안녕하세요!
긴 연휴 잘 보내셨는지요?!
다름이아니라 쿠팡에서 고객이 주문한 제품이 재고 문제로 지연되었다고하여 고객님께 별도의 문자를 발송했고
쿠팡윙에서도 지연 발송 문자 보내는것이 있어서 또 한번 보냈습니다.!
제 개인적으로 보낸 문자에 “괜찮다”는 답변을 주셨는데요!
쿠팡윙에서 지연 문자 발송 후 또 처리할게 있을까요??
패널티를 받을까봐서 문의드립니다.ㅠㅠ
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댓글
예술가의길로
25.10.13 17:02
홍이님 잘 하고 계시네요!😊 스마트스토어의 경우엔 발송지연을 하면 패널티를 안받는 시스템이 있는데, 쿠팡은 애석하게도 발송지연 패널티는 어쩔 수 없긴 합니다. 그치만 점수가 일시적으로 떨어져도 퇴출당하거나 그런점은 없으니 발송까지 마무리 꼭 해보시길 추천드려요😊
