본 게시판은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요!
주문을 여러개 받아서 재고가 맞지 않아 선배송(오늘) 후배송(2주뒤)으로 나눠지게 되었는데 이럴 경우에는 스마트스토어에서 배송지연으로 해놓아야할까요??
댓글 6
beckybecky
26.01.05 09:57
선배송으로 택배발송 나갔으면 안해도 될 것 같습니다. 어쨌든 송장번호 입력됐고 일부 발송도 했는데 패널티 받지도 않게 됐으니 더 잘 된 것이지요. 고객에게만 2주 뒤 발송 된다고 연락 준 다음 2주 뒤 택배 송장은 문자로 고객에게 알려주면 될 것 같아요.. 실제로 저도 저렇게 했었어요..
똥깡
26.01.05 13:22
한사람이 받으시는 제품중에 선발송이 있고 2주후 발송이 있는 상황이라면 고객에게 잘 전달이후 고객이 기다리시겠다고 하신다면 저라면 두 주문 모두 선발송 송장으로 먼저 입력하고 배송중으로 만든 다음 추후 들어오는 제품의 송장의 경우 고객에게만 전달하여 처리할꺼같습니다. 참고부탁드립니다.ㅎㅎㅎ
