셀링Q&A

쿠팡 반품 ㅠ

25.10.02

쿠팡 반품 문의드릴게요 ㅠㅠ

 

주문취소를 하셨는데 송장이 이미 나온 상태라서 이미출고를 눌렀는데

반품으로 넘어가더라구요..

쿠팡 판매자센터에는 문의를 했는데 자동수거가 아니라서 회수 요청을 직접 해줘야된다 고 하더라구요

회수요청 이라는건 저희가 택배사에 접수를 해야된다는건가요??

아니면 쿠팡 센터에서 처리할수 있는 방법이 있는걸까요??

 

주문 들어왔다고 좋아했는데 너무꼬였어요ㅠㅠ

 

 

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댓글


타임셀러creator badge
25. 10. 02. 12:25

택배사에 회수 요청 하시고, 직접 보낸게 아니시면 공급처에 회수 요청하시면 됩니다. 쿠팡센터에서 처리할 수 있는 것은 없습니다.