[야유요 독서] 아침독서 #일의 격

산하 한 부서에서 서비스 현황을 보고했다. 왜 어떤 서비스는 많은 고객들이 안들어올까? 어떻게 개선해야 할까? 라는 보고서를 만들어 왔다.
UX도 개선해야 하고, 기능을 추가해야하고,

나는 역으로 물었다. 

UX도 기능도 좋지 않은데 사용하는 분들은 도대체 누구일까? 

도대체 어떤 고객들이 무슨 이유로 쓸까? 

또 여러 서비스 중 어떤 서비스는 유독 성장하는데 그 이유는 뭘까

>>못하는 것만 보지 말고 잘하는 것을 보라 
여러가지를 실험해보고 잘 되는 것에 조금 더 집중할 필요가 있다.