열반스쿨 중급반 독서후기 #10_카네기 인간관계론_꼬미아버지

25.06.25

STEP1. 책의 개요

1. 책 제목: 카네기 인간관계론

2. 저자 및 출판사: 데일 카네기 / 생각뿔

3. 읽은 날짜: 2025. 6. 23 ~ 25

4. 총점 (10점 만점): / 8점

STEP2. 책에서 본 것

Part 1. 사람을 대하는 기본 원칙

(33P) 사람이라는 존재는, 자신이 아무리 크나큰 잘못을 저질렀다고 하더라도 100명 중 99명은 자신이 잘못했다는 것을 전혀 인정하지 않는다는 점을 말이다. (중략) 비판은 위험한 일이다. 왜냐하면 사람들은 누구나 자존심을 소중하게 여기는데, 그 자존심에 상처를 입히고 자신이 가치가 있는 사람인지 아닌지에 대해 회의를 느끼게 하며 원한만 불러일으키기 때문이다.

(46P) 명심하자. 사람들을 대할 때 내앞에 있는 이 사람이 논리적인 존재라고 생각하는 것은 크나큰 실수다. 상대방은 감정적이며 편견으로 가득 차 있는 존재이고, 자존심과 허영심으로 움직이는 존재라는 사실을 잊지 말아야 한다.

(50P) 듀이는 인간 본성에 존재하는 가장 깊은 충동은 "인정받는 인물이 되고자 하는 욕망"이라고 말했다.이 말은 매우 의미심장하다.

(58P) 제가 소유한 자산 가운데 최고는 사람들의 열정을 이끌어 내는 능력이라고 생각합니다. 그리고 또 한가지, 사람들 각자의 능력을 최대치로 발휘할 수 있게 하는 방법은 칭찬과 격려입니다. 상사로부터 질책받는 것보다 사람들의 의욕을 심하게 꺽어 놓는 것은 없습니다. 나는 절대로 그 누구도 질책하지 않습니다. 그것보다는 사람들에게 일할 동기를 부여하는 것이 훨씬 더 좋은 방법이라고 확신합니다.

(68P) 그러자 그는 자신이 최고의 권력을 유지한 비결을 하나만 이야기 하라고 한다면, 그것은 자신이 물고기에 맞게끔 미끼를 바꾸는 것이 중요하다는 사실을 알고 있다는 점이라고 말했다 (중략) 그러므로 다른사람을 움직여려면 그가 원하는 것이 무엇인지 이야기를 나누고, 그것을 어떻게 얻을 수 있는지를 보여 주어야 한다. 그것이 유일한 방법이다.

(71P) 지금 당장이라도 여러분에게는 누군가가 어떤 일을 하도록 설득해야 할 상황이 일어날 수도 있다. 만약 그렇다면 말을 꺼내기 전에 잠시 호흡을 가다듬고 이렇게 생각해 보라. '어떻게 해야 저 사람이 그 일을 스스로 하고 싶게끔 만들 수 있을까?'

(74P) 헨리 포드는 인간관계라는 고난이도의 기술에 관해 귀중한 지침으로 삼을 만한 말을 했다. "성공을 위한 비결이 한 가지 존재한다면, 그것은 상대방의 관점을 이해하고, 나의 관점 외에도 상대방의 관점에서 사물을 바라보는 능력일 것이다.

(96P) 인생에서 가장 큰 고난을 겪는 사람들은 다른 사람에게 관심을 가지지 않는 사람들이며, 그들이 바로 다른 사람에게 가장 커다란 상처를 남긴다. 인간이 겪는 실패는 모두 이런 유형의 사람들 때문에 발생한다.

Part 2. 사람의 호감을 사는 6가지 방법

(102P) 나는 개인적인 경험을 통해 세상에서 가장 바쁜 사람이라고 해도 진정으로 그 사람에게 관심을 보이면, 그 사람으로부터 관심과 시간, 협력을 이끌어 낼 수 있다는 사실을 분명히 깨달았다.

(112P) 행동은 때로는 말보다 더 많은 것을 전해 준다. 그중에서도 미소는 다음과 같은 의미를 전달한다. '나는 당신을 좋아한다. 당신은 나를 행복하게 하는 사람이다. 당신을 만나게 되어 정말 기쁘다.'

(116P) 문득 웃고 싶다고 생각될 때가 있다. 그럴 때 우리는 어떻게 해야 할까? 방법은 두 가지다. 하나, 억지스럽더라도 웃으려고 노력하라. 주변에 아무도 없이 혼자만 있다면 콧노래를 흥얼거리거나 휘파람 소리라도 내 보라. 둘, 여러분이 이미 행복한 사람이라고 생각하며 행동해라. "감정을 따라오는 건 행동인 것 같지만, 실제로는 그렇지 않다. 행동과 감정은 서로 동시에 일어난다. 따라서 보다 더 직접적으로 의지로부터 통제받는 행동을 조절하게 되면, 통제 불가능한 감정을 의지를 통해 간접적으로 조절할 수 있게 된다.

(119P) 문을 나설 때는 턱을 당기고 고개를 높이 들고 숨을 크게 들이 마셔라. 햇살을 마음껏 즐겨라. 친구에게는 웃는 얼굴로 대하고, 내미는 손에는 마음을 담아라. 오해를 받을까 봐 두려워하지 말고, 적을 생각하는 데 시간을 허비하지 말라. 하고 싶은 일은 마음속에 분명하게 담아 놓기 위해 노력하라. 그러면 헤매는 일 하나 없이 목표를 이루기 위해 곧장 나아갈 수 있을 것이다. 자신이 하고 싶은 일은 원대하고 빛나는 일이라고 믿고 포부를 가져라. 그렇다면, 자신도 모르게 꿈을 이루기 위해 기회를 포착하고 있는 자신의 모습을 발견하게 될 것이다.

(125P) 짐 팔리가 일찍부터 간파한 사실이 있었다. 그것은 대부분 사람은 이 세상 모든 사람의 이름을 합친 것보다 자신의 이름에 더욱 관심을 기울인다는 점이다. 따라서 다른 사람의 이름을 잊지 않고 기억해 주는 것, 그리고 그 이름을 편안하고 정겹게 불러 주는 것은 그 이름의 주인공에게 부담스럽지 않으면서도 매우 효과 있는 찬사를 보내는 것이 된다.

(155P) 사람의 호감을 사는 방법 5
상대방의 관심사에 관해 이야기하라.

(173P) 상대방이 인정을 받는다고 생각하도록 하고 진심으로 인정하라.

Part 3. 사람을 설득하는 12가지 방법

(179P) 논쟁에서 이기는 방법은 이 세상에 오직 한 가지만 존재하는 것을 여실히 깨닫게 되었다. 방법은 매우 간단하다. 바로 논쟁을 피하는 것이다. 치명적인 독을 가진 뱀이나 지진을 피하는 것처럼 논쟁을 피하는 방법 밖에는 없다.

(203P) 사람을 설득하는 방법 2
상대방의 의견을 존중하는 태도를 보여라
상대방이 잘못한 점을 지적하지 말라

(213P) 싸워서는 절대 충분히 얻지 못한다. 하지만 양보하면 기대한 것 이상을 얻는다.
잘못을 저질렀다면 신속하고 분명하게 잘못을 인정하라

(228P) 해가 바람보다 더 빨리 외투를 벗길 수 있다. 친절, 우호적 접근, 칭찬은 세상에 존재하는 그 어떤 비난과 질책보다도 훨씬 더 쉽게 사람들의 마음을 변화시킬 수 있다. 링컨의 말을 명심하자. "꿀 한 방울이 한 통의 쓸개즙보다 파리를 더 많이 잡는다"

(229P) 기억하자 사람들과 대화를 나눌 경우, 견해가 서로 다른 부분에 대해 토의하는 것보다는 견해가 서로 같은 부분을 강조하는 것으로 시작해야 한다. 그리고 지속적으로 서로 같으녀 견해를 가지고 있다는 것을 거듭 강조해야 한다. 가능하면 서로 같은 목표를 추구하고 있다는 것, 차이가 있다면 의도의 문제가 아니라 방법의 문제일 뿐이라는 것도 마찬가지로 강조해야 한다. 또한 상대방이 처음에 "네, 네."하면서 대화를 시작할 수 있게 상황을 만들어라. 상대방이 "아니오"라고 말하지 못하도록 가능하다면 상황을 만들어라.

(293P) 사람을 설득 하는 방법
7. 상대방이 그 생각을 스스로 해냈다고 느끼게 하라
8. 상대방의 관점에서 사물을 보기 위해 진심으로 노력할하.
9. 상대방의 생각과 욕구에 동조하라.
10. 상대방의 고상한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극적인 형태로 보여주라.
12. 도전하도록 하라.

Part 4. 사람을 변화시키는 9가지 방법

(304P) 사람을 변화시키는 방법
칭찬과 정직한 감사의 말로 시작하라.

(312P) 사람을 변화시키는 방법
상대방을 비판하기 전에 자신의 실수를 먼저 말하라.

(339P) 사람을 변화시키는 방법
당신이 제안한 것을 상대방이 기꺼이 할 수 있도록 하라.

Part 5. 기적을 불러 일으킨 편지들

(355P) 사람들은 누구나 칭찬과 인정을 갈망한다. 또 그것을 얻기 위해서라면 무엇이든 하려고 한다는 점을 명심해야 한다. 하지만 누구도 사탕발림은 원하지 않는다. 아첨도 마찬가지다. 다시 한번 말하지만 이 책에서 가르치는 원칙들은 여러분의 가슴속에서 우러나올 때에만 효과가 있다. 나는 잔재루를 알려 주려고 이 책을 쓰는 것이 아니다. 나는 새로운 방식의 삶에 대해 말하고 있다.

Part 6. 행복한 가정을 만드는 7가지 방법

(367P) 잔소리 하지 말라

(371P) 상대방을 억지로 바꾸려고 하지 말라

(377P) 비난하지 말라

(382P) 진심을 담아 칭찬하라

(386P) 작은 관심을 보여라

(390P) 아내를 만족시키고 평안하고 행복한 가정을 가지는 것이 100만 달러를 버는 것보다 남편에게는 더 중요한 일이지만, 100명의 남편 중 한 사람도 성공한 결혼 생활을 이루기 위해 진지하게 고민하거나 진심으로 노력하지 않는다. 그저 자신의 인생에서 가장 중요한 일을 그저 운에 맡길 뿐이다.
행복한 가정을 만드는 방법
예의를 갖추어서 정중하게 행동하라

(396P) 결혼 생활의 성적인 부분을 다룬 좋은 책들을 읽어라.

STEP3. 책에서 깨달은 것

책을 읽고 난 후 느낀 점 또는 깨닫게 된 점을 적어보세요

인간관계에서 가장 중요한 건 있는 그대로의 상대방을 인정하는 것, 그리고 상대방의 관점에서 바라보는 것이 기본전제로 깔려야 하는 것 같다.
내가 원하는게 있다면 원하는 걸 요구하고 강요하기보다는 우회해서 상대방이 그렇게 할 수 밖에 없는 이유를 만드는 게 지혜로운 방법이라는 생각이 들었다.

STEP4. 책에서 적용할 점

책 내용 중 내 삶에 적용하고 싶은 점을 작성해보세요. 적용할 점은 구체적일수록 좋아요!

상대방을 설득할 때 심호흡을 하고 이 사람이 어떻게 하면 내가 원하는 것을 기꺼이 할 수 있게 할까? 라는 생각으로 접근해야겠다.
사람은 누구든 자기얘기를 하기 좋아하고 인정받길 원한다. 내가 타인과 대화할 때도 항상 타인의 얘기를 많이 들어주고 있는 그 자체로 인정해주는 사람이 되어야겠다.