[열반스쿨 중급반 독서로 4고7고 자산74배 증식하조 창의적인 여름] 12. 데일카네기 인간관계론(데일 카네기)

책 제목(책 제목 + 저자) : 데일카네기 인간관계론

저자 및 출판사 : 데일 카네기, 현대지성

읽은 날짜 : ~9/22

핵심 키워드 3가지 뽑아보기 :#인간관계 #소통 #자기계발

도서를 읽고 내 점수는 (10점 만점에 ~ 몇 점?) : 10점

1. 저자 및 도서 소개

: 저자는 인간관계와 자기계발 분야의 선구자로, 그의 저서들은 전 세계적으로 수백만 부 이상 판매되었습니다. 『인간관계론』은 사람들과의 원만한 관계를 맺고, 그들과 효과적으로 소통하는 방법에 대한 실용적인 조언을 제공합니다. 이 책은 일상생활에서 바로 적용할 수 있는 구체적인 사례와 원칙을 통해 독자들에게 인간관계의 중요성과 그 개선 방법을 알려줍니다.

2. 내용 및 줄거리 :

     1) 사람을 다루는 기본 기술: 상대방과 긍정적인 관계를 만들고 호감을 얻는 방법

• 진심 어린 관심: 상대방의 말과 행동에 진심으로 관심을 가지고 경청하면, 단순한 대화가 깊은 신뢰로 이어짐. 예를 들어, 동료가 말하는 업무 상황에 대해 구체적인 질문을 하고, 그들의 감정을 이해하려는 태도를 보이는 것.
• 이름 기억과 사용: 사람들은 자신의 이름을 들으면 본능적으로 호감을 느낀다고 함. 따라서 이름을 기억하고 대화 중 적절히 부르는 것이 중요함.
• 미소와 친절: 진심 어린 미소는 상대방에게 편안함과 호감을 줌. 사소한 친절, 예를 들어 문을 잡아주거나 감사의 말을 전하는 행동도 포함됨.

• 상대방의 관심사 언급: 대화 시 상대가 관심 있어 하는 주제를 활용해 이야기를 나누면 친밀감을 빠르게 형성할 수 있음. 예를 들어, 동료가 최근 본 영화나 취미 활동을 언급하면 공감과 질문으로 대화를 이어가는 방식.

   

  2) 사람을 변화시키는 12가지 방법: 상대방의 행동이나 태도를 긍정적으로 바꾸는 실천적 전략

• 비판, 비난, 불평 피하기: 잘못된 점을 직접 지적하면 방어적 반응이 나오므로 피하고, 대신 긍정적 피드백을 사용.
• 진심 어린 칭찬: 상대방의 장점을 발견하고 구체적으로 칭찬.
• 솔직한 관심과 경청: 상대방의 의견을 존중하고 들어주면 변화 의지가 생김.
• 상대방의 중요성 인정: “당신의 생각이 필요하다”라는 메시지를 전달.
• 잘못 지적 시 부드럽게: 문제점을 말할 때는 먼저 긍정적 부분을 언급 후 개선점을 제안.
• 질문을 통해 이끌기: 명령 대신 질문으로 상대가 스스로 답을 찾도록 유도.
• 즉각적 피드백보다는 단계적 지도: 작은 성취를 칭찬하며 점진적으로 기대치 확장.
• 동기 부여와 격려: 성취 경험을 상기시키며 자신감을 심어줌.
• 모범 사례 제공: 행동을 바꾸고 싶은 방향을 시범 행동으로 보여주기.
• 상대방의 욕구와 목표 이해: 개인적 욕구와 목표를 활용해 동기 부여.
• 공감과 이해 표현: 어려움을 함께 공감하고 지원 의지를 보여줌.
• 즐거움과 긍정적 분위기 활용: 재미와 긍정적인 분위기 속에서 변화를 시도하면 저항감이 줄어듦.

3. 나에게 어떤 점이 유용한가?

: 이 책을 통해 사람들과의 관계에서 발생할 수 있는 갈등이나 오해를 예방하고, 보다 원활한 소통을 할 수 있는 방법들을 배울 수 있었다. 특히, “인간은 모두 인정받고 싶어하는 욕망이 있다”는 것을 명심하고, 이를 겉으로 표현해 주는 것이 중요하다. 사람은 누구나 자신을 드러내고 싶어 하고, 이름난 유명인도 마찬가지이다. 실제로 칭찬을 싫어하는 사람은 거의 없으며, 칭찬은 상대방에게 성장과 동기 부여의 자양분이 된다.

4. 이 책에서 얻은 것과 알게 된 점 그리고 느낀 점

: 이 책을 통해 인간관계에서의 기본적인 원칙들을 다시 한 번 되새길 수 있었다. 특히, "비판하지 말고, 비난하지 말고, 불평하지 말라"는 조언은 사람들과의 관계를 개선하는 데 있어 매우 중요한 요소임을 느꼈다. 

p.31 인간을 비난하는 행위는 다이너마이트를 짊어지고 자존심이라는 불길 속으로 뛰어드는 것처럼 참으로 어리석은 행동에 지나지 않는 것이다. 다른 사람의 단점은 절대로 끄집어내지 않으며 장점만을 부각시킨다.

나는 왜 이해와 관용이라는 인간이 지닐 수 있는 최고의 미덕을 잊는 걸.. 상대를 압박하지 않고, 그 사람의 욕구를 파악하며 지혜로운 대화를 통해 사람을 움직여보자. 정말 지혜로운 사람이 되고 싶다.

5. 연관 지어 읽어 볼만한 책 한 권을 뽑는다면?

: 설득의 심리학(로버트 치알디니)