지마켓 관련 문의

지마켓 취소처리 관련해서 문의드립니다.

제가 주문수집처리를 늦게 하는바람에 배송이 늦어져 뒤늦게 배송처리를 했는데

고객이 취소요청을 해서요.

이미 제품은 발송중이라.. 고객에게 연락을 취할때

그냥 개인적인 핸드폰 번호로 문자를 남겨야 하는거지

지마켓 내에서 고객에게 연락하는 방법이 따로 있는건지 궁금합니다.