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[새벽보기]어떻게-원하는-것을-얻는가_짧은글
1. '자신의 생각정리' 주어진 시간이 단 5초밖에 없다해도 반드시 준비를 하고 말하라.
2. 협상의 결정권을 쥐고 있는 의사결정자를 찾아라
3. 누가 옳은지 따지지 말고 목표에 집중하라.
4. 인간적으로 소통하라.
5. 상대가 가진 지위와 힘을 인정하고 이를 적극적으로 활용하라.
[감정] 나의 감정을 인지하는것.
'아, 내가 지금 이런 감정을 느끼고 있구나' 라고 인지하면 그 이후 내 행동이 예측되고 자제할 수 있게 된다.
[생각정리]
말하기 전에 '주장-근거-예시-마지막 정리'
주장을 잘하려고 하는 것 뿐만 아니라 내 생각을 정리해두는 습관은 내 사고력을 넓히는고 계획을하고 복기를 하는데 도움이 된다.
[중요하지 않은 사실따위]
누가 잘했는지 잘못했는지 따위는 중요하지 않다. 중요한 건 이 문제가 해결되냐 안되냐가 중요한 것. 우리가 원하는 것을 얻었냐 얻지 못했냐가 중요한 것.
[상대의 힘을 인정하는 것]
상대의 힘을 인정하고 존중하면 그 마음이 상대에게 전해져서 수월하게 일이 풀리는 경우도 많다.
흥분하지 말고 나의 감정을 객관화해서 보고 상황을 해결해 주지 않는 잘잘못을 따질 게 아니라 목표에 집중하라.
상대방을 존중하고 인간적으로 소통하라.
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