안녕하세요. 대표님들 새해복 많이 받으세요!
도토 주문이 늘어나면서,,, 고민이 생겼어요.
도토에서 제품 구매했는데 품절이어서 자동으로
가송장 처리 되더라구요. 일단 배송중으로 되어서 오늘출발은 해결했지만 이후 상품이 입고되면서 실제 송장이 발급되어 송장 수정을 진행하는 과정에서 페널티 먹었네요.
최근 그런 제품이 연달아 3건 있었어요.
방금 페널티 확인하다가 9점으로 올라있어서 너무 놀랐습니다. ㅠㅜ
고수 대표님들은 이럴경우 어떻게 해결하고 계시나요…? 조언 부탁드립니다.
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댓글
똥깡
23시간 전
품절인 상품을 주문을 넣었는데 가송장은 나온 상태이였고 자동송장수집하다보니 송장을 넣은 상황이있고 추후 송장을 변경했더니 패널티를 먹었다라는 말씀이시지요? 혹시 그 패널티를 받은 곳이 어디실까요? 쿠팡이실까요? 스스이실까요? 스스는 송장수정으로는 패널티를 안받아서요 쿠팡은 아마 가송장이 입력된상태에서 저녁12시가 넘어가는 시점에 이동이 없으면 바로 받으실꺼에요. 쿠팡은 일주일만 지나면 회복되시니 크게 걱정안하셔도 되십니다. 진짜 배송중일때 송장을 넣고싶으시다면 UOS 환경설정 - 공급사 설정 - 해당 도매처 클릭 - 수집기준 - 기본에서 배송중으로 변경하시면 되십니다.
