본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
대표님들 안녕하세요?? 더운데 가공 잘 하고 계시는지요??
정말 오랫만에 반품이 들어와 문의글 남기네요~~~^^
쿠팡에서 2주 전에 주문하신 상품이 사용 몇 번 안 했는데, 파손이 되었다고 반품 문의가 들어왔습니다.
도매처에 연락해서 상황 말씀드리고, 고객에게 파손된 부분 사진을 찍어서 보내 달라고 요청하여,
사진 받아서 도매처에 문의를 해 놓은 상태입니다.
제가 궁금한 것은 쿠팡에서 7일이 지나서 고객이 반품 신청이 안되는데, 이럴 경우 제가 환불을 해드려야 한다면,
개인적으로 해드리는 것이 맞는지,, 혹 도매처에서 반품처리 안된다하면 제가 어떻게 해야하는지 ,,
어떻게 대처를 해야 할지 머릿속이 까맣습니다 🥹😭😢
그냥 제가 손해 좀 보면 되지,, 생각도 했지만, 앞으로도 이런 일이 있을 수 있기에,,
그 기준이 있어야 될 것 같아서,, 이렇게 글 적어 봅니다.
손해 조금 보는 것은 광고비다 생각하면 되지만,,
현명하신 대표님들께서는 어떻게 대처하시는지 좀 알려주시면 감사하겠습니다.
무더운 여름 건강 잘 챙기시며 가공하세요~~:)
감사합니다.
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요!
앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
