셀링Q&A

한 고객이 여러상품 주문시 uos 배송비

25.10.13

 

고객 한분이 8가지의 상품을 주문하셨는데용

배송비는 3천원만 결제했는데

UOS에는 한 건 한 건 마다 다 3천원 배송비 붙는게 맞나용?

통계로 보니까 배송비가 24000원으로 반영이 되어서요!

 

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댓글


랄랄라부인
25.10.13 14:17

BEST | 대표님, 안녕하세요~ 연휴이후 8개의 상품 주문 축하드립니다 :) 문의하신 질문에 제가 아는 선에서 공유드리겠습니다. 우선 대표님께서 판매하고 계신 상품의 도매처가 8곳인가요? 만약, 1)도매처가 각각 다른 8곳의 상품을 주문 받으셨다면 각 도매처마다 배송료를 부담하는 것이 맞고요. (추가되는배송료는 광고비 정도로 생각하는 것이 좋다! 라고 민군 님께서 강의를 통해 언급하셨습니다 ^^) 그런데, 2)8개의 상품이 모두 도매처 한 곳의 상품이라면 장바구니에 담아 한꺼번에 결제하시고 도매처가 책정한 배송료(3000원 또는 3500원) 한번만 부담하시면 됩니다. (이때, 상품이 커서 박스를 나누어 포장한다면 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.) 이럴 경우도 있습니다. 3)도매처를 젠트, 79 이렇게 두 곳을 이용하시고, 두 도매처에서 5개, 3개 주문이 들어왔다면 도매처별로 장바구니에 담아 결제하시고 따라서 도매처 두 곳의 배송료만 부담하시면 되세요~ 고객 한 분의 주문건이 한번에 도매처 두 곳 이상일때는 마켓의 송장번호 기입에서 주의가 필요한데요. 현재는 마켓에 입력하는 송장번호를 주문한 건당 1회 한 개만 입력할 수밖에 없으므로 (만약 고객님이 시간차를 두고 주문을 따로 하셨다면, 송장번호는 건별로 입력하시면 되식고요~) 배송방법을 업체직접배송으로 변경 하신 후에, 송장번호는 출고일이나 배송일자로 적어놓으시고 고객님께 문자 안내가 필요하겠습니다. 문자의 예를 이 정도가 되겠습니다. "구매하신 상품의 공급처가 달라, *회에 걸쳐 나누어 배송되며, 각각의 택배사와 송장번호****** 입니다." 라는 내용이 담긴 대표님만의 문자메시지를 보내주시면 되세요~ 저의 답변이 다소나마 도움이 되길 바라며, 배송 또한 잘 완료되길 바랍니다. 건승하세요 :)

우 주
25.10.13 14:34

쏘미꾸대표님 와우 8개 주문~~~~클라스보소 ㅋㅋㅋ 랄랄대표님 말씀처럼 강의에서 장바구니담아서 결제하기로 알고 있구요 ..UOS 배송비24000원으로 보여지는건 저도 궁금해요~~~~

예술가의길로
25.10.13 16:55

고객입장에서는 도매처에 상관없이 배송비 한 번만 부담한게 맞구요. UOS에서는 각각 붙어서 보이는게 맞습니다. 쏘꾸미님이 잘못 설정만 안해놓으셨다면(세트설정) 실결제는 택배비 한 번만 결제한게 맞아요!😊