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데일 카네기 인간관계론
#156 논쟁하고, 지지 않으려고 애쓰고, 반박을 하면 때로는 승리를 얻을 수도 있다. 하지만 상대방의 호의를 얻지 못한다면 그것은 공허한 승리에 불과하다.
#55 다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라. 그러면 사람들은 당신의 말을 소중하게 받아들이고, 평생에 걸쳐 그 말을 보물처럼 여기고 반복할 것이다.
#58 다른 사람들을 설득하고 싶은 사람들에게 줄 수 있는 최선의 조언은 다음과 같다. 먼저 상대방에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 온 세상을 얻을 것이다.
#62 성공의 비결이란 게 있다면 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점 뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.
#70 다른 사람을 도우려고 노력하는 사람들은 희귀하고, 그런 사람들은 그만큼 엄청나게 유리한 입장에 있다. 경쟁자들이 거의 없기 때문이다.
#70 이 책을 읽어 건질 수 잇는 한 가지는 늘 다른 사람의 관점에서 생각하려는 경향, 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 경향이 늘어날 수 있다는 것이다. 이 책에서 이 한 가지만 얻을 수 있어도 당신은 앞으로의 경력에서 중요한 주춧돌 중 하나를 얻는 셈이다.
#71 먼저 다른 사람에게서 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 세상을 갖게 될 것이다.
“아들 녀석은 무엇을 원할까? 어떻게 내가 원하는 것과 아이가 원하는 것을 결합할 수 있을까?”
#87 우리 모두는 우리를 존경하는 사람들을 좋아한다.
#92 우리는 다른 사람이 우리에게 관심을 가질 때에야 비로소 그들에게 관심을 갖는다.
#98 행동이 감정을 따르는 것 같지만 사실 행동과 감정은 같이 간다. 따라서 자신의 의지로 통제할 수 잇는 행동을 조절하면 직접적인 통제가 불가능한 감정도 간접적으로 통제할 수 있게 된다. 따라서 즐거움을 잃었다면 자발적인 즐거움으로 가는 최고의 길은 즐거운 자세를 가지고 이미 즐거운 사람처럼 행동하고 말하는 것이다.
#99 링컨 “사람들 대부분은 자신이 행복해지겠다고 마음먹은 만큼만 행복하다.”
#101 철학자 엘버트 허버드의 현명한 충고 - 매일 읽으면 마인드 셋에 정말 도움이 될 것 같다.
#113 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
#135 인간 본성의 가장 깊은 곳에 자리 잡고 있는 원리는 인정받고 싶은 갈망이다.
에머슨의 말을 기억하라. “내가 만나는 모든 사람은 어떤 면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게 배울 게 있다는 점에서 그렇다.”
#156 논쟁하고, 지지 않으려고 애쓰고, 반박을 하면 때로는 승리를 얻을 수도 있다. 하지만 상대방의 호의를 얻지 못한다면 그것은 공허한 승리에 불과하다.
논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
#174 고객이나 배우자, 입장이 다른 상대방과 논쟁하려 들지 마라. 그가 틀렸다고 말하지 마라. 그를 흥분시키지 마라. 사람을 다루는 수완이 필요하다.
#178 전혀 모르는 사람의 입에서 나오는 비난을 듣느니 자기 자신의 비판을 듣는 게 훨씬 쉽지 않을까?
#185 당신이 화가 나 다른 사람에게 이런저런 이야기를 늘어놓는다고 하자. 당신은 감정을 배설했으니 기분이 나쁘지 않을 것이다. 하지만 다른 사람은 어떨까?
친절과 우호적인 접근 그리고 인정은 세찬 위협이나 폭품 같은 비난보다 훨씬 더 쉽게 사람의 마음을 바꿀 수 있다.
#224 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
#225 스스로에게 말해 보라. “내가 저 사람이라면 어떤 생각을 했을까? 어떻게 반응했을까?” 많은 시간을 절약하고 노여움도 줄일 수 있을 것이다. 그 이유는 “원인에 관심을 갖게 되면, 결과를 덜 싫어하게 되기 때문이다.”
#234 나는 내 감정을 통제할 수 있었다는 데 만족감을 느꼈다. 그 만족감은 모욕을 친절로 되갚은 데서 오는 것이기도 했다.
#324 다른 사람과의 교제에서 알아야 할 가장 중요한 것은 다른 사람들이 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않아야 한다는 점이다.
#338 놀라운 사실을 말하자면 사실상 비열하고 모욕적이고 우리에게 상처를 주는 말을 하는 유일한 사람들은 바로 우리의 가족들이다.
다른 사람을 솔직하게 진심으로 인정하며 칭찬하자. 누구에게나 배울 점은 있다는 것을 잊지 말자.
-사람을 볼 때 그 것이 누구든 장점을 먼저 찾기 위해 노력한다면 관계를 더 잘 만들어 나가는데 도움이 된다.
-이는 직장에서 만나든 다양한 사람 뿐 아니라 가족 사이에서도 적용할 수 있을 것 같다. 옳다고 주장하고 논쟁하여 내가 맞다고 결론이 나는 것보다 중요한 것은 좋은 방향으로 나아가는 것이기 때문이다.
-오히려 가족이기에 더 쉽게 상처를 주는 것은 아닌지 항상 돌아보아야 하겠다.
3. 101쪽의 글을 아침에 매일 읽으면 마음가짐을 바르게 하고 하루를 살아가는 데 도움이 될 것 같다.
4. 내 감정을 스스로 잘 통제했을 때 오는 만족감을 느껴보자.
5. 전혀 모르는 사람의 입에서 나오는 비난을 듣느니 자기 자신의 비판을 듣는 게 훨씬 쉽지 않을까?
-비판을 두려워 하기 보다 스스로를 복기하고 그 과정을 통해 더 좋은 방향으로 나아가자.
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