[돈독모] 인간관계론 독서후기 [윤진영99]

[돈버는 독서모임] 독서후기
 

✅ 도서 제목

데일 카네기 인간관계론 / 데일카네기 지음 / 출판사 현대지성

✅ 가장 인상깊은 구절 1가지는 무엇인가요?

62p “먼저 자신과 싸우는 사람이 가치 있는 사람이 된다.” 

174~178p 당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다. (중략) 사람들이 당신을 오해할까 두려워 말고, 적들을 생각하느라 일 분 일 초도 낭비하지 마라. (중략) 하고픈일을 확실히 정하려 노력하고, 그 다음에는 한눈팔지 말고 곧바로 목표를 향해 나아가라. (중략) 당신이 하고픈 위대하고 빛나는 일에 집중하라.

<1부 사람을 다루는 기본 방법> 

1장 : 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

46p 비난은 위험하다. 사람들이 소중히 여기는 자부심에 상처를 입히고, 자존감을 훼손하며, 적개심을 불러일으키기 때문이다.

62p 바꾸고 싶고, 통제하고 싶고, 개선시키고 싶은 사람이 있는가? 좋은 일이다! 괜찮다. 정말 찬성하고 싶다. 하지만 먼저 자신부터 그렇게 만들어 보는 게 어떨까?

62p “먼저 자신과 싸우는 사람이 가치 있는 사람이 된다.” 

65~67p 사람들과 관계를 맺을 때는 사람이 논리적인 동물이 아니라는 점을 명심해야 한다. 우리느 ㄴ편견으로 가득하고, 자부심과 어형으로 움직이는 감정적인 동물을 다루고 있는 것이다. (중략) 사람들을 비난하는 대신 이해하려고 노력해 보자. 왜 그 사람들이 그런일을 했는지 이해하려고 애써 보자. 비판보다는 훨씬 더 도움이 되고 재미있을 것이다. 그러다보면 공감, 관용, 친절도 몸에 배게 된다. “모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다.”

2장 : 인간관계의 중요한 비결

70p 다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다. 

85p 사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려입니다.

94p 잠시 우리 자신에 대해 생각하길 멈추고 다른 사람들의 장점에 대해 생각해 보기 시작한다면, 싸구려이고 거짓투성이여서 입에 나오자마자 거짓임 드러나는 아첨에 의지하지 않아도 될 것이다.

95p “다른 사람을 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.”

3장 : 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

98p 다른 사람 그 누구도 당신이 원하는 일에는 관심을 두지 않는다. 당신을 제외한 모든 사람들은 당신과 같다. 우리 모두는 우리가 원하는 일에만 관심이 있다.

122p “다른 사람의 처지에서 생각할 수 있는 사람, 다른 사람이 어떻게 생각하고 있는지를 이해하는 사람은 자신의 미래에 대해 걱정할 필요가 전혀 없다.”

<2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법>

1장 : 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

155p 친구를 사귀고 싶다면, 다른 사람을 위해 뭔가를 하는 수고를 감수하라. 시간, 에너지, 이타심, 배려를 요하는 일들을 말이다.

163p 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.

2장 : 좋은 인상을 주는 간단한 방법

168p 다른 사람이 만나고 싶어하는 사람이 되고 싶다면 먼저 당시닝 사람들을 만나는 것을 즐겨야 한다.

173p “행동이 감정을 따르는 것 같지만 사실 행동과 감정은 같이 간다. 따라서 자신의 의지로 통제할 수 있는 행동을 조절하면 직접적인 통제가 불가능한 감정도 간접적으로 통제할 수 있게 된다."

173p 행복은 외적 상황에 달려있지 않다. 행복은 내적 조건에 달려 있다.

174~178p 당신이 스스로에 대해 어떻게 생각하고 있는지가 당신의 행복을 결정한다. (중략) 사람들이 당신을 오해할까 두려워 말고, 적들을 생각하느라 일 분 일 초도 낭비하지 마라. (중략) 하고픈일을 확실히 정하려 노력하고, 그 다음에는 한눈팔지 말고 곧바로 목표를 향해 나아가라. (중략) 당신이 하고픈 위대하고 빛나는 일에 집중하라.

178p 당신이 되고픈 유능하고 진실되고 유용한 사람을 마음에 그려라. 그러면 당신이 가지고 있는 그 생각이 매시간 당신을 그 특정한 사람이 되도록 만들어 줄 것이다.

3장 : 상대방의 이름을 기억하라

197p 호의를 얻을 수 있는 가장 간단하고, 자명하고, 중요한 방법 중 하나가 이름을 기억하고 그 사람이 중요한 사람이 된 것처럼 느끼도록 만들어 주는 것이다.

4장 : 대화를 잘하는 손쉬운 방법

205p 경청은 우리가 다른사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사 중 하나이다.

205p “상대방의 이야기를 몰입해서 들어 주는 묵시적인 아부로부터 자신을 보호할 수 있는 사람은 거의 없다.” 나는 몰입해서 들어주기에서 한 걸음 더 나아갔따. 나는 ‘진심으로 칭찬하고, 칭찬을 아끼지 않았다.’

221p “많은 사람들이 의사에게 전화를 걸 때, 사실 그들이 원하는 것은 자신의 이야기를 들어 줄 사람이다.”

224p “관심을 받고 싶으면, 먼저 관심을 가져라.” 다른 사람이 좋아하며 대답할 만한 질문을 하라. 그 사람에게 자신과 자신의 업적에 대해 말해 달라고 하라.

5장 : 사람들의 관심을 끄는 방법

235p 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기 하라.

6장 : 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법 

239p 언제나 다른 사람으로 하여금 자시닝 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라.

241p “다른 사람이 네게 해 주었으면 하는 대로 다른 사람에게 해 주어라.”

244p “귀찮게 해서 죄송하지만” “부탁드려도 괜찮을까요” “미안하지만” “혹 괜찮으시다면” “감사합니다” 와 같이 사소한 말들은 쳇바퀴처럼 반복되는 일상의 단조로운 일들을 잘 돌아가게 만들어주는 작은 예절과 같다.

<3부 사람들을 설득하는 12가지 방법>

1장 : 논쟁을 피하라

273p “예리한 칼날은 피하고 보라.”

273p 논쟁에서 이기는 방법은 세상에 단 하나밖에 없다. 바로 논쟁을 피하는 것이다.

274p 논쟁은 이길 수 없다. 논쟁에서 지면 진 것이고, 이긴다고 해도 진 것이다.

283p “미움으로는 절대 미움을 끝낼 수 없다. 사랑으로만 미움을 끝낼 수 있다.”

284p 당신과 상대가 거의 비슷하게 옳다면 아무리 큰 건이라도 양보하라. 당신이 분명이 옳더라도 사소한 건이면 그냥 양보하라.

2장 : 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

287p 절대 이런 말로 시작하지 마라. “지금부터 당신에게 이러이러한 걸 증명하려 합니다.” 나쁜 방법이다.

290p 이런 말은 마법과 같은 효과가 있다. 진짜 마법이다. “저도 틀릴 수 있죠. 자주 틀리기도 해요. 사실을 한 번 들여다보기로 합시다.”

300p 대답할 때는 어떤 경우와 상황에서는 그의 의견이 옳을 수도 있다는 이야기부터 먼저 꺼냈고, 그런 뒤 이 경우엔 내가 보기엔 조금 다를 것 같다는 식으로 이야기했다.

312p “다른 사람들의 기분을 상하게 하지 마라. 그래야 얻을 게 있을 것이다.”

3장 : 틀렸다면 인정하라

318p 다른 사람이 말할 기회를 잡기 전에 그 사람이 생각할 수 있는, 말하고 싶은, 혹은 말할 것 같은 모든 비난을 스스로에게 쏟아부어라. 그러면 그 사람은은 김이 빠지게 될 것이고, 아마도 열에 아홉은 너그럽고 용서하는 태도를 취하며 당신의 잘못을 최소한으로 줄여 생각할 것이다.

328p “싸워서 얻을 수 있는 것은 많지 않다. 하지만 양보하면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻는다.”

4장 : 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법

335p 억지로 그 사람들을 당신이나 내 생각에 동의하게 만들 수는 없다. 하지만 우리가 친절하고 우호적이라면, 그들을 더 친절하고 우호적으로 만들 수 있다. 

335p 어떤 사람을 당신 생각에 동의하게 만들고 싶다면, 먼저 당신이 진정한 친구라는 확신을 주어야 한다.

5장 : 소크라테스의 비결

354p 다른 사람과 대화할 때, 서로 의견이 다른 부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고, 계속 그 부분을 강조하라. 가능하다면 둘 다 같은 목적을 추구하고 있으며, 단지 방법이 다를 뿐이라는 점을 계속해서 강조하라.

354p 다른 사람에게 처음부터 ‘네, 네’라는 말을 하게 만들어라. 가능하면 ‘아니요’라는 말을 꺼내지 못하게 하라.

365p 어떤 사람에게 당신이 틀렸다고 말하고픈 기분이 든다면, 맨발의 소크라테스를 기억하고 상냥하게 질문을 던져라. ‘네, 네’ 반응을 이끌어 낼 질문을 던져라.

6장 : 불평을 처리하는 안전밸브

368p 인내심 있게 열린 마음을 가지고 상대방의 말을 들어 주어라. 진심으로 경청해라. 상대방이 자기 생각을 충분히 표현하도록 힘을 실어 주어라.

378p “적을 원한다면, 친구들보다 뛰어난 사람이 되어라. 친구를 원한다면, 친구들이 너보다 뛰어난 사람이 되도록 하라.”

7장 : 협조를 얻는 방법 

382p 당신의 의견을 다른 사람에게 강요하는 것은 잘못된 판단이 아닐까? 제안을 하고, 다른 사람으로 하여금 철저하게 생각해 보도록 만드는 게 더 현명한 일이 아닐까?

8장 : 기적을 만드는 공식

406p 잠시 시간을 내어 눈을 감고 모든 것을 그 사람의 관점에서 생각해 보려고 노력하라. 스스로에게 물어라. “왜 저 사람은 저렇게 행동할까?”

407p 항상 다른 사람의 관점에서 생각해 보고 당신뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 태도를 얻을 수만 있다면, 그 한 가지만 얻을 수 있다고 하더라도 당신 생애의 경력에서 중요한 이정표 하나가 세워진 것이다.

9장 : 모든 사람이 원하는 것

411p 화가 나 있고, 완고한 태도를 가졌고, 터무니없는 이야기를 늘어놓으며 당신에게 다가오는 사람들 역시 딱히 욕먹을 만한 근거는 많지 않다. 그 불쌍한 사람들에게 안타까운 마음을 가져라. 그 사람들을 동정하고, 그 사람들에게 공감하라.

10장 : 모든 사람들이 좋아하는 요소

439p 거짓으로 속이려 드는 사람들도 당신이 그 사람들을 정직하고, 올바르고, 공정한 사람이라고 생각한다고 느끼게 만들어 준다면 대부분 호의적으로 돌아서리라고 확신합니다.

11장 : 영화도 하고, 라디오도 하는 일

444p 말로 어떤 사실을 말하는 것만으로는 충분하지 않다. 사실을 선명하고, 흥미롭고, 극적인 것으로 만들어야 한다. 쇼맨십을 활용해야 한다. 

12장 : 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해보는 최후의 수단 

451p “어떤 일을 하게 만들기 위해서는 경쟁심을 자극해야 합니다. 누가 더 돈을 많이 버는가 하는 추잡한 경쟁이 아닙니다. 다른 사람보다 더 뛰어나고자 하는 욕망, 그게 경쟁심입니다.”

<4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법>

1장 : 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라

472p 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

2장 : 비판을 하면서도 미움받지 않는 법

476p 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

3장 : 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라

480p 상대방이 자신 역시 결점이 있는 사람이라고 솔직히 인정하면서 시작한다면, 당신의 잘못에 대한 비판도 듣기 어렵지 않은 말이 되는 법이다.

485p 일상적인 관계에서 겸손과 칭찬이 당신과 나에게 어떤 결과를 가져다 줄지 상상해 보라. 제대로만 사용한다면 겸손과 칭찬은 인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다.

4장 : 명령을 좋아하는 사람은 없다

489p직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.

495p 모든 중재자가 명심해야 할 사안이다. 사람들이 체면을 세우도록 하라.

5장 : 다른 사람의 체면을 세워주어라

491p 잠깐만 생각해 보면, 다른 사람을 배려하는 한두 마디의 말을 하거나 다른 사람의 태도를 진심으로 이해해보려 하는 것만으로도 다른 사람의 상한 기분을 훨씬 누그러뜨릴 수 있을 것이다.

6장 : 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법

505p 만일 당신이나 내가 만나는 사람을 고무하여 그들이 가지고 있는 숨겨진 보물을 깨닫게 만든다면, 우리는 그 사람을 변화시키는 데서 그치는 것이 아니다. 우리는 그들을 문자 그대로 완전히 다른 사람으로 바꿔 놓는 것이다.

507p 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. “진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라.”

7장 : 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라

510p 다른 사람의 어떤 측면을 개선하기를 원한다면 그 측면이 이미 그 사람의 뛰어난 장점인 양 행동하라는 것이다.

510p 그 사람에게 기꺼이 부응하고 싶어질 정도로 훌륭한 평판을 안겨 주어라. 그러면 그 사람은 당신이 실망하는 걸 보지 않으려고 엄청난 노력을 쏟아부을 것이다.

8장 : 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라

522p 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.

9장 : 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

532p 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

<6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결>

1장 : 결혼생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법

563p 지옥의 모든 악마들이 발명한 사랑을 파괴하는 모든 끔찍한 장치들 중에서도 잔소리는 가장 치명적인 장치이다. 잔소리는 실패하는 법이 없다. 킹코브라의 독처럼 그것은 항상 사랑을 파괴하고 죽여 버린다. 

2장 : 사랑한다면 다른사람이 사는 방식을 인정하라

581p “다른 사람과의 교제에서 알아야 할 가장 중요한 것은 다른 사람들이 행복해하는 나름대로의 방식에 간섭하지 않아야 한다는 점입니다.”

3장 : 이혼하고 싶다면 이렇게 하라

585p 비판하지 마라.

4장 : 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법

599p 진심으로 칭찬해 주어라. 

5장 : 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것

601p 작은 관심이 갖는 의미는 다음과 같다. 작은 관심은 당신이 사랑하는 사람으로 하여금 당신이 그 사람을 생각하고 있다는 것을, 그 사람을 기쁘게 만들어 주고 싶어 한다는 것을, 그 사람의 행복이 당신에게 매우 소중하고도 귀중한 것이라는 것을 알려 준다.

603p결국 결혼이라는 게 그렇다. 사소한 일들의 연속이 바로 결혼이다.

6장 : 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라

608p “예의란 망가진 문에는 관심을 두지 않고 문 뒤 정원에 핀 꽃에 관심을 갖는 마음 자세이다.”
기름이 없으면 차가 움직일 수 없듯이 예의야말로 결혼을 유지하는 비결이다.

7장 : ‘결혼에 무지한 사람’이 되지 마라

619p “행복한 결혼이란 우연의 산물이 아니다. 지적으로, 의도적으로 설계된다는 의미에서 건축물과 같다.”

620p 좋은 게 좋다는 식으로 참고 침묵하려 들지 말고, 객관적으로, 초연한 태도와 실천으로 결혼 생활의 문제들을 논의해야 한다.

✅ 책을 읽고 알게 된 점 또는 느낀 점

노후준비를 위해 월부에 들어와 투자 공부를 시작한 이래로 인간관계에서 보이지 않게 많은 부분들이 바뀌었다. 친구와의 만남을 줄이기도 했고, 오랜만에 만났을 땐 솔직하게 투자 공부를 하고 있어 만나는 게 어려울 거라도 털어놓기도 했다. 대화를 나누며 이전에는 느끼지 못했던 섭섭함이나 공감의 부재를 느끼기도 하고, 응원해주는 마음에 고마움을 느끼기도 했다.

가족들과 이제는 배우자가 된 남차친구도 응원해주는 한편 적지않은 걱정으로 곁을 지켜주고 있음에도, 자기관리 부족으로 해야할 일을 못했을 때 마음을 쉬이 가라앉히지 못하고 일과 관계의 균형을 조절하는 게 늘 어렵기도 하다.

종잣돈을 모으기 위해 나름대로 절약을 시작하면서 직장에서도 평소보다 인색해졌고, 직장동료들과 나눴던 소소한 점심외식이나 커피 사기를 줄여 혼자 있는 시간이 늘었다.

결혼을 하고나니 친정과 시댁 모두 챙겨야 하는 새로움에 맞닥뜨리기도 했고 주변 분들에게 감사 인사를 돌리는 와중에도 관계 유지라는 건 작은 말에서 시작하기도하고, 하나의 작은 일로 소원해지거나 섭섭해지기도 함을 느꼈다.

항상 마주하는 관계와 가끔 만나는 관계, 그리고 아직 투자를 실행하지는 못했지만 곧 만나게 될 부사님 임차인 매도자 매수자 등의 곧 내가 마주하게 될 수많은 인간관계까지…. 앞으로도 계속해서 생기고 지켜내고 만들어갈 인간관계를 원활하게, 그리고 유연하게 대처하려면 이 책에서 말하는 부분들을 여러번 기억하고 연습해야겠다는 생각이 들었다.

그리고 타인과의 관계 이전에 나 스스로를 대하는 마음이 준비되어야 함을 느꼈다. 나 자신을 대하는 것부터 제대로 되지 않으면 타인도 올바르게 대할 수 없음을 깨달았다.

함부로 비난하지 않고, 나의 잘못을 인정하고, 타인의 장점을 먼저보고, 타인의 입장에서 생각하고, 타인의 말에 귀를 기울이는 것. 어찌보면 살면서 들었을 법한 조언들 중 하나지만 알면서도 하지 않거나, 하지 못한 것들이 많았다. 

그러다 감정적으로 대응했던 어느 일에서 난처했던 차에 책에서 읽었던 적용해보자는 생각이 들었고, 내심 껄끄러웠던 마음 이겨내고 시도했다. 어찌되었든 일은 잘 지나갔고, 그 덕분인지 아닌지를 떠나 적용한 ‘경험'이 내게 큰 배움이 되었다.

사실 배움은 반복의 연속이다. 한 번 잘 했다고 해서 다음에도 항상 잘 되는 건 아니다. 그럼에도 반복을 먼추지 말아야한다. 나의 그릇을 키우기 위해, 함께하는 사람의 행복을 위해서라도 매일 한가지씩 노력하고 이중 오늘 해내고 배운 것은 무엇인가 돌이켜 볼 수 있도록 해야겠다. 
 

✅ 나에게 적용할 점

• 나를 비난하지 말기 → 오늘 해내지 못한 것에 대해 지나치게 자책하지 말기. 다시 마음을 가다듬도 격려하며다시 해나가자.
• 논쟁을 피하기 → 가까운 사람과 다퉜을 때 순간의 감정으로 이기려들지 말자. 상대방의 입장을 먼저 듣고, 내 생각은 이러한 면에서 다르게 생각한다고 차분히 말하는 연습을 하자.

• 잘못을 인정하기 → 미안하다는 말이 가장 어렵다. 그냥 얼버무리기도 한다. 잘못한 부분을 확실하게 말하고, 미안하다고 사과와 함께 인정하는 모습을 보여주자.