[열중 47기 꿈얼쑤] #15 포노사피엔스-스마트폰이 낳은 신인

▼추천도서후기 쓰는 양식

책 제목(책 제목 + 저자) :포노사피엔스 

저자 및 출판사 :최재붕 /샘앤파커스

읽은 날짜 : 2025.09.05 ~ 9.11

핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : #문명의전환 # #

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 10

1. 저자 및 도서 소개

:  저자 최재붕은 대한민국 최고의 4차 산업혁명 전문가이자 성균관대학교 교수. 챗GPT를 비롯한 디지털 문명을 필두로 인문학, 심리학, 공학, 비즈니스 등을 탐구하는 공학자이다. 

‘뜨는 것’들 뒤에는 ‘포노’들이 있다!
새로운 부의 창출, 새로운 행동의 표준, 새로운 마케의 중심, 이미 세상은 그들에게 전복당하고 있다!

‘포노 사피엔스’가 몰려오고 있다. 그들에 의해 세상의 모든 문화, 경제, 사회, 정치가 움직이고, 그들 스스로 문명의 표준이 되어 비즈니스 생태계를 재편하고 있다. 이 문명을 받아들인 기업은 폭발적으로 성장해 전 세계 비즈니스 시장을 집어삼키고 있으며, 반대로 이 문명을 거부한 기업은 거듭된 쇠락으로 경쟁력을 상실했거나 시장에서 사라졌다. 이것이 말하는 바는 명확하다. 

이 책의 저자 최재붕 교수는 인문과 공학을 아우르는 통찰과 체계적인 데이터 분석으로 지난 10년간 발생한 급격한 시장 변화를 ‘포노 사피엔스’라는 신인류를 중심으로 풀어냈다. 신인류의 등장과 특징과 그들이 ‘축’이 된 새로운 문명의 실체, 산업군별 시장 변화와 소비행동의 변화, 포노 사피엔스 시대의 성공 전략과 새 시대의 인재상에 대해 진지하게 성찰하고 있다.

2. 내용 및 줄거리

프롤로그 포노사피엔스의 시대, 당신은 준비됐나요? 

p13 혁명의 시대를 어떻게 준비해야 할까요? 제가 선택한 답은 ‘사람’입니다. 포노 사피엔스 문명의 가장 큰 특징은 모든 권력이 소비자에게로 이동했다는 것입니다. 

:1장 포노 사피엔스, 신인류의 탄생
새로운 인류의 탄생 기원을 담음

p28 “사람이 중심이다. ”

p34 스마트폰이 만든 가장 큰 변화는 인류의 생각을 바꾼 것이다. 

p37 정보 선택권을 가진 인류가 새로운 권력으로 등장하면서 ‘선택받지 못하면 생존할 수 없다’는 새로운 기준이 등장한 탓이다. 

p51 또다시 새로운 문명을 배우고 익혀야 합니다. 그리고 새로운 시장의 주인이 된 밀레니얼세대와 함께 호흡을 맞추며 새로운 세계관을 머릿속에 담아야 합니다. .. 그만큼의 노력을 기울여 새로운 시대로의 전환을 앞장서서 리드해야 합니다. 

p68 이제 포노 사피엔스 문명시대의 확산은 정해진 길, 인류의 선택입니다. 그러니 이들이 얼마나 다른지, 무엇을 좋아하고 어떤 문명을 만들어가고 있는지도 잘 알아야 합니다. 

p76 밀레니얼세대들은 자기의 세계관과 더 부합하는 서비스를 압도적으로 선택하며 소비시장의 혁명을 이끌고 있습니다. 그들의 소비력이 이전에 X세대를 넘어 시장에서 최고의 위치를 갖게 되었습니다. 세계 소비 문명의 트렌드가 디지털 시대로 본격화되는 건, 가는 세월과 함께 절대 막을 수 없는 변화의 방향입니다. 

p84 소비의 주력세대가 포노 사피엔스로 전환되는 것은 명백합니다. 그렇다면 이들의 사고방식, 이들의 생활방식, 폰을 들고 있는 사람들이 만들어낸 디지털 문명에 기반한 비즈니스 모델링이 필요해졌다는 뜻입니다. 

새로운 문명에 우리의 눈 높이를 맞춰야 합니다.  

2장 새로운 문명, ‘열광’으로 향한다
포노사피엔스의 변화가 만드어낸 시장의 변화를 각 분야별로 세세히 분석했다. 

p112 “ 스마트폰은 앞으로 필수니까 적절하게 잘 사용할 줄 알아야 한다. SNS는 이제 기본 커뮤니케이션 수단이니 어려서부터 활발하게 잘 쓸 줄 알아야 한다. 유튜브는 검색뿐 아니라 직접 방송도 해보고 경험을 많이 쌓아야 한다. 이제 게임은 하나의 스포츠란다. 어려서부터 인기 있는 게임은 좀 배워두고 방송도 볼 줄 알아야 한다. ”

p128 차량 공유택시와 공유서비스에 익숙해진 미국의 10대와 20대가 차를 구매하지 않는 겁니다. 여기에다 친환경 차에 대한 수요가 늘면서 GN의 입지가 급격히 줄었다. …자동차업계의 모든 전략 수정은 소비자의 선택에 따른 생태계 변화를 반영한 생존 전략입니다. 

p137 문명의 전환은 모든 국가에게 혁신의 절대적 기회입니다. 디지털 문명 시대로의 전환도 위기인 동시에 기회입니다. 

p143 인류는 스마트폰을 사용하면서 자발적으로 소비 행동을 바꿨습니다. 급격한 행동 변화는 연쇄적으로 시장 생태계 전반에 혁명적 변화를 불러일으켰습니다. 

p158 우리의 눈높이는 너무 어른들 생각에 고착되어 있는 게 아닐까요? 어른들의 판단에 따라 부작용만 생각하다 새로운 산업과 일자리를 만드는 기회는 여전히 놓치고 있는게 아닐까요? 

p164 위험하지만 배워야 합니다. 그것은 이 시대를 살아가야 할 세대들의 숙명이기도 합니다. .. 그들의 문명의 눈높이에 맞춰 어른이 함께 호흡해주기 시작한다면 틀림없이 멋진 미래를 만들어 갈거라 확신합니다. 

p172 문명의 표준이 바뀌면 그에 따라 상식도 바뀌어야 합니다. 기업의 DNA가 소비자들이 만들어가는 포노 사피엔스 문명에 맞춰져야 성장할 수 있습니다. 개인에게도 마찬가지입니다. 내가 기획하고 준비하고 추진하는 업무들이 포노 사피엔스를 표준으로 봤을 때 어떻게 개선되어야 할지 늘 고민해야 합니다. 

생각이 바뀌어야 문명을 이해할 수 있습니다. 오래도록 일하고 싶다면 내 생각의 표준을 바꿔야 합니다. 

3장 온디맨드, 비즈니스를 갈아엎다
포노 사피엔스 문명 시대를 준비하기 위한 비즈니스 전략을 정리했다. 

온디맨드(On-Demand): 모바일과 같은 정보통신기술 인프라를 통해 소비자의 수요에 맞춰 즉각적으로 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하는 경제 활동: 스트리밍앱, 디지털플랫폼으로 옷과 신발등 구입
p189디지털 플랫폼에 기반한 비즈니스는 고객의 자발적 선택과 팬덤에 의해 성장합니다. 그래서 이제 디지털 소비 문명에 익숙한 소비자를 잘 이해하고 그들이 원하는 기능을 잘 구축할 수 있는 기업이 성공할 수 있다. 

192 빅 데이터가 쌓이면서, 고객 중심 경영을 실현할 수 있는 가장 가능성 있는 수단으로 떠오른 게 바로 인공지능입니다. 그동안 축적된 데이터를 바탕으로 러닝 알고리즘을 확립하고 비즈니스별로 다양한 시스템에 활용합니다. 빅 데이터가 풍부해지면 예측은 더욱 정확해집니다. 

p198 앵프라맹스의 뜻'눈에 보이지 않는 너무나 미세한 차이, 그러나 본질을 바꾸는 결정적 차이"

p202  독일의 아디다스의  스마트팩토리  → 소비방식에 맞춰 제조 방식을 바꾼다. 

p212 팬덤의 힘 ‘오직 킬러콘텐츠로 승부하고, 성공하면 팬덤이 형성되고, 팬덤이 확장되면 사업이 된다. ’ → 캐리 TV 

p219 디지털 문명은 새로운 세상을 이미 열었습니다. 어른들이 옳다고 생각하는 사회가 얼마나 지속될지 아무도 모릅니다. 성공한 유튜버의 조건에 돈 많은 부모, 엄청난 학벌, 뛰어난 외모는 없습니다. 오직 사람들이 열광할 만한 콘텐츠가 있느냐의 경쟁뿐입니다. 

p221 개인 크리에이터에 기반한 소비 문명의 선도 국가는 중국입니다. 영향력 있는 인플루언서를 주축으로 크리에이터 기반의 유통망을 만들고 새로운 사업모델로 키운것이죠. 그것이 왕홍입니다. 

왕홍들은 자본 없이 방송을 시작해서 팬덤을 먹고 성장합니다. 팬덤이 확대되면 스스로 상품을 선택해 소비를 일으키고, 판매에 따른 이익은 제조사와 나눕니다. 왕홍이 하는 방송을 보면서 물건을 사는 소비자들은 새로운 문명을 이벤트처럼 즐기며 점점 이 소비를 늘려갑니다. 

p230 스타일난다의 독특한 스타일 판매 전략은 고객들을 매료시키는 힘을 갖고 있다는 걸 로레알은 데이터로 확인한 것입니다. … 팬덤을 만드는 킬러 콘텐츠입니다. 고객 스스로 감동하고 퍼뜨리는 힘은 오직 킬러콘텐츠에만 담겨 있습니다. 

p260 중국에서 고객 중심 경영을 가장 잘 실천하고 창의적으로 도전하는 기업이 알리바바입니다. 

 허만셴성의 성공-소비자 빅 데이터를 기반으로 기획하고 매장, 물류, 배송의 디지털화를 통해 소비자의 범위를 반경 3킬로미터 이내 주민까지 확대한 신소매의 대표적 사례입니다. 

p266 알리바바와 징둥을 필두로 중국의 많은 유통기업들은 서로 경쟁하며 중국의 유통시장을 거대한 디지털 세계로 전환시키고 있습니다. 

4장 지금까지 없던 인류가 온다
포노 사피엔스 시대에 필요한 인재상에 대해 기술했다. 

p271 디지털 문명의 ‘인의예지’ -소비자를 헤아리는 마음, 새 시대에도 진리는 매한가지 

→ 디지털 문명의 본질이 요구하는 인재상은 “배려할 줄 알고, 세심하고, 무례하지 않으며, 친절하고, 합리적이고, 과학적이며 또 능력있는 사람입니다. ”

p286 ‘구글 신’은 모든 것을 알고 계신다. → 26세 나이로 미국의 비영리 인공지능기업에 취업한 김태훈씨, 사회복무요원으로 근무한 청년 반병현

p290내용만 파악하면 되는 것이 아니라 학습의 방식도 변화해야 합니다. 구글 신을 이용해 관련 정보를 파악하는 방법도 익혀야 하고, 유튜브로 관련 분야 강의도 찾아내 들을 줄 알아야 합니다. 관련 기술 전문가들과 네트워킹도 하고 정기 구독을 통해 꾸준히 새로운 정보를 확대해야 합니다. 가능하다면 스스로도 새로운 걸 개발해보고 그 결과물을 공유해 지식의 공유 문명에 동참해보는 것도 좋겠죠. 

p298 디지털 문명에서도 사회성은 여전히 중요합니다. 그리고 그 근본은 실제 세상과 크게 다르지 않습니다. 오히려 더 세심한 배려와 정제된 언어가 필요합니다. 

p306 “어머 이건 꼭 사야 해” 

내 인생의 스토리는 어떻게 쓰면 좋을까요? 트렌드는 무엇인지 조사, 언제 어디서든 고객의 데이터를 확보하는 데 신경을 쓰고 데이터를 다루는 스킬도 익숙해져야 한다. 

p310 유통의 옴니채널: 모든 유통망에서 실시간으로 가격을 동시에 바꿀 수 있는 디지털 플랫폼 구축

p320 포노 사피엔스 시대에는 디지털 플랫폼을 바탕으로 하는 즉각적인 고객 대응이 또 다른 감동을 만들어내는 킬러콘텐츠 요소입니다. 

3. 나에게 어떤 점이 유용한가?

: 제가 스마트폰을 처음 시작 한게 2009년이었다. 

카톡과 팟캐스트만으로 사용되어진 스마트폰을 사용 10년 만에 폰으로 은행업무, 동영상편집, 블로깅, sns활동하는 것이 더 익숙졌다. ​

아침에 일어나서 기상 인증샷을 찍고 아침공부를 하고나서 블루투스 이어폰으로 팟빵이나 유튜브 방송을 들으며 집안일을 하고  쉬는 시간 중간중간 sns활동을 하고 있다. 아이와 함께 유튜브로 학습 영상을 보고 구글링을 통해 학습자료를 찾고 있습니다. 이 모든 것을 스마트 폰과 함게 하고 있다.

​부동산 공부를 하고 있다보면 아이들은 유튜브를 보고 게임을 하는 모습을 볼때마다 방치하고 있는 것 같고 중독되는 건 아닌가? 걱정 스럽지만 제 공부를 하는 시간을 확보 하다 보면 어쩔 수 없다라는 생각을 하게 된다.  

매번 걱정과 안이한 생각이 핑퐁처럼 왔다갔다 한다. ​

포노사피엔스는 이런의 저의 생각을 꿰뚫은 것일까? 

태어나면서부터 스마트폰을 접한 아이들에게 어떤 세상이 벌어질지, 20세기 교육을 받은 제가 어떻게 아이들을 바라 봐야 할지... 이런 관점으로 이 책을 읽게 되었다. 

4. 이 책에서 얻은 것과 알게 된 점 그리고 느낀 점

: 세상은 변화하고 있다. 성공하려면 남들보다 앞서 나가야 하고, 그러려면 디지털 문명을 잘 활용해야 한다. 

성공하려면 남들보다 앞서 나가고 디지털 문명을 잘 활용해서 반보 더 앞서 나가는 퍼스트 무버가 될 수 있도록 해야 겠다. 

디지털 문명에서 중요시 여기는 스토리 텔링이나 인의예지에 필요한 것은 인문학적 소양과 감성 그리고 기술이 융합되어 나온다. 서로 다른 분야의 공부를 하며 공통분모를 늘려야 할것이다. 

부동산 관련 책 50권 읽고난 후에는 인문학 책으로 넓혀서 읽고기술을 배우도록 해야 겠습니다. 

5. 연관 지어 읽어 볼만한 책 한 권을 뽑는다면?

:  자청의 역행자 

(마지막으로 내가 읽은 책의 페이지나 책 표지를 대표사진으로 꾹 클릭해주세요.)

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