[돈독모] 데일카네기 인간관계론 독서후기 [자몽]

25.12.12

[돈버는 독서모임] 독서후기

책 제목(책 제목 + 저자) : 데일카네기 인간관계론

저자 및 출판사 : 현대지성

읽은 날짜 : 2025.12.09-11

핵심 키워드 3가지 뽑아보기 : #진심어린 관심(상대방이원하는것) #비난보다 칭찬 #미소#경청 #기꺼이하도록(협조)

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 10점

1. 저자 및 도서 소개

책 제목만 보면 어려운 내용일 것 같았지만, 실제로는 다양한 사례를 통해 쉽게 풀어냈으며, 사람의 마음을 사로잡는 것은 그 사람에 대한 관심, 상대방의 입장에서 생각하고 그들이 원하는 것을 이해하는 것, 칭찬임을 알게 해줌. 부담 없이 읽히면서도 깊은 메시지를 담고 있다.

2. 내용 및 줄거리

<Part1>

사람을 다루는 기본 방법 1 : 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.

#링컨의 편지 #내가 링컨이라면 #미드장군

29p 비난은 아무런 쓸모가 없다. 사람들을 방어적으로 만들고, 스스로를 정당화하도록 만들기 때문이다. 비난은 위험하다. 사람들이 소중히 여기는 자부심에 상처를 입히고, 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으키기 때문이다.

34p 비판을 받지 아니하려거든 비판하지 말라

37p “링컨이 내 입장이었다면 어땠을까? 링컨이라면 이 문제를 어떻게 풀었을까?“

39p 비판은 위험한 불꽃을 튀게 만든다. 이 불꽃은 자부심이라는 화약을 폭발하게 만들고, 그 폭발은 때로 죽음을 앞당기기도 한다.

ex) 레너드 우드 장군 - 질책받고 프랑스로 출정 허가 x 얼마못가 생 마감.

ex) 영국시인 토머스채터턴 - 비난 견디지 못하고 자살

:비난은 자기합리화하고 변명만 하게 할뿐. 아무런 쓸모가 없다. 링컨이라면? 그 사람의 입장이 되어서 생각하는 태도. 이해하려는 태도가 필요할 뿐

사람을 다루는 기본 방법 2 : 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하라

41p 세상에서 다른사람으로 하여금 어떤 일을 하도록 만들 수 있는 방법은 단 하나밖에 없다. 다른 사람으로 하여금 그 일을 하고 싶어 하도록 만드는 것이다. 다른 사람으로 하여금 그 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다.

#중요한 사람이 되고픈 갈망 #인정받고 싶은 갈망

43p 자신이 중요한 사람이라는 느낌에 대한 욕망이야말로 인류와 동물을 구분짓는 중요한 차이 중 하나이다.

:죽어서 장의사도 안타까워하는 사람

#사람을 다루는 능력 #열의는 #인정과 격려 속에서

50p 부하직원들에게 열의를 불러일으키는 능력이 제가 가진 최고의 자산이라고 생각합니다. 사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려입니다. 상관이 비판만큼 야망을 죽이는 건 없습니다.

55p 다른 사람에게 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.

사람을 다루는 기본 방법 3: 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

#뉴욕의호텔강연 #상대방이원하는 것

56p 다른 사람 그 누구도 당신이 원하는 일에는 관심을 두지 않는다. 당신을 제외한 모든 사람들은 당신과 같다. 우리 모두는 우리가 원하는 일에만 관심이 있다.

62p 성공의 비결이란게 있다면 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.

75p 먼저 다른사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이를 할 수 있는 사람은 온 세상을 갖게 될 것이다. 그렇지 못한 사람은 혼자일 것이다.

: 상대방이 원하는 바를 어떻게 얻을 수 있는지에 이야기를 하자. 그러면 내가 원하는 바를 말하지 않고도 충분히 얻을 수 있다. 먼저 내가 원하는 것이 아닌 상대방이 원하는 것이 무엇인지 생각해보는 태도가 필요하다. 협상의 기본.

<Part2>

사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1️⃣ 다른사람에게 진심으로 관심을 가져라

2️⃣ 웃어라

3️⃣ 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심해라

4️⃣ 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.

5️⃣ 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라

6️⃣ 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동해라

#루즈벨트 #콘브레드

80p 당신이 사람들에게 먼저 관심을 보이지 않는데 사람들이 왜 당신에게 관심이 있어야 하는가?

92p 우리는 다른 사람이 우리에게 관심을 가질 때에야 비로소 그들에게 관심을 갖는다.

#강아지인기비결 #미소

99p 사람들은 대부분 자신이 행복해지겠다고 마음먹는 만큼만큼만 행복하다.

102p 미소는 한 푼도 들지 않아요. 하지만 많은 결과를 만들어 내죠.

#짐필리(미구체신부장관) #5만명 이름기억 #루스벨트 대통령

110p 너무 바쁜일이 많다고 변명한다. 하지만 프랭클린 D.루스벨트만큼 바쁘 사람이 있었을까? 그렇게 바빴던 루스벨트도 자신이 만나는 정비공 이름마저 외우고 기억해 내는데 시간을 아끼지 않았다.

112p 프랭클린 D 루스벨트는 호의를 얻을 수 있는 가장 간단하고 자명하고 중요한 방법 중 하나가 이름을 기억하고 그 사람이 중요한 사람이 된 것처럼 느끼도록 만들어 주는 것이라는 점을 알고 있었다. 하지만 우리 중 몇명이나 루스벨트처럼 하고 있을까?

:나폴레옹, 루즈벨트보다 바쁜 사람이 있을까? 이름을 기억하는건 관심 그 자체임을. 예상치못한 상대가 내 이름을 기억해주었을 때. 혹은 기억못할만한 일인데도 느껴진 섭섭함. 내가 기억한 이름들의 사람들의 놀란 표정들. 이름만으로도 상대방의 마음을 얻을 수 있다는 점. 진심의 한스푼. 다만 기억력 이슈 극복.

#보크 #경청 #가장 희귀한 능력

123p 그는 유명인사들의 전기를 읽고 난 후, 그들의 어린 시절에 대해 더 해 줄 말이 없냐고 묻는 편지를 보냈다. 보크는 다른 사람의 이야기를 잘 듣는 사람이었다.

#관심사 #비즈니스 #잼버리 #호텔빵납품

131p 저는 전략을 바꾸기로 마음먹었습니다. 저는 이 사람이 어디에 관심을 갖는지 ,그의 마음을 사로잡고 있느 것은 무엇인지 찾아보기로 했습니다.

#진심어린 #소소한인정 #작가#할머니페커드차#판사강아지#

135p 다른 사람들이 네게 해 주었으면 하는 대로 다른 사람에게 해 주어라.

136p 나는 그날 오후 세상 모든 인간이 가지고 있는 행복의 총량을 조금이나마 더해 주었다는 생각을 했다.

: 다른 사람을 기쁘게 하는 건 생각보다 쉬울수도 있다. 진심을 가진 말 한마디. 세상 모든 인간이 가지고 있는 행복의 총량에 기여

지하철을 기다리면서 급하게 핸드폰을 빌려달라고 하신 아저씨. 처음에는 사기꾼인가 하고 의심했는데. 공항까지 가야하는데 차에 폰을 두고 내려서 급히 전화를 부탁한 것. 나중에 출근후 아내분께 덕분에 늦지 않았다고 감사 문자를 받았다. 별거 아닌 전화 한통인데 감사문자를 받고나니 굉장히 따뜻한 하루의 시작했던 기억이 떠올랐다. 나에겐 아무렇지 않지만 그 사람에게는 꼭 필요했던 것. 생각지 못한 친절이 되돌아왔을 때 기분이 좋아진다.

<Part3>

규칙1: 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

153p 예리한 칼날을 피하고 보아라.

156p 논쟁하고 지지 않으려 애쓰고, 반박을 하면 때로는 승리를 할 수도 있다 하지만 상대방의 호의를 얻지 못한다면 그것은 공허한 승리에 불과하다.

→ 중요한 사람이라는 느낌! 인정해주면 마음을 얻을 수 있다. 이기는게 목적인지. 호의를 얻고 싶은건지. 다른사람의 자존감에 상처를 입히는게 목적인지.

#논쟁피하기 #과학적 사고

p163 과학자들은 어떤 것도 증명하려 애쓰지 않아요. 단지 사실을 찾으려 할 뿐이죠. 당신이 틀릴 수도 있다는 것을 인정하면 어떠한 어려운 상황도 마주치지 않게 될 것이다.

규칙2:다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라

165p 때로 우리는 어떤 저항감 없이, 심각한 감정의 동요 없이 생각을 바꾸기도 한다. 하지만 누군가 우리를 틀렸다고 지적하면 우리는 그러한 비난에 분개하고, 우리의 마음은 완고하게 굳어 버린다. 우리의 믿음은 별 생각 없이 만들어진다. 하지만 누군가 그러한 믿음을 빼앗아 가겠다고 하면 우리는 그 믿음에 대한 과도한 열정으로 가득 찬다. 우리가 소중히 여기는 어떤 이념들이 아니라 우리의 자존심이 위협 받는 상황으로 여기는 것이다.

→ 어떤사람이 틀렸다고 해서 그 사람이 틀렸다고 지적해서 내가 얻게 될 것은? 그사람의 적개심

168p 다른 사람의 감정에 직접적으로 반대하는 행동과 말을 삼가기로 했다. 내가 확신하고 있는 말들도 삼가기로 했다. ‘내가 알고 있는 바로는’ ‘내가 이해하기로는’ ‘내 생각에는 이런 것 같아’ ‘지금은 이렇게 보여요’

규칙3: 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라

#공원목줄없이산책 #실수 #빠른인정

p184 싸워서 얻을 수 있는 것은 많지 않다. 하지만 양보하면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻는다

규칙4: 우호적으로 시작하라

규칙5: 다른 사람들로 하여금 당장 ‘네, 네’ 라고 말하게 하라.

#소크라테스식 질문법

:상대방에게 연속적으로 질문을 던져 그들의 생각을 더 깊이 탐구하도록 유도하는 방법. 스스로 생각에 동의하도록 결국엔 그 사람이 스스로 생각해낸거라고 생각하도록.

규칙7: 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.

216p 누구도 강제로 물건을 사고 싶어하지 않고, 누구나 명령을 받기 싫어한다. 우리는 스스로 원해 물건을 사고 자신이 바라는 대로 행동하는 편을 훨씬 더 선호한다. 그리고 우리의 욕망, 욕구, 생각에 대해 다른 사람과 의논하는 것도 좋아한다.

#스타일리스트 #생각대로 #마감 ##조언 #중고차 #엑스레이제조업체

217p 저는 이젠 그림을 팔 필요가 없습니다. 그분이 그냥 사시는 거죠

: 우리는 타인에 의해 강요된 의견이 아니라 스스로 생각해낸 의견을 더 신뢰한다.

:파는 게 아니라 사게 만드는 것.

:자신이 스스로 생각해서 결정한 일이라고 느끼도록 만들어야한다.

: 명령이 아닌 생각 묻기 질문하기 : “어떻게 생각하세요?” “이렇게 해보시는 건 어떠세요?”

규칙8: 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보러 애써라

규칙9:다른사람의 생각과 욕망에 공감하라

규칙10:고상한 동기에 호소하라

규칙11:당신의 생각을 극화하라

규칙12: 도전 의욕을 불러일으켜라.

<Part4> 기분상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

#설교연설문 #간접적 #지적

기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라

p285 넬리에게는 부응할 만한 평판이 생겼다. 그래서 그녀는 그 기대에 부응했다. 겐트부인이 그녀에게 가지고 있는 기대감을 배반하지 않으려고 정해진 시간 외에도 기꺼이 겐트 부인의 집을 쓸고 닦았다

286p 다른 사람의 어떤 측면이 개선하기를 원한다면 그 측면이 이미 그 사람의 둬어난 장점인 양 행동하라는 것이다. “당신이 가지지 않은 장점도 가진 것처럼 행동하라” 그 사람이 기꺼이 부흥하고 싶어질 정도로 훌륭한 평판을 안겨주어라. 그러면 그 사람은 당신이 실망하는 걸 보지 않으려고 엄청난 노력을 쏟아부을 것이다.

격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라

290p 하지만 마음 깊은 곳에서는 아직도 그녀의 말이 옳다고 믿고 싶긴 해. 물론 내가 돈을 지불하는 사람이니 그런 말을 했을 수도 있지만, 굳이 그걸 얘기할 필요는 없잖아? 어쨌든 간에 그녀가 춤에 소질이 있다고 말해 주지 않았더라면 내 춤은 나아지지 않았을 거야. 그녀는 그런 말로 나를 격려해 주었지. 나에게 희망을 주었고, 그래서 나는 좀 더 잘 해 보고 싶은 생각이 들었던 거야.

290p 격려를 아끼지 않고, 그 일이 하기 쉬운 일처럼 여겨지게 만들어라. 그가 그 일을 할 수 있는 능력이 있음을 당신이 믿고 있다고 느끼게 만들어라. 그가 스스로를 아직 개발되지는 않았지만 타고난 재주가 잇는 사람이라고 느끼게 만들어라. 그러면 그 사람은 다른 사람보다 더 잘하기 위해 창밖에 먼동이 틀 때까지 연습하고, 또 연습할 것이다.

3. 나에게 어떤 점이 유용한가?