쿠팡 반품 반품비 이상해요

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안녕하세요..

쿠팡반품 문의합니다..

상품구매시 무료배송으로  42.300원 결재하였습니다.

고객은 단순변심… 필요없어짐..  이라 적혀있구요

문제는 배송비 부담.. 란에 3.000원 이라고 적혀있는대요..

단순변심에는 6000원 부담 아닌가요??

이럴때는 제가 고객에게 따로 문자로 안내를 해야 하는건가요?

아니면.. 그냥  반품처리를 해도 되는건 아닌듯한데.. 저는 물건을 주문할때 배송비 3000원을 지불했으니까요

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