셀링Q&A

방금 고객님 제품문의 전화왔는데...

25.09.17

 

나는 제품을 올리기만 했지 그제품에 대해서 상세하게 모르는데ㅠㅠ 상세한 사항에 대해서 물어보시더라구요 

ㅋㅋㅋ당황

떨리는 목소리를 뒤로하고 확인 후에 전화드려도 될까요? 를 얘기한후 전화 끊고 인터넷 검색을 마아아악~ 한다음후에 전화를 드리고 설명을 드렸네요ㅜㅜ 자세한건 물어보지마요 ㅠㅠ 상세페이지에 다 나와있잖아요ㅜ  나도 잘 몰라요 ㅠㅠ 콩닥콩닥하는 약 10분의 시간이었습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ큐ㅠㅠㅠㅠ

 

 

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댓글


해삐워니♡
25. 09. 17. 21:20

비비빅맛님♡ 너무 당황하셨겠어요😭 하지만 대처를 너무 잘하셨습니다♥️👍🏻 저는 제품에 대한 문의를 받으면 도매처에 고대로 질문해서 답변 받은 사항을 다시 그대로 고객님께 전달합니다😚 화이팅🫶🏻

라쀼라쀼
25. 09. 17. 23:43

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 비비빅님, 전화 CS 진짜 덜덜 떨리죠- 저도 전화 CS는 최대한 피하려고 하는데, 오늘은 대량주문 일 수도 있으니 한 번 받아볼까? 해서 받았다가, 몇 번 상품을 여쭤보는 고객님들이 적잖이 계셔서 난감했던 때가 있었네요.ㅋㅋㅋㅋㅋ 그럴 때 고객님께 저희가 상품을 만가지가 넘게 취급하다보니, 물류팀 쪽으로 확인을 해야할 것 같습니다. 확인 후 회신드리겠습니다. 하고 문자 회신 해드리던지 리콜 드렸던 적이 있네요.. 휴우 ㅋㅋ