셀링Q&A

고객님께서 취소요청을 하셨습니다만.....

25.10.13

그냥 UOS 에선 아무것도 안하고 있어도 되는 걸까요??


댓글


레미홉
25.10.13 14:30

210님 1) 210님이 도매처에 주문 취소하고 고객분이 취소를 하신걸까요? 2) 도매처 주문하기 전에 고객분이 취소하신건지? 3) 고객이 210님께 취소를 해달라 요청하신걸까요? 2)라면 uos에서 취소로 뜰거고요, 1)이라면 210님이 도매처에 주문하신 제품을 취소처리하셔야 해요. 마감 전에 서두르셔요~ 3)이라면... 각 마켓별로 달라서 마켓 고객센터로 연락해보심 좋을 거 같습니다. 화이팅입니다!

예술가의길로
25.10.13 17:00

구두로 취소요청을 하셨다면 우리가 각 판매자센터에서 취소를 해야하고, 고객이 취소요청을 직접 하셨다면 판매자센터에서 수락을 해야합니다. 이미 도매처에 결제를 완료하신 상태라면 도매처에서도 최대한 빨리 취소요청을 하시면 됩니다.(출고 되기 전에) 😊