[루삼맘필사-보도섀퍼의돈]상담인의 시간을 존중하라



보도 섀퍼의 돈 : 경제가 어려울수록 꼭 필요한 자기경영

저자

보도 섀퍼

출판

에포케

발매

2011.05.15.

352쪽 #상담인의 시간을 존중하라

상담인의 시간은 당신의 시간보다 더 귀하고 비싸다

그러므로 당신은 만나기에 앞서 항상 그 만남이 꼭 필요한 것인지를 점검하라

그리고 그 만남에 필요한 시간이 얼마인지 먼저 그에게 말하라. 시간을 분명하게 계산해서 그 시간을 지켜라

그가 시간을 내준 것에 항상 감사의 표현을 하라 아마도 그는 당신보다 훨씬 더 시간을 아끼는 사람일 것이다. 그의 시간이 당신의 시간보다 더 귀하다는 것을 항상 염두에 두라

#묻고자 하는 것이 무엇인지 정확하게 숙고하라

묻기에 앞서 당신 스스로 그 대답을 찾을 수 있는지 생각하라. 그리고 나서 상담인이 어떻게 대답할 것인지를 생각하라. 대부분의 문제는 이 단계에서 해답이 나온다. 그러면 당신은 상담인을 귀찮게 할 필요가 없어진다. 이 과정에서는 당신 자신이 당신의 상담자인 셈이다. 바로 이것이 당신이 궁극적으로 얻고자 하는 결과이다. 기본적으로 모든 문제에 대해서는 세 개의 해결책으로 준비하는 습관을 익혀라

#모든 것에 대해 자신을 열어라

상담이 하는 모든 말을 의심없이 개방적인 정신으로 경청하라 . 상담인과 그의 아이디어를 신뢰하라. 신뢰가 없으면 그가 하는 상담은 아무 소용이 없다. 상담인의 생각과 방법은 때로 당신에게 아주 낯설고 비합리적인 것으로 들릴 수도 있다. 하지만 이럴 경우 그것이 그가 생각하는 방식이며 그는 이러한 방식을 통해 현재의 당신보다 훨씬 더 성공한 사람이 될 수 있다는 사실을 떠올려라

그렇게 더 효과적인 결과를 낼 수 있는 기회를 놓치지 말라. 당신의 상담인이 생각하는 방식을 배워라. 당신이 더 빨리 배울수록 당신은 그만큼 빨리 상담인과의 관계를 파트너 관계로 발전시킬 수 있다.

#상담인의 마음을 얻어라

상담인에게 자주 선물을 하라 감사의 카드를 보내고 상담 후에는 그것이 당신에게 얼마나 귀중한 시간이었는지 메일로 보내라. 당신이 상담인의 호감을 얻고 못 얻고는 당신에게 달렸다. 그리고 당신은 그것을 얻을 책임이 있다.

당신이 원하는 방식대로 상담인과의 관계가 발전할 수 있도록 노력하라. 예를 들어 상담인과 식사를 하면 항상 당신이 지불하라. 돈이 더 많은 사람은 상담인이라는 그럴싸한 이유로 많은 사람들이 그렇게 하지 않는다. 하지만 당신은 자신이 얼마나 상담인의 시간을 귀중하게 여기는지그에게 보여주라. 선물을 할 때는 당신의 창조적 능력을 발휘해야 한다. 상담인의 성향을 잘 관찰하고 그가 좋아하는 것을 눈에 띄지 않게 알아보라. 그래서 진기한 물건을 마련하라. 그가 비록 돈은 많지만 그런 특이한 물건을 보러 다닐 시간은 없을 테니 말이다.

#상담인의 연락에 곧바로 답하라

누구나 자동응답기에 소식을 남겨놓고 이 소식이 제대로 전해졌는지 궁금해한적이 있을 것이다. 팩스를 보내고 난 뒤에 이것이 잘 전해졌는지 궁금해한적도 많을 것이다. 그러므로 가능한 한 빨리 회신하라. 상담인으로 하여금 당신이 대답하는 속도에 놀라게 만들라.

전할 말이 특별히 없더라도 회신하라. 예를 들어 당신이 상담인에게 오는 월요일 아침 10시에 사무실로 찾아가도 되겠냐고 팩스로 연락했다고 하자. 그로부터 10시에 시간이 있으니 기꺼이 만나겠다는 답신을 팩스로 받았다. 당신은 이 답신에 대해서도 또 답신을 띄워야 한다. 약속을 확인해주어서 고맙다고 회신하라.

#상담인에게 경과를 알려주어라

당신의 상담인은 자신의 충고가 잘 작용하였는지 알고 싶어 한다. 그에게 정기적으로 상황의 진전을 알려주어라. 가능한 한 자주 경과를 보고하라. 아직도 많은 도음이 필요하다는 것을 그에게 알려라. 또 그의 제안이 제대로 기능하지 않았을 때도 그에게 알려라. 그러면 그는 당신이 모든 것을 그의 말대로 잘 실천해 왔는지 확인하려 할 것이다.

당신이 여전히 확고하게 목표달성을 믿고 있다는 것을 가끔씩 상담인에게 보여 주어라. 그리고 당신의 의욕도 자주 표현하라. 그가 승자에게 투자하고 있다는 사실을 알게 해야 한다.

#성과로 그에게 감사하라

상담인에게 감사의 마음을 표현하는 최선의 방법은 그의 예상을 훨씬 뛰어넘는 믿기 어려운 성공을 거두는 것이다. 그와 당신의 주머니를 돈으로 가득 채울 수 있게 하라. 당신의 상담인이 예상했던 것보다 훨씬 더 빠르고 더 크게 성공하여서 그를 놀라게 만들라

#상담인을 모방하되 항상 자신에게 충실하라

배운다는 것은 상담인을 따라가기 위해 노력하는 것이다. 상담인과 대화할 때는 주의를집중하라. 하지만 동시에 항상 여유를 가져라. 스펀지처럼 모든 것을 빨아들이면서도 대화를 즐겁게 만들어가라. 당신과 함께 일하는 것이 재미있다고 생각하게 만들어라. 그는 자신이 하는 일을 좋아했기 때문에 부자가 되었다는 점을 명심하라.

상담인에게 가능한 한 많은 찬사를 보내라. 그러나 아첨하지는 말라. 때문에 찬사는 진심에서 우러나오는 것이어야 한다. 그가 잘난 사람이란 것은 어차피 누구보다도 그가 더 잘 알것이라고 생각해서 찬사를 생략하지 말라. 거듭 말하건데. 그는 진심으로 하는 찬사라면 많이 들을 수록 좋아한다. 상담인을 흉내내라. 당신이 그처럼 걷고 말하고, 또 옷차림까지 그처럼 할 수 있게 된다면 더욱 좋다. 그처럼 생각하고 느끼는 것은 당신에게 도움이 된다. 다른 사람의 말투와 몸짓을 따라할 수 있는 사람은 그 사람의 감정도 받아들일 수 있다. 오직 모방을 통해서만 당신은 나중에 홀로 설 수 있는 방법을 배울 수 있다. 하지만 그때에도 자신에게충실하게 머물러 있는 것을 잊지는 말라.

#약점을 들추지 마라

당신의 상담인도 완벽한 사람일 수는 없다. 상담인과의 관계는 많은 경우 제자가 상담인에게 너무 많은 것을 기대하면서 허물어진다. 완벽을 기대해서는 안된다. 완벽한 사람은 없다. 강점과 약점일 모두 지닌 사람을 기대하라.

상담인의 약점이 아니라 강점에 주의를 집중하라. 당신이 원하는 것은 그에게서 배우는 것이지 그의 기념비를 허무는 것이 아니다. 중요한 것은 그가 어떻게 당신의 강점을 키워주느냐 하는 것이다. 성공한 많은 사람들은 잔실을 자기 편한 대로 바꾸는 경향이 있다. 하지만 명심해라. 당신이 필요한 것은 그에게서 배우는 것이지 당신이 옳다는증명이 아니다. 또 성공한 사람들은 놀라울 정도로 빠르게 자신의 생각을 바꾼다. 이제는 A가 최선의 방법이라고 말하고선 오늘 벌써 B라고 주장한다. 좋은 상담인은 그것이 성공을 가져다 주는 것이 아닌 한 한가지 의견에 집작하지 않는다. 효과적이지 못한 생각은 곧장 바꾸어 버린다. 이런 것을 말 바꾸기라고 불러선 안된다.

그것은 유연성이고 성공하는 사고방식인 것이다. 다른 한편 성공한 사람들은 성공을 가져다 주는 것으로 증명된 시스템에 그 누구보다 오랫동안 집착한다.

이런 모든 것들 중 당신은 자신의 길을 찾아야 한다. 결국 최종적으로 당신의 인생을 책임지는 사람은 당신 자신이기 때문이다.

#받았다면 돌려주어라.

당신이 당신의 상담인으로부터 도움을 받은 것처럼 당신도 다른 사람을 도와주기 위해 스스로 엄청나게 성공할 때까지 기다릴 필요는 없다. 최고의 제자가 때로는 최고의 상담인이 되기도 한다. 상담인 시스템이 당신을 성공하게 만들었다면 당신도 그것을 통해서 감사의 표시를 해야 한다. 그러므로 당신도 다른 사람을 상담함으로써 빚을 갚아라.

#상담을 받는 기간은 얼마나 되어야 하나?

시간이 지나면 상담인과 제자의 관계는 친구관계로 넘어가게 된다.

그러면 당신은 언젠가는 이 관계를 동등한 파트너 관계로 만들고 싶어질 것이다. 그러나 상담인과의 관계가 지속되는 한 가능하면 많이 배워라. 이것이 배우는 데 있어 가장 최선의 방법이기 때문이다.

당신의 상담인은 언젠가는 당신에게 자립하기를 요구할 것이다. 그러면 이제 당신은 상담인 시스템을 전문가 네트워크로 대체해야 한다.

#전문가 네트워크는 어떻게 만드는가?

몇 년 전부터 나는 한달에 한명씩 성공한 사람을 사귀는 것을 습관으로 만들었다. 그리고 이들과 대부분 계속 연락을 유지한다. 이들 모두 자기 분야의 전문가들이다. 이들과의 대화는 그 자체로도 대부분 의욕적이고 건설적이지만, 나아가 대화중 곧바로 이들과 좌표가 교차하는 지점이 떠오를 때도 많다.

이런 관계를 계속 유지하는 비결은 아주 간단하다. 만나기에 앞서 어떻게 하면 당신과의 만남이 다른 사람에게 유익한 것이 될지 먼저 잘 생각한다. 그러니까 당신을 상대방의 입장에 두고 생각하는 것이다. 당신이 그의 입장이라면 무엇을 하겠는가? 당신의 어떤 능력, 혹은 어떤 만남이 상대방에게 도움이 되겠는가? 다른 사람도 당신과 똑같이 한다면 이 만남은 아주 생산적인 것이 될 것이다.

만남에서 항상 다른 사람의 이익을 '먼저'생각해라. 물론 당신은 이런 것이 상호적으로 이루어질 수 있는 만남을 유지해야 한다. 모든 성공한 사람들은 비슷한 생각을 지닌 전문가들로 구성된 네트워크를 구성하는데 탁월한 기술을 보인다.

파워팁

매달 한명씩 성공한 사람을 새로 사귀어서 전문가 네트워크를 만들어라

- 이미 알고 있는 성공한 사람에게서 그가 아는 성공한 사람을 소개받는 식으로 해서 시작하라

-소개를 받으면 곧장 전화하라

-항상 당신이 상대방에게 줄 수 있는 것을 먼저 생각하라

-이런 전문가와 사귀는 것만큼 당신을 나날이 발전하도록 자극하는 것은 없다 . 전문가들 앞에서는 아무런 변명도 통하지 않는다. 다만 성과만이 관심의 대상일 뿐이다.

- 이런 사람들을 통해서 당신은 또 다른 성공한 사람을 사귀게 된다.

-전문가 네트워크에 자신이 제공할 수 있는 것이 무엇인지를 찾아라. 그리고 그런 능력을 기르기 위해 최선을 다하라.

-전문가 네트워크에서는 주로 음악이 연주된다.

BM- 상담인의 시간은 나의시간보다 더 가치있다. 항상 시간을 내어준 것에 대해 감사하며 표현하라. 그리고 상담받은 것에 대한 경과보고를 하라 . 상담인의 모든 것을 모방하며 배워나가라. 그렇게 내재화 한 후 홀로서기를 하라.

상담인과의 관계가 언젠가는 파트너로 변화하게 되었을때 다른 성공한 사람을 소개받아 전문가 네트워크를 구성하라.