[발품손품] 독서후기 인간관계론

[돈버는 독서모임] 독서후기
 

✅ 도서 제목: 인간관계론

✅ 가장 인상깊은 구절 1가지는 무엇인가요?

• 문구하나하나가 마음에 새겨야할 문장들이라 전체적으로 내용을 정리한 후 한번 더 곱씹어 보는게 좋을거 같음.

✅ 책을 읽고 알게 된 점 또는 느낀 점

✅ 나에게 적용할 점

[본것]

○ 9가지 제안

1. 인간관계의 원리들을 정복하겠다는 깊고도 절실한 욕망 가지기
2. 최소 두번 읽은 후 다음장 넘어가기

 3. 원리들을 어떻게 적용할수 있을까 자문하기

 4. 중요한 아이디어 밑줄

 5. 매달 다시 읽기

 6. 기회가 있을때마다 책에서 배운 원리 적용하기

 7. 배움을 재미있는 게임으로 만들기

 8. 주마다 얼마나 발전했는지 점검

 9. 원리들을 적용했는지 지속적으로 기록하기

1부

○사람을 다루는 3가지 기본방법

• 비판은 아무런 쓸모가 없다. 사람들을 방어적으로 만들고 스스로를 정당화한다. 자부심에 상처를 입히고 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으킨다.
• 사람과 관계를 맺을때는 사람이 논리적인 동물이 아니라는 점을 명심해야한다. 우리는 편견으로 가득차고 자부심과 허영으로 움직이는 감정적인 동물이다

• 다른사람으로 하여금 어떤일을 하게 만드는 유일한 방법은 원하는것을 주는것이다 인간의 욕망, 깊은 충동은 위대한 사람이 되고픈 욕망, 중요한 사람이 되고픈 욕망이다

  사람들은 중요한사람이라는 느낌을 찾기위해 미치기도 한다 이를 진심으로 인정해줄때 어떠한 기적이 일어날것인가? 

  찰스슈와브사례

  부하직원에게 열의를 불러일으키는게 제 최고의 능력임. 방법은 진정한 인정과 격려임.

  인정과 아첨의 차이 하나는 진심이 담긴것이고, 다른하나는 진심이 없는 것 “다른사람을 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하라”

  상대방에게 열렬한 욕구를 불러 일으키기 - 다른사람들을 설득하고 싶은 사람들에게 줄수 있는 최선의 조언은 머저 상대방에게 열렬한 욕구를 불러 일으켜라. 늘다른 사람의 관점에서 생각하려는 경향, 다른사람의 관점에서 사물을 보려는 경향(70)

  자기표현은 인간 본성 중 에서도 지배적인 욕구이다.

2부

○사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

 1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법 - 다른 사람에게 진심으로 관심 가지기

  - 다른사람에게 좋은인상을 남기고 다른사람으로 하여 금 우리에게 관심을 갖게 애쓴데서 멈춘다면 우리는 진정한 친구, 진심으로 우리에게 대해주는 친구는 많이 사귀지 못하게 될 것이다(80)

  - 이야기를 잘쓰길 원하신다면 사람들에게 관심을 가져야 합니다. 매력을 청중에게 전달하는 능력(82)

  - 관심을 기울이면 사람의 관심과 시간과 협조를 얻을수 있다.(86)

  - 친구를 사귀고 싶다면 다른 사람을 위해 뭔가를 하는 수고를 감수하라. 시간,에너지,이타심,배려를 요하는 일(88)

  - 친구를 사귀고 싶다면 활발하고 열정적인 태도로 사람들에게 반응을 보여라(89)

 2.좋은 인상을 주는 간단한 방법 - 웃어라 

  - 사람의 얼굴표정은 그가 입고 있는 옷보다 훨씬 중요하다. 말보다는 행동이 중요하다.(94)

  - 다른사람이 만나고 싶어하는 사람이 되고 싶다면 먼저 당신이 사람들을 만나는 것을 즐겨야 한다.(96)

  - 미소를 띤 채 이야기를 들어주면 일이 훨씬 쉽게 풀린다.(97)

  - 억지로라도 웃어라 이미 행복한사람인척 굴어라(98)

  - 행동이 감정을 따르는것 같지만 사실 행동과 감정은 같이 간다.행동을 조절하면 감정도 간접적으로 통제할수있게 된다.(98)

  - 당신의 생각을 통제하면 된다. 행복은 내적 조건에 있다.(98)

  - 본질적으로 좋고 나쁜건 없다. 우리의 생각이 어떤것을 좋거나 나쁜것으로 만든다(99)

  -올바른 정신적 태도를 가져라. 용기. 솔직함. 유쾌한태도.(101)

 3. 상대방의 이름을 기억하라

  - 많은 사람들이 다른 사람들의 이름을 기억하지 못하는 이유는 굳이 시간과 에너지를 들여 다른사람의 이름에 집중하지 않기 때문이다(110)

  - 사소한 모든것에 관심을 봐준것(110)

  - 훌륭한 예절은 사소한 것을 희생할때 이루어진다(113)

 4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법 - 잘 듣는 사람이 되어라. 다른사람들이 자신에 대해 이야기 하도록 만들어라

  - 열심히 들어준것. 진심으로 칭찬하고 칭찬을 아끼지 않았다(116)

  - 지금 당신에게 이야기하고있는 사람에게만 집중하는게 매우 중요하다

  - 아무리 불평을 입에 달고사는 사람이라도, 심지어 가장 격렬한 비판을 가하는 사람이라도 인내심 있게 공감하며 귀 기울여 들어주는 사람 앞에서는 누그러지기 마련이다.(119)

  - 대화를 잘하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다.(126)

  - 다른사람이 좋아하며 대답할만한 질문을 하라. 그사람에게 자신과 자신의 업적에 대해 말해달라고 하라(126)

 5. 사람들의 관심을 끄는 방법

  - 관심을 가지고 있을만한 주제를 공부하느라 밤을 세웠다.(128)

 6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법 - 다른사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.

  - 언제나 다른사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라.(135)

  - 인간 본성의 가장 깊은곳에 자리잡고있는 원리는 인정받고 싶은 갈망이다. 언제나, 어디서나

  - 내가 만나는 모든 사람은 어떤면에서는 나보다 나은 사람들이다. 내가 그들에게 배울게 있다는 점에서 그렇다.(139)

  - 실천을 하라. 따뜻한 사람의 말을 하라.(148)

3부

○ 사람들을 설득하는 12가지 방법

 1. 논쟁을 피하라

  - 예리한 칼날은 피하고 보라. 논쟁에서 이기는 방법은 세상에 단 하나밖에 없다. 바로 논쟁을 피하는 것이다. 논쟁은 이길수없다. 논쟁에 지면 진것, 이긴다고해도 진것. 다른사람에게 승리를 거두고, 그의 주장에 구명 숭숭 뚫어놓고 상대방이 열등감을 느끼게 만들었다. “자신의 의지에 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다.”(153)

  - 당신이 옳을수 있다. 하지만 다른사람의 마을을 바꾸는 문제라면 당신이 옳고 그름은 아무소용이 없다. 중요한사람이라고 인정해주는 순간 논쟁은 중단되었고, 비로소 자기중심적 사고에서 벗어날수 있었다.(157)

  - 미움으로는 절대 미움을 끝낼수 없다. 사랑으로만 미움을 끝낼수 있다. 다른 사람의 마음을 다치게 하지 않으면서 그마음을 달래는 재주가 있어야하고, 다른사람의 관점에서 공감하며 문제를 보겠다는 옥망이 있어야 한다.(159)

2. 적을만드는 확실한 방법과 그 예방법 - 다른사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.

  - 어떤것을 중명해야겠다면 아무도 모르게 증명하라. 인간들은 가르치지 않는 척 가르쳐야 한다. 그가 모르고 있는 것들은 그가 잊은것이 라고 하라.(162)

  - 때로 우리는 어떤 저항감없이, 심각한 감정의 동요없이 생각을 바꾸기도 한다. 하지만 누군가 우리가 틀렸다고 지적하면 우리는 그러한 비난에 분개하고 우리의 마음은 완고하게 굳어 버린다. 우리의 믿음은 별 생각없이 만들어진다. 하지만 누군가 그러한 믿음을 빼앗아 가겠다고 하면 우리는 그 믿음에 대한 과도한 열정으로 가득찬다. 우리가 소중히 여기는 어떤이념들이 아니라 우리의 자존심이 위협받는 상황으로 여기는 것이다(165)

  - 조롱과 비판은 절대로 그런 결과를 도출해 낼 수 없다(167)

  - 벤저민 프랭클린은 현명한 비판을 받아들였다. 다른 사람의 감정에 직접적으로 반대하는 행동과 말을 삼가기로 했다. 내가확신하고 있는 말들도 삼가기로 했다. 의견을 제시하며 겸손한 태도를 취했더니 그 의견을 좀더 쉽게, 반박없이 받아들여주었다.(168)

  - 고객이나 배우자, 입장이 다른 상대방과 논쟁하려 들지마라. 그가 틀렸다고 말하지 마라. 그를 흥분시키지 마라. 사람을 다루는 수완이 필요하다 다른사람들의 기분을 상하게 하지마라. 그래야 얻을게 있을것이다.

3. 틀렸다면 인정하라 - 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.

  - 대부분의 바보들은 변명을 한다. 하지만 다른사람과 달리 자신의 실수를 인정하는 행위는 숭고한 기쁨을 가져다 준다.(180)

  - 우리는 놀라울 정도로 틀릴때가 훨씬 더 많다. 그럴 때는 빠르고 분명하게 우리의 실수를 인정하도록 하자.(184)

4. 다른사람의 마음을 얻는 확실한 방법 - 우호적으로 시작하라.

  - 당신에 대한 적대감으로 가득 차있을때는 아무리 훌륭한 논리를 들이대더라도 그 사람이 당신에게 동의하도록 만들수 없다. 우리가 친절하고 우호적이라면, 그들은 더 친절하고 우호적으로 만들수 있다. 당신생각에 동의하게 만들고 싶다면, 먼저 당신이 진정한 친구라는 확신을 주어야 한다.(188)

  - 친근하고, 공감하고 이해하는 접근방식이 성공하는거죠(191)

  - 상냥한 접근과 진심어린 인정(194)

5. 소크라테스의 비결 - 다른사람으로 하여금 당장 ‘네’라고 말하게 하라

  - 서로의견이 다른부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고 계속 그부분을 강조하라. 단지 방법이 다를뿐이라는 점을 계속해서 강조하라(199)

  - 단순히 ‘아니요’라고 말하는 것보다 더 많은 행동을 하게된다. 그의 몸 전체가 거부하는 방향으로 움직인다. 반면에 ‘네’라고 하는 경우에는 오히려 몸을 앞으로 움직이며 개방적으로 받아들이는 자세를 취한다. 처음부터 ‘네’라는 대답을 좀 더 많이 이꿀어 낼수 있다면 우리가 결국 하고 싶은 이야기로 관심을 유도하는데 성공할 가능성이 더 높아진다.(200)

  - 다른사람의 관점에서 보기(204)

6. 불평을 처리하는 안전밸브 - 다른사람이 말을 많이 하도록 만들어라

  - 상대방이 먼저 자신의 이야기를 마치도록 내버려두라. 상대방과 생각이 다른경우 말허리를 자르고 싶은 충동을 느낄수있다. 하지만 그러면 안된다. 상대방의 말을 들어주어라, 진심으로 경청해라. 상대방이 자기 생각을 충분히 표현하도록 힘을 실어 주어라(207)

7. 협조를 얻는 방법 - 다른사람으로 하여금 스스로 생각해냈다고 여기도록 만들어라

  - 다른사람들과 의논하는데 많은 노력을 쏟았으며 그들의 충고를 존중해주었다.(218)

  - 다른사람들 앞에 서고 싶으면 그들보다 뒤에 서야한다. 그래야 사람들이 자신들보다 위에있는 사람에게 중압감을 느끼지 않는다.(223)

8. 기적을 만드는 공식 - 진심으로 다른사람의  관점에서 사물을 보려 애써라

  - 그들을 비난하지 마라. 스스로 말해보라. “내가 저사람이었다면 어떤생각을 했을까?” 어떻게 반응했을까?"(225)

  - 사람을 다루는데 성공하기 위해서는 다른 사람에게 공감하며 그들의 관점을 이해해야 하는 것이다.(226)

  - 무엇보다 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 경향이 많아졌다(227)

9. 모든 사람이 원하는 것 - 다른사람들의 생각과 욕망에 공감하라.

  - 그들이원하는 공감을 주어라(231)

10. 모든 사람들이 좋아하는 호소 - jp모건은 사람들이 어떤일을 하는데에는 두가지 이유가 있다 하나는 듣기에 그럴듯한 이유이고 나머지 하나는 실제 이유이다 사람들을 바꾸기위해서는 그 사람들의 좀 더 고상한 동기에 호소하라

  - 고상한 동기에 호소하는 것에 회의론자는 부정적일 수도 있다. 모든 경우에 적용되지 않는 원리란 없고 모든 사람에게 효과있는 원리도 없다. 당신이 지금 얻은 결과에 만족하고 있다면 바꿔야 할 이유가 없다. 하지만 만족하지 못하고 있다면 시도를 해보는게 어떨까?

  - 사람들은 정직하며 자신의 의무를 다하기를 원합니다.. 이규칙에 예외가 되는 사람은 많지 않습니다. 저는 거짓으로 속이려드는 사람들도 당신이 그사람들을 정직하고 올바르고 공정한사람이라고 생각한다고 느끼게 만들어 준다면 호의적으로 돌아서리라고 확신합니다.

11. 영화도 하고 라디오도 하는 일 - 당신의 생각을 극화하라?

12. 어떤것도 통하지 않을때 시도해보는 최후의 수단 - 도전의욕(경쟁)을 불러일으켜라

  - 어떤일을 하게 만들기 위해서는 경쟁심을 자극해야합니다. 다른사람들보다 더 뛰어나고자 하는 욕망, 그게 경쟁심입니다.

  - 성공한 사람이라면 누구나 가장 좋아하는 말이 게임,자기표현기회, 자신의 가치를 증명할 기회, 다른 사람보다 뛰어날 기회, 승리의 기회, 사람들이 도보 경주를 하고, 고함지르기 내기를 하고, 다른사람보다 더 잘하고 싶은 욕망, 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 싶은 욕망

4부

○기분 상하게 하거나 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1.비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라 - 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화시작

  - 심각한 잘못을 비판하기 전에 칭찬을 하고있다는 사실에 주목하라(260)

2. 비판을 하면서도 미움받지 않는법 - 사람들의 잘못을 간접적으로 지적

3. 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라

  - 상대방이 자신역시 결점이 있는사람이고 솔직히 인정하면서 시작한다면, 당신의 잘못에 대한 비판도 듣기 어렵지 않는 말이 되는법(269)

  - 겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다.

4. 명령을 좋아하는 사람은 없다 - 직접 명령을 내리기 보다는 질문하라

5. 다른사람의 체면을 세워 주어라

  - 배려하는 한두마디의 말을 하거나 다른 사람의 태도를 진심으로 이해해보려 하는것 만으로도 다른 사람의 상한 기분을 훨씬 누그러뜨릴수 있을것이다.(276)

  - 양측에서 옳고 공정한 면들을 꼼꼼히 따지고, 그것을 칭찬하고 강조하고 세심하게 부각시켰다. 어떤식으로 합의가 이뤄지더라도 한사람을 잘못했다고 타박하지 않았다. 모든 중재자가 명심해야할 사안이다. 사람들이 체면을 세우도록 하라(277)

6.사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법

  - 비난대신 칭찬을 사용하라. 인정을 해주는것이 그들의 사소한 잘못에 대해 비판하고 비난하는것 보다 그들의 협조를 얻고 궁극적으로 재활을 촉진하는데 훨씬더 좋은 결과를 낳을수 있다(279)

7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라

  - 상대방이 가졌으면 하는 장점을 상대방이 이미 가지고 있다고 공개적으로 말해도 좋을것이다. 그 사람에게 기꺼이 부응하고 싶어질 정도로 훌륭한 평판을 안겨주어라. 실망하는걸 보지 않으려고 엄청난 노력을 쏟아 부을것이다.(286)

8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라.

  - 그가 그일을 할수있는 능력이 있음을 당신이 믿고 있다고 느끼게 만들어라 타고난 재주가 있는 사람이라고 느끼게 만들어라.(290)

9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

  - 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들기

5부 기적같은 결과를 낳은 편지들  

  - 나는 최대한 낮추고 당신을 크게 강조했다. 다른사람에게 작은 도움을 요청함으로써 그 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들기.(303)

  - 기억하라. 우리모두는 인정받기를 원한다(310)

6부 결혼생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

  - 모든 끔찍한 장치중에서 잔소리가 가장 치명적인 장치이다.(314)

  - 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라(321)

  - 다른사람과의 교제에서 알아야할 중요한것은 다른 사람들이 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않아야 한다는 점이다.(324)

  - 집안에서는 절대 다른사람을 비난하지 않으려했다(326)

  - 당신의 행복에 그녀가 얼마나 중요한 역할을 하는 사람인지 알려주어라(332)

  - 꽃, 작은 관심이 갖는 의미는 그 사람을 기쁘게 만들어주고 싶어한다는 것. 행복이 당신에게 매우 소중하고도 귀중한것.(334)

  - 무례함은 사랑을 먹어치우는 암세포이다.(337)

(깨달은 것)

• 비난, 비판은 사람을 바꾸지 못한다

• 인간관계에서 필요한 내용이 350페이지의 책에 달할 정도로 많은데 배우고 익히는데 노력하지 못했다는것. 그렇게 해야하는지도 별로 느끼지 못했음. 

  - 미리 배워서 적용해보고 익혔다면 좀더 나은 방향으로 살 수 있었을텐데..

• 책에 인간관계에 대해 배우면서 적용해본 사례가 상당수 있었음. 그런 사례처럼 하나하나 실제로 적용해보는게 중요할거 같음.

(적용할 점)

• 일상생활이나 투자에서 게임처럼 하나씩 적용해보고 또 적용할 수 있게 문구까지도 미리 준비해서 적용하는데 어려움이 없는 환경을 만들어보기

 (그외)

• 책의 내용을 하나하나 다 나열해서 정리했는데 이렇게 하는게 독서 후기에 좋은 방법은 아니지만 읽다보니 이렇게 한번 정리해봐야 할 필요성이 있을거 같아 다른 분 후기를 참고해 적었음.
• 일상, 가정, 투자상대방(부동산사장님, 매도자, 임차인)에게 적용할 만한 사항으로도 한번더 생각해 봐야겠다.
• 한번 읽어서는 소화되지 않는것 같다. 코크님이 왜 이책을 그때그때 꺼내 읽는다고 했는지 알 것 같음.
• 약한부분이라 다독해보고 적용해본 분들의 얘기가 궁금해짐