가'처럼 살려고 노력합니다
몰입하는 시간과 그렇지 않은 시간을 구분하지 않고, 평소 대상의 주변을 돌며 계속 무언가를 '발견'하려고 합니다.
저는 '좋아하는 일을 찾으라'는 이야기에 대한 대답으로 '내가 도대체 뭐를 좋아하는지 모르겠다' 며 푸념하는 경우를 종종 봐왔습니다. 좋아하는 걸 찾아서 그 분야를 직업으로 삼는다면 더할 나위 없겠지만, 사실 그런 경우가 흔한 건 아닙니다.
좋아하려고 노력해야 합니다. 어떤 것이든 좋아해보려고 노력하는 마음이 감각의 시작입니다.
내가 좋아하는 것을 고르고, 싫어하는 것을 피하는 과정에서 감각이 쌓이기 때문입니다. 어떤 분야에서 내가 뭘 좋아하는지 발견하려면 먼저 그 시장을 구체적으로 파악해야 합니다. 내 취향으로 좋은 것을 발견해낼 줄 아는 사람이 결국 감각적인 결과를 만듭니다.
제 기준에서 감각적인 사람은 까칠하지 않습니다. 까칠한 사람은 그냥 까다로운 사람이지 감각적인 사람이 아닙니다.
다시 한번 강조하지만, 매사에 까다롭다고 감각이 좋은 게 아닙니다. 오히려 좋아하는 것을 찾다가 대상을 폭넓게 알게 되면, 그 어떤 것도 거부하지 않고 각각이 지닌 의미를 받아들이게 됩니다.
좋은 디자인보다는 맞는 디자인이라는 사고에 익숙해져야 합니다.
학생들을 보면 유난히 '심플한 디자인'이 좋은 디자인이라고 믿는 경우가 많습니다. 하지만 그건 디자인을 쉽게 하려고 하다가 생긴 취향일 가능성이 높습니다.
좋아 보이는 서비스나 제품에는 공통점이 있습니다. '오래 붙잡고 디자인한 것처럼 보이지 않는다'는 것입니다. 저는 '천재가 1초 만에 한 디자인'이라는 표현을 우스갯소리처럼 자주 씁니다.
본질은 음식이 되어야 하는데, 디자인이 주인공이 되면 안됩니다. 맛있게 만들려고 했을 뿐인데 사람들이 그것을 멋지다고 느껴야 합니다.
감각은 안정감과 밀접하게 연결되어 있습니다. 좋은 감각은 사용자조차 미처 알아채지 못하는 영역에서 안정감을 제공하는 역할을 합니다.
제가 정의하는 안정감이란 '업에 진심인 사람들이 성실하게 노력하고 있는 느낌'입니다. 그러므로 억지로 없는 안정감을 만들 수는 없습니다.
결국 선택하지 않아야 할 것을 버릴 수 있는 용기, 그게 감각입니다. 그리고 이 과정을 브랜딩이라고 부릅니다.
돌이켜 생각하면, 브랜드를 끌고 간다는 것과 크리에이티브 디렉팅한다는 것은 엄밀히 말하면 '오너'만이 할 수 있는 일이다.
이 브랜드가 실패하면 제일 슬퍼할 사람, 성공하면 제일 기뻐하고 득을 크게 보는 사람만이 디렉팅할 수 있다.
겉보기엔 멋있어 보이지만, 대다수의 크리에이티브 디렉터는 결국 직장인이다. 나의 능력도 있었을 수도 있지만 그분들이 나를 그렇게 쓴 게 더 중요하다. 솔직히 그렇게 생각한다.
[3장 본질]
#상식 #주인의식
- 모든 기획은 사용하는 사람의 경험에서 출발합니다.
- 사용자 경험은 상식적이기에 자신의 경험을 놓고 같이 논의할 수 있지만, 디자인은 토론의 대상이 되지 않는 게 좋습니다.
- 브랜딩의 첫 단계는 비즈니스 콘셉트를 돌아보는 일입니다. 이 일이 세상에 존재해야 하는 이유를 매일 고민해야 비즈니스의 본질이 드러나고, 그 결과 기획이 선명해져서 디자인 결정이 용이해집니다.
- 감각은 기발한 아이디어가 아닙니다. 끊임없이 고민하고, 공부하고, 훈련해서 키워내는 것입니다. 그러니 누구나 감각적인 기획을 할 수 있습니다. 물론 그렇다고 끊임없이 고민하고 공부하는 게 쉽다는 말은 아닙니다.
- 상식은 설득이 어렵지 않습니다. 물론 그렇게 실행하는 데는 용기가 필요합니다. 원래 하던 대로 하지 않으니까요.
- 의뢰를 받았을 때 "이게 이 사업에 어떤 의미가 있죠?"라고 물을 수 있어야 기획자로 한걸음 나아갈 수 있습니다.일을 시작할 때, 제일 피해야 할 게 있어요. '나는 잘 모르겠는데 아마 사람들은 이걸 좋아할거야'라는 접근법.
- 저는 주인의식을 '나라는 사람을 상대방에게 끝까지 감정이입 시키는 능력'이라고 보는데요. 가령 카페 주인이 나한테 디자인을 의뢰했다면, 그 사람의 머릿속에 나를 완전히 투영시켜요. 그런데 그 일을 안 하는 게 그 주인에게 더 이로울 수도 있다면, 내 이익에 반하더라도 빠지겠다고 말하는 거예요.
- 일을 하는 게 어려운 게 아니에요. 하고 싶은데 참거나, 열심히 했는데 빠지게 되거나, 완성했는데 무너뜨리고 다시 해야 할 때가 어려운 거죠. 그 상황에서 자기의 이해관계보다는 우두머리가 조직이 어디로 가야 하는지를 이해하는 사람이 진짜 주인 의식 있는 사람, 인재라고 저는 보는 거죠.
[4장 브랜드]
#철학 #소신 #
- 가격이 비싸도, 실용성이 좀 떨어져도, 아름다워 보이지 않아도 철학이 있다면 브랜드는 완성됩니다.
- 브랜딩의 다른 말은 '소신을 찾아 나서는 과정' 입니다.
- 어떤 소신이든 꾸준히 오래하면 결국 브랜드가 될 수 있습니다. 하지만 매력적인 메세지를 가진 소신이라면 역사가 길지 않아도 멋진 브랜드가 될 수 있습니다.
- 브랜드 팬덤은 그 브랜드를 응원하고 싶은 마음에서 생겨납니다. 이 응원은 결국 만드는 사람을 향한 겁니다.
- 많은 아름다움 중, 특히 타이포그라피는 절대 조형미의 결정체입니다. 잘 만들어진 글 자체는 빈틈없는 균형을 가지고 있어서, 이 것을 변형할 때는 매우 세심한 조형 감각이 필요합니다. 그래서 저는 디자잉너에게 필수적인 조형 감각을 꼽으라고 하면 늘 타이포그라피를 언급합니다.
- 저 스스로 질문을 많이 했던 건데, 지금도 계속하는 질문이에요. "돈 많이 벌면 뭐 하고 싶어?" 라는 질문을 저한테 계속하거든요. 진짜 돈 많이 벌면, 말도 안 되게 많이 벌면 그럼 뭐 할 거야? 계속 그 질문을 저 스스로에게 해요.
[5장 나로서 살아가는 나]
#마음가짐 #수용성
- 사소한 일도 잘하는지를 평가하는 게 아닙니다. 잘하고 못하고 이전에, 그가 일에 대해 가지는 마음가짐을 보는 겁니다. 주변의 눈치를 보지 않고 더 잘해내려는 마음가짐 말입니다.
- 같이 먹을 간식을 사오는 일이나 회식 자리를 예약하는 사소한 일도 마음을 담아 잘하려 하면 끝이 없습니다. 그 정도의 사소한 일도 프로젝트처럼 대할 수 있어야 합니다.
- 긍정적인 태도를 가진 사람이 모이면, 불필요한 감정싸움을 하지 않는 조직이 됩니다.
- 두 번째 마음가짐은, 타인의 의견을 공격으로 받아들이지 않아야 한다는 겁니다.
- 타인의 의견을 스펀지처럼 흡수할 수 있어야 하고, 내 의견과 일치하지 않더라도 더 나은 의견을 지지할 줄 알아야 합니다.
- 디자이너가 마케팅 의견을 낸다고 해서 디자이너가 마케터의 업무 영역을 침범한 것으로 받아들이지 않아야 합니다.
- 이런 사람은 의미 있는 의견을 내는 대신 자기 영역을 지키지 위한 공격과 방어로 매사를 허비하기 쉽습니다.
- 살면서 나를 그렇게 지지하고 존중하는 사람을 만났다면 그것이야말로 진정한 축복이겠죠. 그러므로 반대로 내가 누군가를 그렇게 지지하고 존중할 수 있다면 나는 그에게 진정 의미 있는 존재가 될 것입니다.
- 대체로 첫 조직 경험에서 앞으로의 태도가 결정됩니다. 첫 회사가 중요한 이유는 무엇을 배우기 때문이 아니라, 회사란 어떤 곳인지 인식의 프레임이 결정되기 때문입니다.
- 저는 지금도 '나는 어떻게 일하고 싶으며, 무엇을 본질이라고 생각하는지' 고민하며 삽니다. 세상은 원래 다 그런 거라고 사람들이 이야기해도, 제가 믿는 것을 지키려고 노력합니다.
책에서 깨달은 것
결과가 좋아야 선택권이 많아지는구나
감각은 공감을 통해 생기는구나
오너십을 갖고 일을 하면 더 효율적일수도 있구나
까칠한게 감각적인게 아니구나
업무의 범위가 아니라 주인의식을 갖고 해야하는구나
돈을 위해 일을 하는 것이 아닐 때 하고 싶은 일을 생각해야 하는구나
업무 영역이 중요한 게 아니라 의미있는 의견인지가 중요하구나
책에서 적용할 점
좋은 결과를 내기 위해 노력하기
공감과 오너십을 갖고 행동하기
돈이 없어도 하고 싶은 것을 정하기
내 의견과 역할에 침범하는 것을 생각하지 말고 무엇이 성장과 목표에 도움이 되는지 생각하기
책 속 기억하고 싶은 문구
(p. 234) 타인의 의견을 스펀지처럼 흡수할 수 있어야 하고, 내 의견과 일치하지 않더라도 더 나은 의견을 지지할 줄 알아야 합니다. 그게 협업과 소통의 기본입니다.
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