쿠팡에는 정말 다양한 일이 많네요..ㅜㅜ
지재권 관련 명칭이 상품이 묶였나봅니다..
상품명 > 본래 올린 회사
판매자 > 저의 판매처
우선 소명자료를 보내라고하여 저는 관련키워드를 사용하지 않았음을 첨부하여 간단한 설명을 보냈습니다.
쿠팡 시스템으로 인하여 특별한 문제도 없는데, 지재권 제한을 받는 경우는 처음이라 억울하네요…ㅎㅎ 관련 사항으로 경험이 있는 대표님, 선배님들 께서는 이러한 경우는 어떻게 해결하실까요-?
여차하면 상품을 내리는쪽으로 생각은 하고있습니다~ㅜㅜ
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댓글
ㅠ.,ㅠ 여기도 이런 x팡 이네요.. 쿠팡은 판매자 상품을 묶고 가격경쟁을 붙이기 위한 시스템이 구축되어있는데요. 이러한 자동 시스템으로 인해서 상품명과 상품이 다른 경우. 실제 내가 올린 상품명이 아니지만 같은 상품이 나한테 주문이 들어온 경우. 나는 묶음 옵션으로 올렸지만 나의 옵션 상품이 낱개로 찢어진 경우. 뭐 별의 별 일들이 많아요. 지재권으로 걸리는 상품명이 나의 상품과 묶여서 노출된다 하면 저라면 첫번째 나의 해당 상품 ID로 고객센터에 문의해서 분리시켜달라고 요청해본다. 두번째 분리가 어려울 것 같다면 지재권 이슈에 휘말리고 싶지 않으니 그냥 깔끔하게 지워버리고 유플랫에선 쿠팡은 미출력 처리해버린다. 이렇게 대응할 것 같아용! 앞으로 올릴 상품은 많으니 상품 하나하나에 미련 갖지 않자!!! 라는 생각입니당❤️ 오늘도 화이팅 하세요🌸
진짜 *쿠팡시키들! 너무하네! 라쀼라쀼대표님이 이렇게 말씀하실정도로 짜증나고 억울한 상황! ㅠㅠ 저라면 미출해버리시고 가공에 박차를!ㅋ 화이팅!
쿠팡에서 소명자료 요청을 받으신걸까요? 우선 쿠팡에 바로 회신하신 것은 잘하셨어요 단빙이 대표님! 임의로 무시하고 삭제처리만 진행한 경우 마켓에 대한 미회신이 누적되면 갑자기 계정 정지가 될 수도 있거든요! 회사 측에서 소명 요청하신건지, 쿠팡에서 요청 한건지 질문 주신 내용을 제가 정확한 확인이 안되지만 후자라고 한다면 소명처리 하시고 기다려보시면 좋을 것 같고, 전자라고 한다면 저라면 그냥 해당 제품은 마음 편하게 삭제처리하고 다른 상품을 올릴 것 같아요 :) 세상에 올릴 상품은 너무 많으니까요!
