[백평이] 독서후기 #21 리더십의 법칙

리더십의 법칙

존 맥스웰

내용 정리

• 첫째날 강의 당신은 타인에게 얼마만큼의 영향력을 주는가?
  • 리더십의 다섯 단계
    1. 직위(권리): 당신의 직위에서만 리더십이 발휘된다.
       1. 지위를 통해 리더십을 가질 수 있지만 진정한 리더십은 다른 사람들이 신뢰감을 가지고 기꺼이 따르게 한다.
    2. 허용(관계): 사람들이 당신을 위해 일하게 된다.
       1. 리더십이란 의무적으로 하지 않아도 될 일을 당신을 위해 하도록 만드는 연량이다.
       2. 견고하며 지속적인 관계를 형성할 수 없는 사람은 자신이 장기적이고도 효과적인 리더십을 유지할 수 없음을 곧 발견하게 된다. 관계란 삶에 필요한 결속력을 제공해 주며 장기적이고 지속적인 성과를 위해 내구력을 공급해 주는 과정을 포함한다.
    3. 성과(결과): 일의 성과가 달성된다.
       1. 목표 달성, 성과가 나타난다.
    4. 인물 계발(재생산): 뒤를 이을 지도자를 계발한다.
       1. 지도자의 주된 책임은 사람들이 일을 잘할 수 있도록 계발시켜 주는 것이다.
       2. 당신을 따르는 사람들 가운데 핵심이 되는 지도자들은 당신이 개인적으로 감동을 주었거나 아니면 어떤 형태로든 리더십이 계발되도록 도와준 사람이어야 한다. 그렇게 될 때 당신과 가장 가까이 있는 사람들 그리고 당신의 그 핵심 지도자들로부터 감동ㅇ르 받은 이들에게서 사랑과 충성심이 표출되어 나온다.
    5. 인격(존경): 더 이상의 리더는 없다.
       1. 인정받는 리더십을 위한 평생의 노력만이 이 수준에 도달하게 된다.
  • 리더십 계단을 올라가는 방법
    • 인간관계를 깊고 견고히 하라
      • 더 높은 단계로 올라갈 때 당신을 따르면서 성과를 거두도록 도왔던 사람들을 돌보지 않는다면 그들은 자신이 이용당했다고 느낄 것이다. 더 높은 단계로 이동하더라도 당신과 함께 했던 사람이나 그 모임에 더욱 깊고 견고한 리더십을 존속해야 한다.
    • 당신은 팀에서 영향력을 미치는 사람을 자신과 동일한 리더 수준에 이르도록 돌봐 주어야 한다
      • 당신과 함께 최상 수준에 이르도록 돌봐 주는 일이 반드시 필요하다. 당신과 다른 지도자들의 일치된 영향력은 나머지 사람들에게 일체감을 심어 준다. 그렇지 못한 경우 모임 안에서 관심도와 충성심에 균열이 생기게 된다.
• 둘째날 강의 먼저 우선순위를 정하라
  • 20/80원리 적용은 성공을 부른다.
    • 당신의 시간과 에너지와 돈과 사람들을 당신이 가장 우선적으로 해야 할 20%의 일에 투자한다면 그 우선적인 20%의 일은 당신에게 80% 성과를 안겨줄 것이다.
    • 리더십의 관점에서 상위 20%에 속하는 사람들을 계발하는 일에 시간, 비용의 80%를 투자하고 그 사람들이 다음 순위의 20%의 사람들을 돕도록 훈련시킨다.
    • 지도자로서 해야 할 일과 다른 사람에게 맡겨야 할 일을 구분할 수 있어야 한다.
  • 우선순위와 원리들
    • 항상, 필수성, 성과, 보상에 대해 해당되는지 평가한다. 다른 사람도 할 수 있는 일을 제거한다. 가장 중요한 일은 무엇이며, 얼마나 시간이 걸릴지 생각해본다.
    • 중요한 일을 먼저 한다. 덜 중요한 일을 하느라 중요한 일을 할 시간이 없으면 안 된다.
    • 모든 일을 다할 수는 없다. 중요한 일을 하는데 필요한 일만 한다.
    • 할 일은 많으면 무기력해진다. 우선순위를 정하고 그에 따라 행동한다.
    • 사소한 것에 목숨을 걸어서는 안 된다. 파레토의 법칙을 기억한다. 중요한 일에 집중한다.
    • 가족과 함께 시간 보내기를 우선시해야 한다. 상황에 따라 중요하게 여기는 일과 가족과의 시간이 더 중요한지 생각한다.
• 셋째날 강의 통전성을 가지라
  • 통전성의 우리의 진정한 모습이다
    • 신뢰도가 높을수록 사람들은 더 의지하게 된다.
    • 지도자는 피지도자 보다 더 높은 삶의 기준을 정해야 한다.
    • 지도자란 피지도자가 있는 사람이다. 지도자를 신뢰하기 위해서는 단순히 그의 의견에 동의하는 것만으로는 부족하다. 신뢰감이란 그 지도자가 말한대로 행한다는 사실을 확인하는 것이다. 지도자의 행동과 말이 일치해야 한다. 일치하지 않더라도 최소한의 조화를 이루어야 한다. 효과적인 리더십이랑 명석함에 근거한 것이 아니라 우선적으로 성실함에 근거한다.
    • 통전성은 내적 신뢰를 형성하고 삶의 모든 상황에서 정직한 삶을 살기로 단호하게 결단한 자기 훈련의 결과이다.
• 넷째날 강의 긍정적인 변화를 시도하라
  • 가장 먼저 변해야 하는 존재는 우리 자신이다
    • 그 어떤 것보다 가장 먼저 변화되어야 할 존재는 나, 즉 지도자다. 나 자신을 변화시키는 것이 얼마나 힘든 도전인가도 알게 된다.
  • 상대방의 변화를 유도하라
    • 지도자 자신이 변화했고 별 도움이 안 되는 기발한 변화와 꼭 필요한 변화를 구분할 수 있게 되었다면 이제 다른 사람을 변화시키는 사람이 되어야 한다.
    • 변화는 심리적인 불안을 유발한다. 심리적인 요구가 충족되지 않으면 변화는 결코 일어나지 않는다.
  • 변화를 거부했던 사건
    • 변화에 대한 거부감은 보편적인 감정이다.
    • 변화에 대한 당신의 자세, 변화를 피하려는 당신의 경향이 당신이 지도자로 성공하는 데 결정적인 장애가 되지 않도록 조심해야 한다.
• 다섯째날 강의 문제 해결 몫은 리더다
  • 문제가 미치는 영향
    • 수많은 사람들이 문제에 압도당한다. 성공한 사람들은 실패에 대해 상투적인 변명에 사로잡히기를 거부했다. 그들은 장애물을 성공의 디딤돌로 삼았다. 그들은 살아가면서 자신이 모든 환경을 결정할 수는 없지만 그 환경을 대하는 태도는 선택할 수 있다는 사실을 잘 알고 있었다.
    • 사람과 문제를 지켜본 결과 사람의 크기가 문제의 크기보다 더 중요하다는 사실을 발견하였다. 사람의 크기에 따라 문제가 크게 보이기도 하고 작게 보이기도 한다. 긍정적인 생각은 지도자로서 큰 인물이 되는 지름길이다.
  • 문제 해결 과정
    • 문제의 정체 파악 - 문제의 우선순위 결정 - 문제의 정의 - 문제의 원인 수집 - 문제 해결책 수집 - 문제 해결 순서 결정 - 해결 방안 시도 - 해결 방안 평가
  • 문제 재발 방지책 세우기
    • 조직체 안의 모든 사람을 돕는 방향, 항상 높은 길을 택하는 원칙을 지킨다.
    • 답을 주지 말고 해결할 수 있도록 도와야 한다.
• 여섯째날 강의 당신은 삶의 태도가 분명한가?
  • 삶의 태도의 중요성
    • 태도는 위대한 지도자를 만드는 결정적인 자산은 아닐지라도 좋은 태도를 갖고 있지 않다면 잠재력을 충분히 발휘하기 어렵다.
    • 차이를 만들어내는 것은 태도다. 우리 마음에 부정적인 생각이 한번 문신이 되면, 우리가 장기적인 안목에서 성공할 가능성이 줄어든다. 우리가 할 수 없다고 생각하는 방식으로 우리의 기능을 발휘할 수가 없다.
    • 리더십은 영향력이다. 감기에 걸린 사람과 가까이 있으면 감기에 옮는 것처럼 우리의 태도는 사람들에게 옮는다. 지도자로서 내 지성 속에 들어온 생각 가운데 가장 나의 마음을 끄는 생각은 나의 영향에 관한 것이다. 내가 훌륭한 태도를 갖는 것은 나 자신뿐만 아니라 다른 사람들의 유익을 위해서도 중요하다. 나는 단지 나 자신뿐만 아니라 다른 사람을 위해서도 지도자로서 나의 책임을 늘 고려해야 한다.
• 일곱째날 강의 인간관계에 힘써라
  • 사람들을 계발하기 위한 원리
    • 사람들의 가치 - 이것은 나의 태도에 관한 문제이다.
    • 사람들에 대한 헌신 - 이것은 나의 시간에 관한 문제다.
    • 사람들에 대한 신실함 - 이것은 나의 인격에 관한 문제다.
    • 사람들을 위한 기준 - 이것은 나의 비전에 관한 문제다.
    • 사람들에 대한 영향력 - 이것은 나의 리더십에 관한 문제다.
  • 인재를 잘 계발하는 사람은 사람들에 대해 올바른 가정을 한다
    • 다른 사람들에게 스스로 중요한 존재라고 느끼게 하는 기술을 계발하라. 그가 자신을 필요한 존재로 인식하고 또 자신에게서 만족과 중요성을 발견하도록 돕는 일보다 더 나은 칭찬은 없다.
    • 동기 부여의 참된 비결은 의욕을 잃지 않도록 좋은 분위기를 조성해주는 것이다.
    • 자기가 해야 할 일을 분명히 알고 그 일을 성공적으로 할 수 있으리라는 자신감이 생길 때 사람들은 동기 부여를 받게 된다. 모호한 일이나 일에 대한 설명이 불확실하면 어느 누구도 그 일에 뛰어들려 하지 않는다. 목적과 기대감과 책임감이 분명히 이해해야 동기 부여가 된다.
    • “당신이 성장하면 우리 모두가 유익을 얻는다”는 공동체 의식을 고양시키라.
  • 사람을 계발하는 데 성공한 사람은 타인에게 꼭 필요한 도움을 준다
    • 지도자는 자기 자신에게 제일 먼저 이렇게 질문해야 한다. “나는 주위 사람들의 성공을 어떻게 도와줄 수 있는가?” 이 질문에 긍정적인 답변을 할 수 있다면 그 지도자 주위의 모든 사람은 성공한다!
  • 인물 계발의 원칙
    • 세상에서 가장 중요한 동기 부여의 원리는 사람들은 자기가 보는 대로 행한다는 것이다. 지도자의 속도가 피지도자들의 속도를 결정한다. 그리고 피지도자들은 결코 지도자보다 멀기 갈 수 없다.
• 여덟째날 강의 비전은 성공과 일치한다
  • 비전 공통 소유
    • 위대한 지도자가 그의 비전을 다른 사람들이 볼 수 있도록 그려야 한다. 모든 위대한 비전은 어떤 성공의 요소를 가지고 있다. 그래서 위대한 지도자는 사람들에게 그것을 이해하고 진가를 알게 하고 보게 한다.
• 아홉째날 강의 자기 훈련에 게으르지 마라
  • 자기 자신을 절제하기 위한 훈련 과정
    • 일에 압도당하는 느낌을 갖는 것은 한꺼번에 너무 많은 일을 처리하려 하기 때문이다.
    • 해결해야 할 것을 모두 나열하고 중요한 순서로 나열한다. 프로젝트 하나하나마다 조직적으로 파일을 만들고 한 번에 프로젝트 하나에만 온 열정을 쏟는다.
    • 나의 이익보다 조직체의 이익을 먼저 생각할 때 나는 나를 고용한 사람과 진실한 관계를 유지할 수 있다.
• 열째날 강의 당신 뒤를 이을 리더를 계발하라
  • 팀을 성공하기 위한 법칙
    • 탁월한 지도자는 바른 환경을 조성한다. 그들은 자신의 팀을 신뢰한다. 당신과 함께 하는 사람들의 충성심을 유발하고 유지하는 가장 좋은 방법은 그들에 대한 당신의 흥미와 관심을 말과 행동으로 보여 주는 것이다.

    • 각 개인은 저마다 팀 안에서 이루기 원하는 자기만의 목표를 가지고 있다. 그 목표는 선수들 각자에게 동기를 부여하는 원동력이 된다.

       

생각 정리

• 리더십에도 단계가 있다. 무작정 다른 사람을 돕고 싶은 마음만으로 항상 그 사람이 발전하는데 도움을 줄 수 있는 것은 아니다. 월부학교를 하며 튜터님, 운영진들분들께서 첫달에 빨리 친해지는 것이 중요하다고 말씀해주신 이유가 있었다. 그동안 성격 상 친해지는 속도가 느리다고 생각했다. 이것은 스스로 한계를 정해두는 것이며 더 좋은 반을 만들고 더 많은 사람들에게 도움을 드리고 싶은 마음이 크다면 문제가 되는 것은 아닐 것이다. 더 높은 단계로 갈수록 인간관계를 잘 형성하고 돌보는 것이 중요하다. 나에게 중요한 것이 무엇인지 이를 위해 필요한 행동이 무엇인지 생각한다.
• 직장에서도 투자에서도 중요한 일 보다 급한 일을 먼저 하게 될 때가 여전히 많다. 아마도 중요한 일에 대해 정확히 파악하고 있지 못해왔던 것 같다. 그래도 긍정적인 점은 계획을 세우며 조금씩 나아지고 있다는 점이다. 파레토의 법칙을 직장과 투자에 적용해보면 직장에서는 책임자로서 내가 해야 하는 일과 다른 사람에 맡겨야 할 일 구분할 줄 알아야 한다. 책을 읽고 해보니 해야 하는 일에 집중할 시간을 조금 더 확보할 수 있었다. 투자에 적용해보면 지금 시점에 해야 하는 중요한 일을 하는 것이다. 둘째 달이 끝나가는 지금 시점에 해야 하는 일 복기+계획과 반원분들이 마지막 달에 성과를 낼 수 있는 목표를 정할 수 있도록 동기부여 하는 것이다.
• 지도자가 높은 목표를 설정하고 달성해야 하는 이유에 대해 배울 수 있었다. 우리가 밤에 길을 모를 때 북극성을 찾는 것처럼 피도자는 지도자를 보고 따라 행동한다. 지도자가 낮은 목표를 추구한다면 피지도자도 낮은 목표를 추구할 수 밖에 없다. 마찬가지로 지도자가 먼저 행동하지 않는다면 피지도자 또한 높은 행동력을 보이기 어렵다. 그렇기 때문에 지도자가 현재 높은 목표, 높은 행동력을 보이고 있지 않다면 바뀌어야 한다. 변화는 분안함을 유발하지만 이 또한 우리들의 더 나아지고 성장하는 데 필요하다면 도전할 수 있어야 한다.
• 태도가 경쟁력이라는 말이 있다. 긍정적인 태도는 문제 해결의 초석이 된다. 왜 안 될까 보다 어떻게 하면 될까를 생각할 때 삶은 더 나은 방향으로 나아갈 수 있다. 좋아하는 게임구단에서도 어느 상황에서든지 부정적인 이야기를 하지 않고 긍정적인 방향으로 이야기를 나누며 문제를 해결하는 모습을 본 적이 있다. 지도자는 영향력이 큰 존재이다. 한 배의 선장이 먼저 불안해 하고 부정적으로 생각한다면 그 배 전체 선원은 부정적으로 생각할 수 밖에 없다. 지도자는 선장과 같은 존재이다. 조직이 나아지고 싶다면 지도자부터 긍정적인 태도로 삶은 바라볼 때 조직은 성장할 수 있다.
• 다른 사람을 성장시키기 위해서는 동기부여가 중요하다. 그동안 동기부여라는 것은 잘하고 있다고 격려하면 된다고 생각했었다. 물론 도움이 되겠지만 “당신이 성장하면 우리 모두가 유익을 얻는다.”라고 동기부여해주는 것이 더 지속적인 동기부여 방법이라고 느껴졌다. 이 관점에서 매번 마주하는 의사결정에 대해서도 어떤 방법이 더 우리 조직에 도움이 되는 방법인지를 고민해본다면 도움이 될 것이다.

 BM 포인트

• 의사결정 시 나에게 도움이 되는 방법과 우리에게 도움이 되는 방법을 구분하고 우리에게 도움이 되는 방법을 지향한다. 이 방법이 미래에도 덜 후회가 방향이라고 생각한다.
• 높은 목표, 높은 행동력을 추구한다. 불가능하다고 부정적으로 생각하지 않고 어떻게 하면 할 수 있을지 계획을 세우고 행동한다. 처음에는 잘 안되고 어려운 일들도 있겠지만 이벤트와 해야 하는 일을 구분하고 지속적으로 해나가며 개선해나간다.
• 나의 성장과 타인의 성장을 구분하지 않고 하나의 선이라고 생각한다. 타인의 성장을 도우며 나의 성장을 이룰 수 있는 방법, 나의 성장을 하며 타인의 성장을 이룰 수 있는 방법은 고민하고 적용한다.