안녕하세요.
ESM 로그인 아이디 생성 및 프로세스는 진행하였으나..
지마켓/옥션에서 비밀번호재설정을 진행하려고 하니..계속 정보가 일치하지 않는다는 팝업이 나와서 진행이 불가합니다. 이에 다시 ESM으로 로그인하면 아래와 같이 응대 연락처 인증 하라는 내용이 나오고 정보확인이 안되고 있습니다ㅜㅜ 어떻게 해야하나요??
참고로..저는 법인사업자로 등록했습니다.
법인사업자로, 스마트스토어/쿠팡은 진행완료된 것 같고..
11번가는 서류 추가 확인필요하다고 연락주셔서 금일 업데이트 하였습니다.
카카오쇼핑은 로그인 해서 어디서 승인여부를 어디서 확인 가능한지 알 수가 없네요ㅜ
확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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댓글
응대할 연락처에 기입한 연락처로 인증해도 안되시나요? ESM 로그인 화면 옆에 보시면 옥션 지마켓 각각 따로 있는데 그 페이지로 들어가서 비밀번호 변경으로 각각 변경해주시고, 로그인 되는지 확인 해보시고 인증하라고 하면 인증 함 시도해보시는게 어떨까요. 그래도 안되면 고객센터에 전화 한 번 하셔야할 거 같습니다. 잘 해결되시길 바랍니다 옆구정하늘별님 :)
옆구정님~ 응대 연락처는 필수 입력값이므로, 응대하실 고객센터번호나 사업자 휴대폰번호를 입력해주세요~ 그리고 처음 ESM plus 로그인 창에서 지마켓과 옥션 탭을 각각 따로 누르셔서 ESM plus와 동일한 아이디로 비밀번호 재설정 누르시고 다시 설정 한 번 해주세용 ~!
