주말부터 계속 전화가 오더니
알고보니 쿠팡에서 물건을 구매했는데 잘못 시켰다 하시더라구요
그래서 반품이나 교환 둘중 원하시는 대로 접수해 달라 했는데
그거를 할줄 모르신다고 하더라구요(전화를 못해 문자로 나눈 내용입니다)
이런 상황에서 제가 반품을 신청할 수 있는 방법이 있나요?
아니면 다른 방법으로 유도를 해드려야할까요?(유도를 하더라구도 방법을 모르실 수 있지 싶어요,,,)
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댓글
더진정
25. 09. 22. 23:58
안녕하세요~^^ 제가 알고있기로는 이 경우 구매자가 직접 쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의해야하는걸로 알고있어요 ㅜㅜ 쿠팡판매자센터가면 채팅상담이 있는데 쿠팡채팅상담으로 먼저 대표님의 상황을 알려주시면 보다 자세히 경로 알려주실거같아요~! 잘해결되시길바랍니당 :)
