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8월 돈버는 독서모임 - 부자는 왜 더 부자가 되는가
독서멘토, 독서리더
▶본
p62
좋은 조언은 두가지 요소로 구성된다. 개인적 관심과 직접적 대립이다. 이 두 요소를 합친 것이 바로 완전한 솔직함이다. 또한 한가지요소에 실패하거나(파괴적공감) 다른 요소에 실패할때(불쾌한 공격), 혹은 두가지 모두에서 실패할 때(고의적 거짓) 무슨일이 벌어지는지 이해할 필요가 있다.
완전하게 솔직한 칭찬(의미있는칭찬) : “당신의 그런 점을 존경합니다”
칭찬도 평가해야하며, 자신의 조언이 상대방에게 어떻게 전달되는지 이해해야한다.
완전하게 솔직한 지적 : 더 성공하기 위해 성공을 비판하기
더 잘할 수 있었던 부분에 대해 직접적으로 이야기하기
파괴적공감 : 그냥 듣기 좋은 말
p99 그들은 어떻게 동기를 부여하는가
최고의 성과를 내는 팀원 : 관심을 더 많이 기울여라
최고 성과자가 난관을 극복하고 더 높은 성과를 올리도록 더 많은 시간을 투자해야 한다. 미묘한 차이를 알기 위해서 직원 개개인의 구체적인 상황을 파악해야 한다는 점에서 이러한 노력에는 많은 에너지가 든다. 무엇보다 직원들에게 많은 질문을 던지고 많은 대답을 듣는 노력이 필요하다.
최고 성과를 내고 완만하게 성장하는 팀원 : 록스타를 인정하고 보상하되 승진에 신중하라
최고의 점수를 주는 것과 더불어, 록스타 직원을 인정하는 좋은 방법은 그들에게 ‘스승’이나 ‘믿음직한 전문가’역할을 부여하는 것이다.
최고 성과를 내고 급격하게 성장하는 팀원 : 슈퍼스타를 끊임없이 도전에 직면하게 하라
계속 도전하도록 기회를 제공하고
억압하거나 가로막지 마라
평범한 팀원 관리법 : B급 선수는 없는 법, 기준을 높여라
착하지만 뛰어나지 못한 직원을 대할때, 절대 파괴적 공감으로 떨어지지 않도록 유의하자!
모두는 어딘가에서 최고가 될 수 있다. 탁월한 성과를 올리는 훌륭한 팀을 구축하려면, 구성원 모두가 뛰어나야 한다.
(그들이 스스로 빛날 수 있는 다른 곳을 물색)
낮은 성과를 내고 부정적으로 성장하는 팀원 : 서로 다른 길을 가야한다.
낮은 성과를 내고 급격하게 성장하는 팀원 : 상사인 자신을 스스로 들여다보라
기대가 크거나
역할분담이 잘못되었거나
개인적인 문제가 있거나
문화적 갈등이 있을 수 있다.
원인을 찾고 개선해야한다.
▶깨
좋은 상사, 훌륭한 리더가 되기위해서는
‘완전한 솔직함’을 얼마나 이해하고, 적용할수있느냐에 달려있다.
상사-직원 사이에 좋은 관계를 형성하고 신뢰를 쌓아가려면
완전한 솔직함이 필요한데
이는 칭찬, 지적 둘다 잘할수있을때만 가능하다.
하나라도 제대로 안되면 문제가 생긴다.
칭찬은 개인적인 깊은 관심에서 나오는 것이며,
비판은 비난이 아니라 상대가 잘되기를 바라는 마음으로
잘못한일 or 더 잘할수있는 일에 대해 지적하는 것.
완전한솔직함 파트를 읽으면서
지난 학기에 첫 월부학교때가 떠올랐다.
성장하는데 방해가 되는
나의 개인적인 성향, 과거경험 등을
빠르게, 세심하게 파악하시고
칭찬과 쓴소리를 함께 해주셨던 튜터님.
나뿐만 아니라 우리반원분들 모두.
정말 바쁘신와중에도
우리 모두가 성장,성공할수있도록
시간을 내어주시고
진심을 다해 조언해주시는 모습에 정말 감동했었던 시간을 보냈다.
그럼 나는 어떠한가?
다행히 ‘파괴적 공감’에 대해 최근에 깨닫게되면서
고쳐나가기 위해 노력하고있는중..
그리고 지적만큼이나 의미있는 칭찬도 어렵게 느껴지는데.
아마 상대방에게 나의 시간을 온전히 쓰면서도
내가 해나가야할 과제들을 완수할수있는 케파가 부족해서인듯하다.
딥한 개인적관심을 위한 노력을 줄일 생각하기보다는
나의 케파를 늘리는 노력을 먼저하자
▶적
❤️ 좋은관계와 상호신뢰는 개인적 관심에서 출발한다
- 함께하는 동료분들 감사일기 댓글
- 생각날때, 이슈가있을때, 주기적으로 전화/톡 드리기
❤️ 파괴적공감 X
- 파괴적공감은 나를 위한 거짓말 상대방을 위한 마음만 있다면 칭찬이든 지적이든 괜찮다. 해야한다.
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