셀링Q&A

톡스토어에서 미인증제품 사유로 수정요청을 받았어요..

  • 25.08.06

물놀이 튜브 올린건데.. 

사유가 미인증 제품으로 증빙첨부 하라고 안내를 받았어요

 

1) 위반사유 : 제품안전대상용품 > 인증  > 미인증제품
2) 수정/소명대상 : 현재 기재된 인증번호 조회시 상이한 이미지가 조회되어 미인증 의심 상품으로 적발 하였습니다. 아래 내용 참고하여 인증정보 기재 또는 소명자료 제출 요청드립니다.
▶ 누락 된 인증정보 기재(오표기 일 경우 정상 인증번호 기재)
▶ 인증번호 확인이 어렵다면 제품 혹은 포장박스에 기재되어 있는 표시사항 사진 제출 및 표시사항에 기재 되어 있는 인증번호 기재
3) 재검수요청 기한 : 영업일 기준 3일 (기한 내 미 조치 시 판매금지 처리)
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1) 위반사유 : 어린이제품 > 상품정보제공고시 > 오/미기재
2) 수정/소명대상 : 어린이용품의 경우, 톡 딜 내 기준에 따라 탑승형 완구의 경우 [체중 한계] 가 명확하게 표기되어야 합니다. 현재 해당 내용이 누락 또는 미 표기되어 재확인 부탁드립니다.   
3) 재검수요청 기한 : 영업일 기준 3일 (기한 내 미 조치 시 판매금지 처리)
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이건 도토 상품인데 도토에 증빙요청해서 받아야 할까요?

갑자기 심장이 두근두근 해요ㅠㅠ

 

 

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댓글


해삐워니♡
25. 08. 06. 20:41

달려라 하마님♥️ 많이 놀라셨을 것 같네여😢 해당 사유는 보통 인증 자료 제출이 어려운 경우가 많아, 상품을 삭제하시는 것이 가장 빠르고 안전한 방법입니다. 상품가공 화이팅 하셔서 다른 상품 많이 올리세여🫶🏻

더진정
25. 08. 06. 22:16

달려라 하마님 안녕하세요^^ 해삐워니님이 설명잘해주셨는데 저도 동일한 방법으로 처리하여 문제 없었답니다~~!!! 잘해결하시길바래요^^

크리스탈914
25. 08. 07. 14:11

달려라 하마대표님 ㅎㅎ 저같은 경우엔 톡스토어에서 수정요청오는 상품들은 그자리에서 바로 삭제해버립니다 ㅎㅎ 큰 문제없이 지금까지 잘 운영중입니다! ㅎㅎ 그런 문자오면 심장이 두근.. 하지만 걱정마시고 톡스토어마켓에서 바로 삭제! 다른상품 업로드!합니다ㅎㅎ