민군님 스마트스토어 챌린지 수강 후 스스쿠팡 기초반 수강 신청하여 진행하려고 하는데 시작하기 전에 다음과 같은 문제가 발생되어 좀 당황스러운 상황이라 해결이 필요한 상태입니다.
(문의 사항)
- 챌린지 때 상품등록 후 네이버쇼핑에서 ‘운영기준위반 '의심'상품에 대한 운영자 검수예정 안내’라는 메일을 수신하였는데 어떻게 대처해야 되는지 궁금합니다.
- 위반상품이 되면 스마트스토어 중지 등 어떤 제재가 있는지 확인 부탁드립니다.
(내용은 다음과 같습니다.)
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댓글
안녕하세요 소셜리더님 :) 해당 메일은 네이버에서 랜덤하게 발송하고 있는 메일로 이상이 없으면 자연스럽게 메일에 기재되신 대로 노출해제가 되실거예요! 너무 걱정마시고 그대로 두시면 됩니다! 혹시 문제가 있다면 메일로 한번 더 안내가 올테니 메일함만 잘 체크해주시면 좋을 것 같아요!
소셜님, 저도 같은 메일을 받은 적이 있었고 그 메일을 받은 후 소명하라는 다른 메일은 받지 않았습니다!ㅎㅎ 상품 가공하시면서, 19세 미만의 상품들 (라이터,담배,칼,토치 등등) 위험성 상품들은 꼭 웹유플랫에서 19금 지정하고 업로드하시구요~ 위반되는 상품이 정말로 적발될 시에는 소명하라는 메일이 올 거고, 그 메일이 왔을 때 도매처에 문의하셔서 소명자료 제출 또는 상품 삭제처리 하겠다는 회신과 상품 삭제처리하면 되실 것 같아용~ (쿠팡은 다르게 임의로 삭제하시면 안되고 꼭 소명하셔야 하는 부분이 있습니다.) 오늘도 가공팅 !! ㅎㅎ
저는 저 메일 받고 실제로 3일 후에 소명해야할 메일 왔습니다. 따로 소명하지 않고 해당제품 삭제하는 방향으로 해서 아무일 없었습니다. 너무 걱정하지 않으셔도 돼요 소셜리더님 :)
